Viajes Terramar Tour S.L.

Reseñas, información para Viajes Terramar Tour S.L.

Dirección: Av. Vila de Blanes, 44, 17310 Lloret de Mar, Girona, España

Teléfono: 972 37 31 38

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Girona

Ciudad: Lloret de Mar

Ruta: Avinguda Vila de Blanes

Número de calle: 44

Código postal: 17310

Horas laborales

lunes: 9:00–19:00
martes: 9:00–19:00
miércoles: 9:00–19:00
jueves: 9:00–19:00
viernes: 9:00–19:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

Actualizar información

Lugares similares cerca

Jumbo Tours 91 metros

Viatges Tez Tour 95 metros ustedes tienen agencia de viajes en Rusia

Arc 104 metros

Viajes Macuvi 104 metros Profesionalidad, experiencia y ayuda. En estos tiempos es muy importante encontrar un...

Viajes Ancodes, S. L. 107 metros

Eurolines, S.A., Viajes 120 metros Possibilité de prendre le bus pour visiter les villes a côté, il y a également un bus...

Extensions Excursions 126 metros Wir haben bei Extensions (auch Canals genannt) eine Tour von Tossa de Mar nach Barcel...

Viajes Mistral 150 metros

Zafiro Tours 157 metros Viaje mochilero a Tailandia y hemos quedado muy contentos. El trato con Ana es excepc...

Zafiro Tours Lloret 159 metros Fui un par de veces a mirar precios para un viaje. Desgraciadamente por motivos perso...

Viajes Franco Española S A 175 metros

VIATGES AIDA 242 metros

LowCost2trip 286 metros Viaje a medida

Guitart Incoming Services 299 metros Incoming Agency Sportcamps Sportevents

Tui España Turismo SLU 314 metros Brave a spiegare

Salsa Tours Holidays S.L. 324 metros

Navastours 330 metros

LUX TOUR TRAVEL S.L. 341 metros

Reseñas

Не советую пользоваться услугами Terramar Tour! Остался негативный опыт от обслуживания! пять дней назад мы вернулись из Испании. Мы отдыхали на Коста - Дорада в  Салоу. Нас встретил  в аэропорту гид Руслан (он был гидом Terramar tour) и отвез в наш отель Best Negresco 4* . Во время ознакомительной встречи вечеров в холле нашего отеля, он сообщил нам, что вывесит наш рейс и время вылета за сутки от отправления из отеля. 30 июня мы должны были улетать домой. И 29 вечером мы стали искать информацию о завтрашнем вылете. И увидели совершенно не тот рейс и время, которое было указано у нас, в наших данных по нашему билету. Мы позвонили Руслану. И сказали, что его информация по вылету не соответствует нашей. Попросили уточнить. А он сказал, что завтра из этого отеля у него планируется выехать только два человека и скорее всего это именно мы. Он уверил нас, что его информация точно верна. На следующий день нас отвезли в аэропорт в Терминал 1.  Мы нашли рейс, который Руслан указал нам и заняли очередь к соответственной стойке. Когда подошла наша очередь, мы подали наши паспорта. И оказалось, что наших фамилий нет на этом рейсе!!!!! После испытанного шока и долгих разговоров со службой на английском ! языке, мы показали что у нас еще есть информация о другом рейсе, который изначально был у нас. Нам сказали, что нам надо ехать в другой терминал на автобусе. Не буду описывать наши нервы, как мы искали этот терминал 2 и страх опаздать!!! у нас было всего полчаса в запасе! В общем мы сели на рейс, который был указан у нас изначально. И теперь у меня вопрос!!!! Как мог гид, у которого только два человека в этот день выезжают из отеля, не проверить по фамилиям, на каком рейсе и в какое время они летят????? и привезти их в нужный терминал??? это так сложно???? Мое мнение - это отвратительная работа и обслуживание! Гиду было наплевать на нас!

 Hace 9 años (06-07-2017)

Неделю назад вернулся из Испании (Тосса де Мар, Коста Брава). Имел возможность пообщаться с Terramar.  В целом, впечатления негативные.

Начать нужно с трансфера. Им в Коста Брава, как я понял, занимается транспортная фирма FROM2. Прямого отношения к Террамару она не имеет, но... Неразбериха началась уже в аэропорту, где представитель FROM2 собрал возле себя разноязыких туристов, но не смог никому ничего вразумительного сообщить. Через два часа ожидания в аэропорту, я потребовал от него ясности - после того, как мы остались в зале ожидания аэропорта единственными, он сказал, что наш автобус задерживается. Ровно через три минуты к нам подбежала какая-то женщина и посадила нас в автобус, в который этот парень до этого нас сажать не хотел. 

