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Viva Ses Fotges

  1. Muro
  2. Muro Hotel

Reseñas, información para Viva Ses Fotges

Dirección: Avenida Albufera, 14, 07458 Muro, Islas Baleares, Spain
Teléfono: +34971890602
Ciudad: Muro
Ruta: Avenida Albufera, 14
Código postal: 07458


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Reseñas
Buena ubicación y buenas vistas. Se nota que el hotel está viejo, el mobiliario antiguo. El precio de las bebidas EXCESIVO. La habitación estaba limpia y el baño reformado. La cama era cómoda. También terraza amplia. Las piscinas están muy bien
No puedo dar más estrellas. Personal de piscina espectacular como personas sobretodo con los peques. Las dos chicas animadoras son un amor! Personal de restaurante hiper atentos. Personal de recepción destacamos a Catalina, una persona muy atenta. Personal de limpieza, sobretodo Antonia que es hiper maja. Personal de mantenimiento Muhammed super majo. Cómo negativo hay mucho nórdico y poca gente local. Por lo tanto hay mucha actividad en frente de la piscina, que si lo q buscas es reposo, no lo tendrás en las habitaciones que dan justo ahí. Si tienes nenes q aún hacen siesta, no es una buena zona para tener la habitación. El Hotel es Ideal familias con peques que quieran pasar unas vacaciones tranquilas.
Ayer hice una reserva para ir del 8 de septiembre al 18 del mismo mes.. Me dieron la conformidad y me mandaron LA reserva. LA verdad es que el precio era fantastico, pero hoy decidieron cancelarlo sin dar explicaciones, intentas contactar con ellos y no contestan. Poca formalidad. Quien me devuelve ahora el dinero de los aviones? Una estrella por poner algo.
Ninguna formalidad. Hice una reserva para agosto y despues de casi 20 dias me lo cancelaron por su cuenta y riesgo. Despues de muchos intentos para hablar con ellos consegui hacerlo con un intermediario y me dijeron que haciendome un favor me lo podian dejar en 7.000 euros despues de decirme que lo que habia contratado era por 8.000 viendo al dia siguiente que lo ofertaban por 3.000. Me parece una estafa en toda regla. No volvere a contratar nada con booking y pondre mi reclamacion en la oficina de consumo.
Me ha pasado lo mismo que algunos comentarios que estoy leyendo. Hice la reserva en Booking por un precio y a los 16 días me indican que o pago una cantidad de dinero muy elevada o me lo van a cancelar. Lo peor es que ya habíamos reservado ferry porque la reserva estaba confirmada.Indignante el comportamiento de booking y del hotel. Tengo intención de reclamarlo en consumo y si es necesario llegar a los tribunales.
Hice una reserva hace un par de semanas, desde entonces no he conseguido hablar con ellos hasta el día de hoy, que me contestan diciendo que el precio esta mal y que booking debe comunicárnoslo y darnos otras opciones… llamo a booking y que aun no tienen una decisión sobre como van a proceder… el precio en su web era aun mas barato que en booking… no entiendo nada.
El personal del hotel siempre atento, y con una sonrisa en la cara. Las dos chicas de animación son la caña, no paran y lo hacen genial con los medios que tienen. El restaurante y su comida de variedad y calidad. Mencion especial a todos los trabajadores por su paciencia con los bebés, y en especial a Lavinia que tenía engatusado a nuestro bebé. La habitación con vistas geniales, quizás una renovación de baño y algún pequeño detalle si es necesario. Con ganas de más, vacaciones para repetir.
Solo estuvimos dos noches. Lo mejor la ubicación y la climatización. Desayuno correcto. La gestión de la limpieza bastante mejorable. El apartamento no nos lo limpiaron. No recogieron la basura. Se llenó de hormigas. No nos cambiaron las toallas. El sofá cama estaba cerrado cuando llegamos. Se hizo incómodo tener que averiguar cómo se abría. Necesita mejoras.
Acabamos de pasar unos dias con una bebe de un año en las habitaciones que hay en la planta baja muy cerca de donde dan animación por la noche y no lo recomiendo para nada si están en esta situación. Se oye muchísimo y nos ha costado bastante dormir a la bebe, hace falta insonorización en las habitaciones y, sobretodo, en las que están en la parte del escenario. El resto del hotel esta bien, el personal muy amable.
Cuidado al reservar en este establecimiento. Me han cancelado una reserva que tenía, porque supuestamente se habían confundido en el precio ofrecido a través de su propia web. Yo ya había comprado vuelos, coche de alquiler... ¿y ahora que? Indefensión total del consumidor...
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