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Venkorecars - Hyundai Cáceres

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Reseñas, información para Venkorecars - Hyundai Cáceres

Venkorecars - Hyundai Cáceres

Sobre Nosotros

Concesionario y Taller Oficial Hyundai para la provincia de Cáceres. Visitanos en Cáceres y Plasencia. NEW THINKING. NEW POSSIBILITIES.

Dirección: C/ Poceros 5, 10005 Cáceres
Teléfono: 927236349
Ciudad: Cáceres
Ruta: C/ Poceros 5
Código postal: 10005


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Compré hace un año un coche de segunda mano, el cual NO dejaron probar. Múltiples averías de motor aparte de ventanillas y puertas que funcionan mal y piezas rotas. Tras varias veces en el taller, casi 4 meses en total, el coche sigue sin estar bien. No facilitan soluciones ni coche de sustitución, documentación con las piezas cambiadas y listado de averías del motor. El comercial no quiere saber nada del tema y desde el taller dan largas sin devolver ni una llamada
Fuimos a la Hyundai y nos ofertaron un coche i20 nuevo con las garantías de devolución que ofrecen. Nos fuimos a casa para pensar la oferta. A la mañana siguiente recibimos una llamada ofertando un coche que habían devuelto en el plazo del mes que proporciona el concesionario. Nos dijeron que este coche tenía las mismas condiciones que el de la tarde anterior. Entregamos 1000€ de adelanto a la 1:30 del mediodía, pero por motivos personales decidimos echarnos atrás y lo comunicamos a las 8:30 de la mañana del día siguiente. Solo había pasado una tarde. Pues se negaron a devolvernos el dinero. Nos dijeron que nos podían dar 500€ y se quedaban ellos otros 500€ por gastos ocasionados. Todo esto fue después de cinco días ya que el vendedor alargaba la reunión con el jefe de ventas suponemos que como era fin de mes estaba esperando a meter la comisión sabiendo ya que habíamos renunciado de ahí los gastos ocasionados y nos dicen que el coche que íbamos a comprar no está sujeto al compromiso de devolución ya que está matriculado, este dato no lo dijeron cuando dimos el adelanto, nos lo iban a decir según ellos cuando ya lo hubiésemos pagado. Al día siguiente recibo una llamada del comprador diciendo que como hicimos una consulta del caso a información Hyundai que se retractan de lo dicho y le preguntamos que si quitamos la reclamación si se mantienen en lo dicho, nos dicen que la quitemos y luego hablará con el jefe de ventas, después de quitarla no nos dan ninguna respuesta, no cogen el móvil ni contestan whatsapp osea toda la simpatía que mostraron el primer día se esfumó, ya no eramos interesantes, así que no nos quedó otra que ir a reclamar a consumo. A todo esto la Hyundai de Cáceres no le dicen la verdad sobre el caso a Hyunday información, le dicen que hemos renunciado al dinero, cosa falsa porque todos los pasos quedaron grabados en las conversaciones con Hyundai información y podemos demostrar que quitamos la supuesta reclamación cuando nos lo dijeron. pero al quitarla otra vez ya no se ponen en contacto con nosotros y nos vimos obligados a volver a ponerla y reclamar a continuación a consumo. Por mi parte, seguí llamando a información Hyundai y me dijeron que ellos no trabajan con comisiones que por ellos no habría ningún problema en devolverlo que llame a Cáceres para pedírselo que lo aceptarán, así que llamé hace una semana y como siempre ni caso. En fin que se han quedado con nuestro dinero, nos sentimos estafados y defraudados, ningún concesionario en Cáceres actúa así con sus clientes me parece increíble su falta de ética y profesionalidad mendigando dinero. DESPUES DE 5 MESES TODO SIGUE IGUAL, SABEN QUE NOS HAN ROBADO LOS MIL EUROS PORQUE NOS ENGAÑARON CON LAS CONDICIONES DE LA VENTA YA LO DAMOS POR PERDIDO PERO ESPERO QUE SIRVA PARA QUE LA GENTE CONOZCA EL TIPO DE VENDEDORES QUE TIENEN EN ESTE LOCAL Y QUE NADIE HAGA NADA, ADEMÁS SON TAN FALSOS QUE SUS PROPIOS EMPLEADOS SE VALORAN
En estos días hay un Special Day en la Hyundai de Cáceres situada en el polígono industrial las Capellanías, a mí me atendió un señor que se llama Pedro Martos, un señor muy agradable, cercano, atento y me ha puesto muchas facilidades, sin duda es muy buen profesional, aprovechad he ir a la Hyundai estos días que tienen ofertas muy buenas
Profesionales, serios y complacientes 100% recomendable. Un 10 para el trato es poco. Desde la recepción horario puntualidad... Y los chicos del taller impresionante. Se adaptan en horario te facilitan todo. Que más decir que un 11 sobre 10
Excelentes profesionales! Nos recomendó Fátima de Argenta por su experiencia y en concreto nos hablo de la gran profesionalidad de Pedro y David quien nos atendió de maravilla, muy agradable y amable. A Pedro no hemos tenido el gusto de conocerlo porque no estaba en ese momento, aún así su compañero nos atendió fenomenal. Tienen mucha variedad para comprar y en cuanto al taller los chicos muy simpáticos y atentos. Lo recomendamos.
Nefasto. Siempre igual. Llamas, llamas y llamas y no contestan al teléfono. Lástima que no tienen competencia y tenemos que aguantar. No compréis Hyundai en Extremadura.
Sequedad la recepción de talleres siendo cliente y además no me solucionaron el problema y ni siquiera me informaron que no se podía circular y tuve que avisar al seguro para recoger el coche y llevarlo a otro concesionario, gracias por no tener que volver a ir y hay más concesionarios para atenderte como cliente se merece después de haber hecho una inversión en un vehículo en cual te fijas por su marca, que pena que por gente como esa persona pierdan clientes.
Me obligan a poner una estrella mínimo para que entre esta reseña, pero en mi opinión no pondría ninguna ya que no se lo merecen por el trato y trastorno ocasionados. Son una empresa que no mantienen su palabra y que sólo les interesa el dinero que te puedan sacar. No son nada profesionales. Cuando vas por primera vez todo son facilidades y buenas formas, pero cuando hay un contratiempo todo se esfuma. He visto varios concesionarios y lo que me ha pasado con ellos en ningún otro me hubiera ocurrido, lo digo porque otros concesionarios me han dado la razón como cliente al exponerles mi caso con Hyundai. Así que yo les recomendaría que fueran a otros concesionarios con ética profesional.
Quiero dar las gracias al servicio técnico por su eficiencia y profesionalidad. Nos resolvieron una averia bomba del embrague de un Tucson, en pleno puente de las constitución en 48 horas. Servicio y atención de 10.
Excelentes profesionales que prestan una atención con una amabilidad y profesionalidad formidables, especialmente Javier Donoso y Javier Romero. El servicio técnico es muy bueno y agradezco a Jaime, en especial, jefe de taller, la atención prestada. Todos son muy buenos profesionales de cada uno de sus ámbitos.
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