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Viu Alta Garrotxa

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Reseñas, información para Viu Alta Garrotxa

Viu Alta Garrotxa

Sobre Nosotros

#ViuAltaGarrotxa - "Enganxat" a una terra aspra, trencada i de mala petja; situada entre la Vall que forma el riu Flúvia (Garrotxa) i la frontera amb França

Dirección: Carrer Sant Jordi, 7, 17853 Tortellà, Cataluna, Spain
Teléfono: 606026318
[email protected]
Ciudad: Tortellá
Ruta: Carrer Sant Jordi, 7
Código postal: 17853


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Reseñas
Un hotel sencillo, pero a la vez acogedor. Muy buena atención, aunque fuéramos a llegar tarde por un impreviso en Besalú nos dieron todas las facilidades para que no tuviéramos que ir con prisa. Desayuno muy rico tipo buffet, con un surtido amplio que no tiene mucho que envidiar a hoteles de más estrellas.Habitaciones: 5/5
Vinimos a pasar 2 noches mi pareja y yo. Habíamos contratado la habitación doble superior con terraza, la verdad es que la habitación es muy pequeña para el precio que tiene, además los servicios que ofrece no funcionan correctamente la ducha, la presión de agua, las luces..., Eso sí, la terraza es una pasada. En cuanto al trato del personal... 10/10, muy amables en todo momento, intentando solucionar los problemas y las dudas de la mejor forma posible. Tuvimos un problema con la ducha de la habitación que nos habían asignado y rápidamente nos dieron otra habitación de las mismas características. En cuanto al buffet del desayuno... RIQUÍSIMO TODO! es su mejor punto, desde luego. El ambiente super tranquilo y familiar, sin ruidos y muy respetuoso. Muy buena experiencia en general, aunque creemos que, en relación al precio, sería interesante una modernización de las habitaciones.
El hotel está limpio,el personal que nos atendió muy amable,pero la habitación que nos dieron era un zulo de 2metros cuadrados sin ventanas. Imagino que al ser un cofre regalo nos dieron la peor.Habitaciones: 1/5
Es un hotelito sencillo pero acogedor. La persona que nos atendió muy amable y educado. He estado en hoteles de más estrellas y la verdad nada que envidiar. Lo recomiendo al 100% y el pueblo muy tranquilo.
Nos dieron una habitación enana. Con una sola ventana en el techo sin persiana. Entraba la luz y hacía calor. No pueden poner esta habitación para clientes y cobrarla a 60€... Por lo demás desayuno y ubicación genial.Habitaciones: 1/5
Tuve problemas con la llegada pues no les funcionaba el teléfono. Al final y ya desesperado puse un email a Booking que arregló la hora de del check in. Cuando subí a la habitación que me habían dado resulta que me la habían vuelto a cambiar. El precio de este hotel está desfasado pues no vale lo que he pagado. El punto fuerte que ponían los comentarios era el desayuno y este es de lo más sencillo que he visto, 4 embutidos y unas lonchas de queso en barra, de los dulces prefiero no comentar nada pues yo no les doy esa categoría. Por no haber no quedaba zumo de naranja. En fin nada recomendable. P.d. bajé al desayuno a las 9 de la mañana no piensen que fue a última hora.
Estuvimos muy cómodos, lo lleva una pareja jóven muy atentos. Para repetir. Habitaciones: Mucha limpieza y espaciosa. Actividades cercanas: Cerca de pueblos turísticos. Comida y bebida: El desayuno es tipo buffet, completo y variado. Muy bueno.
Mi pareja intentó reservar un fin de semana en este Hotel, con un bono regalo. Le dieron largas repetidas veces durante 10 días, hasta que le dijeron que no había disponibilidad. Creo que se deduce el motivo por el cual le deban largas. Lamentable estrategia comercial. Han perdido dos clientes.
Gestión horrible!! NO lo recomiendo!! Llamé el 9 de octubre para hacer una reserva con una wonderbox. Me dicen que tienen dos habitaciones disponibles, que mande un email con todos los datos y ellos me responderán para que pueda elegir la habitación. No contestan a mi email, así que el día 13 les vuelvo a enviar otro email para pedirles respuesta. Siguen sin responder, por lo que los llamo por teléfono y me aseguran que no hay problema con mi reserva, que me responderán por email. Al seguir sin respuesta, el día 17 5 días antes de la fecha de reserva llamo y me atienden de muy malos modos, y me indican que ya no les quedan las dos habitaciones que tenían disponibles. Poca seriedad, mala gestión, trato al cliente pésimo! Nunca más.
Reservé habitacion calidad superior, pero fué una decepción. Pequeña y con vistas a la escalera de incendios. Mala relación calidad precio.Habitaciones: 1/5
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