Водитель автобуса сразу предупредил, что довезет нас только до Льорета и посадит там на автобус до Тоссы. Никто в автобусе не давал никакой информации. Ни слова никто не сказал о времени и месте встречи с представителем Террамара. Никого, кроме водителя, в автобусе из принимающей стороны не было. На полпути автобус сломался и нас довольно быстро пересадили в другой, за руль сел тот же водитель. 

По прибытию в Льорет выяснилось, что нас отвезут в Тоссу на этом же автобусе, но только до вокзала. Дальше мы шли пешком - не могу сказать, что очень большое расстояние, но с тяжелыми сумками и в гору. Как потом выяснилось, отель организует трансфер от вокзала, но нам об этом заранее никто не сказал. 

После моего звонка в Таллинн к нам все-таки позвонили из Террамара и согласились встретиться. На следующий день пришел молодой парень, который выслушал мой рассказ о неразберихе в аэропорту, покачал головой и всплеснул руками: "Я в шоке!" Он очень удивился, что и в отеле "Нептун" тоже не оказалось фирменной папки Террамара ("Я же им говорил, что надо разложить папочки!"), что в автобусе нам никто не передал никакой информации о возможности встречи с представителем фирмы. 

Сначала мне было предложено заполнить специальную форму для жалобы на From2, на что я заметил, что у меня нет никаких договоренностей с организаторами трансфера - я в договоре со своим туроператором. И что за встречу отвечает его фирма. Посовещавшись с шефом, он предложил уладить дело компенсацией в размере 3 евро (это была скидка за экскурсию в Барселону). Я назвал это издевательством и отказался получать компенсацию за четырехчасовую задержку трансфера в предложенной форме. По хорошему, не мальчик - ни за что не отвечающий - должен был со мной общаться, а глава фирмы должен был позвонить и извиниться. Все туры я принципиально заказывал в другой фирме.

Обратная дорога тоже была нервной. После 10 минут ожидания на вокзале (там начинался трансфер в аэропоррт), прошедших после контрольного времени, я начал беспокоиться. Телефонный номер FROM2, который был указан в ваучере, отвечал музыкой. Телефонный номер представителя Террамара не отвечал (хотя это был мобильный номер). Перезванивать  Террамар мне тоже не стал. Поэтому пришлось звонить снова в Таллинн. 

Автобус опоздал в Тоссу на 25 минут (к слову сказать, мы были первыми пассажирами). В Ллорете он вновь... сломался и нас (довольно оперативно) пересадили на другой. Потом продолжился объезд гостиниц. На последнем пункте на месте никого не оказалось, так как наша задержка составляла уже около часа - люди отправились в аэропорт своим ходом. В аэропорт мы прибыли за два часа до рейса, и простояли час в очереди. Прошли контроль и сразу же отправились на посадку. Иными словами, успели "тютелька в тютельку", поскольку садились в самолет одними из последних.

Мне очень жаль, что, полностью и своевременно заплатив за тур, столкнулся в Испании с полным равнодушием к своим проблемам.

 Hace 9 años (20-07-2017)

Самая ужасная принимающая сторона!!! Гиды ведут себя отвратительно! Хамы да и только! Никакого уважения к своим клиентам, мало того что принимающим вообще наплевать на туристов, так еще и с отелем обманули! Взяли деньги за один отель, подтвердили бронирование, а заселили в апартаменты которые вообще никаким образом не относятся к этому отелю, да еще и выкинули среди города и с чемоданами отправили ночью в никуда, мол добирайтесь как хотите! Ответов на вопросы нет, одно сплошное хамство! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТЕРРОМАР!!!

 Hace 11 años (24-06-2015)

Добрый день! Отлично организованный тур Великолепная Испания!С 23 по30 мая 2015.Особая благодарность сопровождающему экскурсоводу Светлане.Человек высокообразованный и просто обаятельный! Водитель Григорио просто профессионал! Мы просто благодарны  всем организовавшим такой тур! Есть маленькая просьба. В Валенсии есть чудная площадь Испании, но её нет в программе.Включите её обязательно в тур. В Испании мы не первый раз,но после этого тура приедем еще и обязательно через Вашу фирму!

 Hace 11 años (04-06-2015)

Comenta sobre este lugar

Mapa, Vista satelital
vista de la calle

Agregue este mapa a su sitio web;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappesp.com/v.php?seo=viajes-terramar-tour-s-l&id=124185&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappesp.com/viajes-terramar-tour-s-l-i124185.html" target="_blank" title="Viajes Terramar Tour S.L.">Viajes Terramar Tour S.L.</a></p>

Viajes Terramar Tour S.L.

Reseñas, información para Viajes Terramar Tour S.L.

Horas laborales

Nosotros usamos cookies