VILARIUS S.L.

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Reparación de electrodomėsticos,ordenadores,antenas,mantenimiento de comunidades,aire acondicionado,electricidad y fontanería,servicio oficial LG,BEKO,SMEG

Dirección: SANT JAUME 4 BAIXOS, 43540 Sant Carlos De La Ràpita, Cataluna, Spain

Teléfono: 977742376

Ciudad: Sant Carlos de la Ràpita

Ruta: SANT JAUME 4 BAIXOS

Código postal: 43540

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Reseñas

El servicio prestado por esta empresa ha sido muy negativo, por no decir otra cosa peor. Nos hemos sentido engañados. El servicio técnico no ha dado la información correcta de las posibles repercusiones de la avería incluso habiéndoselo preguntado de antemano . Pagamos religiosamente lo que se nos dijo que costaría, incluso una parte anticipadamente.  Ha sido una vergüenza el trato recibido. Tres meses haciendo el tonto, pagando 200 para tener que comprar al final un lavavajillas nuevo. No se los recomendaría ni a mi peor enemigo..

Servicio penoso, tuve que reclamar a consum para poder ejercer mi derecho a devolver un producto. Aproximadamente 6 meses y gracias a la actuación de consum pude recuperar el dinero pagado. No lo recomiendo en absoluto, compren en otras tiendas, saldrán ganando en quitarse de encima dolores de cabeza innecesarios.

Que te con el técnico hace una semana y me dijo que vendría este lunes por la mañana a las 10:30 he llamado y me han dicho que no podía asistir he bajado desde Barcelona expresamente llevo aquí todo el fin de semana esperando y no se han presentado ni me han llamado ni me han dado ningún aviso de que no iban a venir son unos impresentables, no he visto tal pasotismo en mi vida

Servicio de atención al cliente pésimo. He estado más de un mes para que me enviaran una factura al mail. Más de 10 llamadas exigiéndoles la factura del pago que por otro lado no entiendo que no te la den en el acto. En todas las llamadas que hice, la chica con acento extranjero que me respondió puedo decir que no conoce lo que significa la amabilidad, educación y respeto por el cliente. En todo momento excusandose, sin dejar explicarme, intentado finalizar la conversación, hablandome en tono despectivo y prepotente... Asegurandome que al día siguiente tendría la factura y nunca llegaba... Llegué a pensar que no querían hacermela y que esta chica se estaba burlando de mi. Finalmente llamé casualmente una mañana y me atendió otra chica diferente y por fin me hicieron la factura después de más de un mes de espera e insistencia. En cuanto al servicio de reparación tardaron bastante en darme cita pero el chico resolvió el problema en el momento tampoco era nada especial, se trataba de limpiar un pequeño filtro de una lavadora. El precio abusivo 45€, pero nada sorprendente para este tipo de empresas. Por supuesto no los volvería a llamar por el trato nefasto que recibí con la recepcionista.

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