Virtual Recall

Reseñas, información para Virtual Recall

Sobre Nosotros

Virtual Recall es el primer Centro de ocio, desarrollo y formación, dedicado exclusivamente a la Realidad Virtual en Madrid. Disfrutarás de experiencias únicas a través de la realidad virtual: conducir coches de Fórmula 1, pilotar aviones, etc

Historia

"Centro de ocio familiar, Realidad Virtual y sala de eventos en directo."

Dirección: Plaza de la constitucion Nº2 , local A34, CC. Rivas Centro, 28522 Vaciamadrid, Madrid, Spain

Teléfono: 910578553

Sitio web

Ciudad: Vaciamadrid

Ruta: Plaza de la constitucion Nº2 , local A34, CC. Rivas Centro

Código postal: 28522

Horas laborales

lunes: 17:00 - 22:00
martes: 17:00 - 22:00
miércoles: 17:00 - 22:00
jueves: 17:00 - 22:00
viernes: 12:00 - 22:00
sábado: 11:00 - 22:00
domingo: 11:00 - 20:00

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Reseñas

Celebramos el cumple número 10 de mi hija allí hoy. La atención ha sido de 10, los niños quedaron muy contentos y todo estaba bien preparado.

Estuvimos cenando allí y la comida buena y no cara. Hubo un espectáculo musical que nos gustó mucho. Tienen juegos virtuales y un escape room en la planta de arriba. También hay zona para peques mientras cenas. No hay aglomeraciones y el trato excelente. Sin duda volveremos

Nefasto el trato x parte de la camarera rumana. Maleducada y encima eleva la voz y se pone chula. La comida, pasable pero el café, achicoria pura, frío y si pides un cortado, te ponen con leche, y encima tiene más que decir. Desde luego no recomendable

¡Espectacular! Hemos celebrado un cumpleaños de niños de 8 y 9 años y se lo han pasado genial. El local tiene dos plantas. La planta baja con máquinas tipo futbolín y videojuegos, un escenario con pantalla gigante y una zona de bar con mesas y sillas.  En la parte superior se desarrollan los juegos de realidad virtual donde hay incluso una silla que gira 360° ¡Brutal! Puedes escoger entre una gran variedad de juegos dependiendo de la edad y el número de participantes. Para cumpleaños cuentan con servicio de merienda, tarta y conos de chuches.  Lo mejor es que desde el primer minuto cuentas con la ayuda de Silvia que es increíble. Silvia es la encargada y junto a su equipo cuidan cada detalle para que todo esté perfecto y la diversión esté asegurada.  Nosotros regresaremos seguro porque queremos probarlo también los adultos, cantar en el karaoke de los viernes  y disfrutar de la música en directo de los sábados.  De corazón gracias a todos los que formáis Virtual Reacall sois los mejores.

La experiencia ?? Nula!!!!en el mes de julio teníamos una reserva  ya abonada por la pagina web para ese lugar a las 6 de la tarde sobre las 3 nos envían un wasap diciéndonos que se anula la sesión,  y que permanecerán cerrados hasta el mes de octubre,intentamos ponernos en contacto telefónico y no contestan, un mail y nada, wasap tampoco, todo esto reclamando el dinero de la sesión que habíamos abonado, al día siguiente wasapearon diciendo que se pondrían en contacto con nosotros desde administración y hasta hoy, ni dinero ni explicaciones,  SON UNOS ESTAFADORES QUE SE QUEDARON CON MI DINERO, ES UN ROBO EN TODA REGLA

Porque no puedo poner menos el servicio nefasto,tener que cortar yo la tarta que no tiene tiempo para nosotros organizar yo el cumpleaños de regalos y todo lo demás,para lo que he pagado 20 euros por niño muy mal estoy muy disgustada y porque tengo educación no me he llevado los regalos del otro cumpleañero que los tenía mi hija en la mesa .

Después de llevar varios días llamando para reservar la experiencia y poder canjear mi Groupon, finalmente escribo a su WhatsApp y me contestan que no pueden ofrecer el servicio hasta el próximo día 10 de octubre porque, dicen, que han sufrido un robo en las instalaciones y no pueden ofrecer el servicio. Les digo que el cupón caduca en septiembre y no lo podría canjear y me dicen que eso lo hable con Groupon que ellos no pueden hacer nada por la Ley de Protección de Datos. En su página web no dicen nada que no puedan ofrecer el servicio hasta el día 10 de octubre y, sin embargo, siguen ahora mismo vendiendo el Groupon. Conclusión: la experiencia que dicen vender para mí ha sido pésima, impresentable, lamentable. Da vergüenza su trato y su política de información al cliente tratándose de una empresa que ofrece servicios presuntamente tan avanzados tecnológicamente hablando. No ofrecen información y cierran la incidencia obligando a cancelar el cupón. En fin, una experiencia maravillosa para no repetir. Una vez recibida su respuesta el que creo que no entiende nada es el propietario que me ha contestado. Yo le he dicho que no ha publicado en su web que no puede prestar servicios por haber sufrido un robo, que siguen vendiendo un servicio que no puede ofrecer y que yo ese Groupon le compré hace menos de un mes y estoy en mi derecho de gastarle en el plazo que quiera, no cuando ustedes digan. Son normas sencillas de información y educación hacia cualquier cliente. Ustedes mismos con su trato y sus respuestas se retratan. Y por favor, dejen de engañar a nuevos clientes porque sus instalaciones estaban a 50 kilómetros de mi domicilio y sino hago el esfuerzo de aclarar esto previamente hubiese perdido el tiempo para disfrutar de unas instalaciones que están cerradas pero, presuntamente en su página web sigue abierta al público para este fin de semana.

Espectacular, el mejor sitio para tomar algo mientras tus hijos disfrutan jugando. Al final los mayores también subimos a jugar!!! El próximo cumpleaños del peque lo celebraremos alli

Estuve viendo un concierto, los vinillos y la voz del cantante no se oía muy bien, pero estuvo bien la actualización y cenamos boquerones y tiras de pollo crujiente y estaba muy rico.

Un sitio estupendo para probar todo tipo de experiencias de Realidad Virtual. El personal super amable y muy atento. Recomendado 100% tanto para una primera vez como para repetir, nosotros repetiremos.

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