Valentina

Reseñas, información para Valentina

"Firma de moda para mujer en la que puedes comprar ropa, calzado y complementos low cost. Te damos la bienvenida a nuestra tienda de Elche, en la que puedes descubrir novedades cada semana en vestidos, camisetas, jeans y mucho más. ¡Te esperamos!"

Dirección: C/Miguel Servet, 30., 03203 Elche

Teléfono: +34965013397

Ciudad: Elche

Ruta: C/Miguel Servet, 30.

Código postal: 03203

Horas laborales

lunes: 10:00 - 19:00
martes: 10:00 - 19:00
miércoles: 10:00 - 19:00
jueves: 10:00 - 19:00
viernes: 10:00 - 19:00
sábado: 10:00 - 19:00

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Reseñas

La experiencia en tienda bien, tienen variedad de ropa, pero es pésimo la gestión de las devoluciones. He hecho 2 compras y en ambas me ha costado cientos de llamadas que me devolvieran el dinero. En la primera lo conseguí en un vale porque sino me cobraban gastos y en esta última llevo más de un mes detrás de ellos, con una confirmación telefónica de que recibiría mi devolución en 15 días, han pasado ya muchos más y ni rastro de la misma. No cogen el teléfono ni contestan a los emails… la verdad que se me quitan las ganas de comprar más por el tema cambios/devoluciones

De vergüenza esta tienda. Llevo dos días detrás de una devolución porque el pantalón aparte de que no me está bien, la calidad no es mala, es lo siguiente. No sé ni qué talla tengo ya, porque las medidas que ponéis, no se asemejan a la realidad, vale que entiendo que son “orientativas”, pero he quedado súper decepcionada con todo el general. Es la primera vez que compro, pero no creo que vuelva a repetir. Muchos directos por instagram, pero poco resolver y gestionar. Una pena de tienda vaya. Todavía sigo “luchando” por devolver  mi pedido.

No pienso volver a comprar en esta tienda nunca más. Es una lástima porque llevaba bastante tiempo comprando porque me gusta la ropa, pero el servicio de atención al cliente es nefasto. Hice un pedido el 22 de octubre 493004 pagado con tarjeta y con una tarjeta "regalo" lo pongo entre comillas porque no es ningún regalo, el dinero es mío de una devolución anterior. Devolví parte de esa ropa y solicité que se me devolviera el dinero. A día de hoy, más de dos meses después, solo me han devuelto 27 euros, el resto correspondiente con el valor que tenía la tarjeta "regalo" 32,74 euros no me lo han devuelto ni lo tengo disponible en ninguna tarjeta regalo nueva aunque lo que solicitase fuese que me devolvieran el dinero, ni la tarjeta "regalo" que ya usé vuelve a estar en uso, pese a haberlo solicitado y comunicado el problema hace más de 3 semanas. E insisto que lo que solicité es mi dinero de vuelta.  Es de vergüenza. No os recomiendo que compréis bajo ningún concepto.

Es realmente vergonzoso el servicio de devoluciones de esta tienda. Compre una prenda online y la devolví en tienda. La dependienta no ne dio comprobante de nada y me dice q en quince días laborales se hará efectivo. Lo cual ya me parece excesivo. Después de más de un mes de espera y dos correos y tres llamadas consigo que me hagan caso. Al parecer lo harán efectivo.  Sin pedirme disculpas si quiera.

Buenas tardes, Hice un pedido el día 5 de Diciembre y todavía se esta preparando en el almacén. He reclamado por correo electrónico y por Instagram y por ahora no me habéis contestado. Esta muy bien vender ropa pero es más importante tener un servicio de atención al cliente que funcione y el que el cliente esté informado del estado del pedido en todo momento. Por favor espero que lo solucionéis pronto. Gracias Saludos

NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO COMPRAR AQUÍ. NO LLEGAN LOS PEDIDOS. ESTAFA Realicé un pedido hace un mes el cual no me ha llegado. La empresas de transportes me dijo que no encontraban el paquete y que lo reclamara a la tienda. No cogen el teléfono, ni responden a email. No se como reclamar el dineromás de 80€. Tendré que poner una denuncia.

Ropa, calzado y complementos muy variado y sobretodo originales. Un gran abanico de tallas. La tienda dispone de aparcamiento. Tienen constantes descuentos y en la zona outlet o destallados se pueden encontrar muchas gangas Un acierto el tener la opción de recogida y devolución en tienda

Hace años compraba ropa en Valentina y me gustaba mucho, de hecho sigo teniendo pantalones y chaquetas suyas. Sin embargo, he hecho un par de pedidos hace unos meses y la verdad que, después de años sin comprar, he de decir que la calidad de la ropa ha empeorado bastante. Compré dos pares de botas esperando que fueran de una calidad normal y resultaron ser medio de plastiquete y con la etiqueta china... No me lo esperaba, los devolví porque la calidad era pésima, compré otros dos pares de botas diferentes y resultó que el tallaje ni de lejos era el que marcaba. Sinceramente volvía a comprar con ilusión pero tengo claro que cambiaré este último par y nunca más.

He recibido un pedido de zapatillas en muy mal estado. Han llegado sucias, USADAS, con pelotilla por dentro, mal rematadas, la suela gastada y encima sin la caja original y sin etiqueta. En el albarán de devolución pone que devolverán el dinero cuando comprueben que los productos están en perfecto estado... Tardan en contestar, y solo lo hacen después de dejar múltiples comentarios negativos en las redes sociales QUE POR SUPUESTO BORRAN EN CUANTO SE DAN CUENTA PARA QUE NADIE MÁS LOS VEA.

Se les ha subido a la cabeza el éxito tanto que también han subido los precios exageradamente. Lo malo de la gente que triunfa es que se olvidan de lo más importante que lo hicieron para conseguir ropa asequible. Así que lo de low cost que lo quiten

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