Viajes Soltour

Sobre Nosotros

Bienvenidos a la página oficial de Viajes Soltour: www.soltour.es. Encuentra las mejores ofertas de viajes, hoteles, vuelos y vacaciones en Canarias, Baleares, Peninsula, Caribe y Europa.

Historia

Soltour pertenece al Grupo Piñero, un grupo líder en el sector turístico español. Cuenta con más de 30 años de experiencia.

NORMAS USO PÁGINA FACEBOOK

Esta es la página oficial de Soltour.
Un espacio para escucharos, compartir información e intercambiar experiencias. Podréis encontrar información sobre nuestros paquetes vacacionales, destinos, además de ofertas y promociones.
Os animamos a participar en esta página. Comparte con nosotros la ilusión de preparar tu viaje, la experiencia a tu vuelta y tus mejores recuerdos del viaje.
¡Reserva tus vacaciones con Soltour, tu compañero de viaje!

Creemos que para mantener el buen clima de nuestra página es recomendable que existan unas pautas de uso:
- No se aceptarán faltas de respeto, educación o insultos.
- Tu privacidad es lo más importante, borraremos publicaciones o comentarios que tengan datos personales. Tampoco se facilitará ningún tipo de datos de nuestros empleados. Para enviarnos información de carácter personal ponemos a tu disposición una dirección de email: [email protected]
- Siempre intentaremos resolver cualquier consulta que nos hagas, pero si pensamos que otro medio o departamento puede resolver mejor tus dudas, te redirigiremos a él. Preguntas sobre temas confidenciales, comerciales o estratégicos no serán respondidas.
- Se borrará cualquier publicación de mensajes personales o comentarios que puedan considerarse publicidad o SPAM. Tampoco se permite publicar datos personales de empleados.
- Los incidentes delicados son temas muy sensibles que pueden provocar impacto en muchos clientes. Por eso moderaremos estas conversaciones de forma estricta con el fin de proteger la sensibilidad de las personas que puedan estar implicadas en cualquier tipo de incidente delicado.
- Las críticas y quejas serán tratadas con la importancia que se merecen. Sin embargo aquellos comentarios reiterativos o duplicados podrán ser eliminados con el fin de mejorar la dinámica de las publicaciones. Facebook no es un canal oficial de reclamaciones, contamos con otros medios que pondremos a tu disposición para quejas.
- El usuario será el único responsable si infringe los derechos de propiedad intelectual al publicar en nuestra página textos, imágenes, vídeos, etc.

El Horario de atención de la página es de lunes a viernes desde las 09.00 hrs. hasta las 15.00 hrs. (hora peninsular española, días laborables)

NORMAS DE USO DA PÁGINA NO FACEBOOK

Esta é a página oficial de Soltour.
Um espaço para escutá-lo, partilhar informação e experiências. Poderá encontrar informação sobre os nossos pacotes de férias, destinos e também de ofertas e promoções.
Incentivamo-lo a participar nesta página. Partilhe connosco a ilusão de preparar a sua viagem, a experiência à sua volta e as suas melhores recordações.
Reserve as suas férias com Soltour, o seu companheiro de viagem!

Acreditamos que para manter o bom ambiente da nossa página é recomendável que existam normas de uso:
- Não se aceitarão faltas de respeito, educação ou insultos.
- A sua privacidade é o mais importante, apagaremos publicações ou comentários que tenham dados pessoais e não será de todo facilitado nenhum tipo de dados dos nossos funcionários. Para enviar-nos informação de carácter pessoal, teremos à sua disposição o seguinte endereço de e-mail: [email protected]
- Tentaremos sempre satisfazer qualquer consulta que nos faça, mas se verificarmos que outro meio ou departamento pode resolver melhor as suas dúvidas, redireccionaremos ao mesmo. Perguntas sobre temas confidenciais, comerciais ou estratégicos não serão respondidos.
- Apagaremos qualquer publicação de mensagens pessoais ou comentários que possam ser considerados publicidade ou SPAM e não permitiremos publicação de dados pessoais de funcionários.
- Os incidentes delicados são assuntos muito sensíveis que podem provocar impacto em muitos clientes, por isso moderaremos estas conversas de forma estrita com o fim de proteger a sensibilidade das pessoas que possam estar envolvidas no mesmo.
- As críticas e queixas serão tratadas com a importância que merecem. Favor notar que aqueles comentários reiterativos ou duplicados poderão ser eliminados com o fim de melhorar a dinâmica das publicações. Facebook não é um canal oficial de reclamações, contamos com outros meios colocados à sua disposição para queixas.
- O usuário será o único responsável, se infringir os direitos de propriedade intelectual, ao publicar na nossa página textos, imagens, vídeos, etc.

O Horário de manutenção da página é de 2ª a 6ª feira das 09.00 hrs. às 15.00 hrs. (hora peninsular espanhola, dias úteis)