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Viajes Carrefour La Rochapea

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Reseñas, información para Viajes Carrefour La Rochapea

Sobre Nosotros

Bienvenido al perfil oficial de Viajes Carrefour Agencia especializada en viajes desde y hacia latinoamerica,nuestra misión unir familias al menor precio.

Historia

Especialistas en vuelos a Latino America

Dirección: Avenida Marcelo Celayeta 101 Bajo, 31014 Pamplona
Teléfono: 692392216
Ciudad: Pamplona
Ruta: Avenida Marcelo Celayeta 101 Bajo
Código postal: 31014


Horas laborales

lunes: 10:00 - 13:30

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Reseñas
He visto las principales reseñas y son malas así que me gustaría dar mi punto de vista por si alguien se está pensando en ir aquí. Llevo comprando viajes en esta agencia y por tanto con Pilar diría que al rededor de 10 años, quizá algo menos, pero la verdad que ni si quiera me acuerdo porque mi familia ya acudía a ella desde siempre. Para mí es la mejor por muchos aspectos, desde viajes de largo recorrido hasta una semana en Salou con todo incluido por 100€ euros he contratado aquí todo tipo de viajes y no sólo eso sí no que, en tiempo de COVID, llegó a atenderme fuera de horario de apertura para que yo no perdiese un vuelo a Estados Unidos. Sigo y seguiré contratando con ellas incluso ahora que no vivo más en España. Prefiero llamar o volver físicamente si me el trabajo me lo permite que intentar ir a cualquier otra agencia. Espero que os ayude un poco.
La chica está sola la pobre. Es maja. Sola en una agencia de viajes justo antes de semana Santa. Alucinante. Esta agencia está cerrada a la tarde.
No pierdas el tiempo ,no te van a atender. Estuve hace dos semanas ,tenían una oferta de hasta 300 € de descuento para un viaje al Caribe.Me cogió los datos y me dijo que eso tenía que mirarlo tranquilamente ,que en ese momento no podía.Al día siguiente llame para darle unos datos y me dijo que no había mirado nada que primero tenía que atender a las personas que estaban allí. Después de dos llamadas y varios mensajes no me han contestado. Luego leí las reseñas y vi que esa es la tónica de esta agencia.Miedo me da si ese es el interés que ponen para vender ,no quiero ni imaginarme el que pondrán para solucionarte un problema.
Sin interés, sin dar opciones. Hablando con el móvil delante de los clientes. Comiendo mientras me atendía
Empiezo por ir a las 9:30, que según google abrían y estaba cerrado, poniendo en la puerta el horario de 10:30 a 13:30. Vuelvo antes de las 10:30 y ya está abierto y con gente dentro. Me quedo esperando a que les atiendan y llegue mi turno, pero eso nunca llega porque la señora que atiende a parte de parecer que está escuchando sin buscar nada un vuelo es lo que le pedían, me echa de allí de muy malas formas diciendo que no se puede esperar allí. Primero poner en algún sitio el horario correcto y después a ver si aprende a ser más educada.
Muy mala experiencia, no informan de todos los trámites a realizar para el viaje y luego cuando llamas a pedir ayuda porque pierdes tu vuelo te disen que te busques la vida y te cuelgan y pierdes tu vuelo. El trato al cliente pésimo. No lo recomiendo para nada. Después de que pagas el vuelo se olvidan de todo .
Sigo esperando a que me pasen información, ya que al momento no me la quisieron dar por estar el local saturado de gente.
Lo peor de lo peor, pareciera que fueses a mendigar. No entiendo como puede seguir operando esta "agencia". Por cierto Pilar si ves esta reseña renuncia de una vez por todas.
Desde luego decepcionante, a falta de dos días para viajar, me saltan un montón de dudas en cuanto a documentación y requisitos para el viaje y no tuve una mínima ayuda por parte de la agencia. Me dijo que me buscara la vida. Profesionalidad CERO. Nada recomendable.
La peor de todas las agencias, la mujer esa Pilar es la peor persona que conocí en la vida, nos tratan como BASURA,, no hace nada por el cliente, se coges el covid y no puedes viajar, te cobran el doble del billete para cambiar la fecha y cuando pides el reembolso te dan un tercio de lo que pagaste, UNOS ESTAFADORES NO PERDÁIS EL TIEMPO YENDO EN ESA AGENCIA, la peor experiencia de mi vida
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