Valentina MODA Latina

En la tienda física de fuencarral las dependientas muy amables en especial m. Carmen un amor.me lleve varios vestidos botines y un chaquetón y excelentes. Lo malo es pedir por Internet y querer devolverlo. Un fracaso no lo haré más. Prefiero que me atiendan alli

Me ha encantado la variedad de diseños, tallas, colores y piezas de esta tienda. Hice una compra muy linda y me quedé con ganas de más. La dependienta, Jimena, muy amable y cercana. Volveré a comprar más cositas.

La prenda me llegó de fábrica con una tara. Muy bien hasta que vinieron a por ella. Luego, el servicio de reembolso es FATAL. Más de 15 días laborables esperando sin solución efectiva ni respuesta. Contestan a los correos cada que se acuerdan... un dolor de cabeza. Política de atención al cliente NEFASTA! Ni las tiendas locales se demoran tanto con los reembolsos. La verdad me había encantado la Tienda pero será la segunda y última vez en mi vida que compro allí.

Tienen muchísima ropa entre la que elegir, y eso que yo he tirado de rebajas y outlet. Es la primera vez que compro con ellas online y el servicio ha sido muy rápido, la ropa exactamente lo que me esperaba: tal como se ve en la fotos y buen material. Muy contenta. Hay dos prendas que me quedan algo grandes, así que me acercaré a tienda a hacer la devolución. Ahora que ya sé bien mi talla, compraré más veces.

UNA ESTAFA! NO CUMPLEN LO QUE DICEN! Llevo intentando que me hagan una devolución desde el 10 de diciembre, hasta que no las he puesto entre la espada y la pared amenazando con ir a comisaría a denunciar no han hecho nada y para colmo, me han mandado un mail con la devolución hecha a una supuesta tarjeta regalo que no tengo. Me habían prometido un código para canjearla y no hay código que valga. De verdad, un servicio nefasto, nada recomendable. Además la publicidad es engañosa, las prendas y las medidas de las mismas no se corresponden con la realidad. La última vez que compro en este sitio.

Llevo desde finales de Enero/primeros de Febrero gestionando una devolución, no contestan a ningún email. El pedido fue recogido el 6 de Febrero. Aún no he recibido el dinero de vuelta ni ninguna contestación. La prenda era gigante y de baja calidad, no acorde a la talla solicitada ni a la foto del producto. Sinceramente, me parece un ESTAFA!! Servicio pésimo y producto cutre. Nunca más volveré a comprar en esta tienda, ni online ni física.

No pienso volver a comprar en esta tienda nunca más. Es una lástima porque llevaba bastante tiempo comprando porque me gusta la ropa, pero el servicio de atención al cliente es nefasto. Hice un pedido el 22 de octubre 493004 pagado con tarjeta y con una tarjeta "regalo" lo pongo entre comillas porque no es ningún regalo, el dinero es mío de una devolución anterior. Devolví parte de esa ropa y solicité que se me devolviera el dinero. A día de hoy, más de dos meses después, solo me han devuelto 27 euros, el resto correspondiente con el valor que tenía la tarjeta "regalo" 32,74 euros no me lo han devuelto ni lo tengo disponible en ninguna tarjeta regalo nueva aunque lo que solicitase fuese que me devolvieran el dinero, ni la tarjeta "regalo" que ya usé vuelve a estar en uso, pese a haberlo solicitado y comunicado el problema hace más de 3 semanas. E insisto que lo que solicité es mi dinero de vuelta. Es de vergüenza. No os recomiendo que compréis bajo ningún concepto.

Ojalá hubiera leído las reseñas antes de comprar online y sobre todo antes de devolver. En mi caso no solo hubo un error al solicitar la devolución, lo que retrasó la recogida 1 semana más. Tampoco había la opción de devolucion en tienda. Tal y como dicen reseñas anteriores no te reembolsan el dinero hasta +15 días después de llegarles los artículos devueltos. Tengo claro que no vuelvo a comprar aquí. Actualizo. 3 semanas después sigo sin recibir el reembolso. Han pasado 19 dias laborables desde que les llegó el pedido devuelto y 25 desde que envié el paquete. He tenido que llamar yo misma varias veces y siempre hay excusas. La última es un problema informático. VERGONZOSO

Genial Ropa bonita a buen precio Las chicas de la tienda de Fuencarral muy simpáticas, encantadoras creo recordar que eran Cristina y Silvia, era al mediodía/tarde. Volveré, que te atiendan bien es esencial

Mucha publicidad en redes y todo parece perfecto. El problema las devoluciones. Yo compré un abrigo por internet y me lo enviaron a la tienda de Fuencarral. Allí al ir a recogerlo me di cuenta que talla exageradamente grande y lo cambié por una S. Lo más sorprendente es que no puedes hacer el cambio en tienda de la talla al haber comprado en internet. Asi que la chica de la tienda me tramitó la devolución se quedó con la prenda y yo me llevé la otra pagándola de nuevo. Me enviaron un email diciendo que me recogerían el abrigo en casa y con un código de devolución. Les escribí diciendo que el abrigo estaba devuelto en tienda y no contestaron. Han pasado más de dos semanas y no he noticias de nada y no me han devuelto el dinero. Les he escrito y no contestan. Por lo que he leído en múltiples reseñas nefasta política de devolución. No volveré a comprar por internet y recomiendo que no lo haga nadie.