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"El seguro de salud Vivaz cuenta con tres productos diseñados para cubrir todas las necesidades: Seguro Completo, Seguro Esencial y Seguro Dental.Cuenta con un cuadro médico de lo más completo formado por más de 30.000 profesionales y 1.000 centros sanitarios.Vivaz es digital, por ello cuenta con la App Vivaz, desde la que pueden realizar todas las gestiones relacionadas con su seguro médico y la App Actividad que registra tus pasos diarios y te recompensa por mantenerte activo. Y es que con Vivaz, cuanto más caminas, menos pagas por la renovación de tu seguro.Tu seguro médico privado inteligente se llama Vivaz"
Dirección: Ronda de Europa, 7, Tres Cantos, Madrid, Spain
Teléfono: +34902151617
Ciudad: Tres Cantos
Ruta: Ronda de Europa, 7


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Reseñas
Por tener un seguro con línea directa me contactan para un seguro de salud, les digo que no lo quiero y no me interesa. Al año me llaman para renovar dicho seguro. A día de hoy sigo sin saber porque me llamaban para renovar un seguro que yo no firmé ni dije que lo quería La explicación de la persona que me llama es que firme la no renovación pero le insisto en que yo no tengo que renovar o no algo que no quería desde el minuto uno y que no firmé en ningún momento Evidentemente me tocó realizar la "no renovación" pero me quedé sin la explicación pertinente Porque me dieron de alta un seguro que dije que no quería? Incomprensible
Tanto la aplicación como el seguro es penoso, me han subido casi 25 euros la mensualidad sin avisar, aunque según ellos enviaron un correo. La póliza ha subido porque hubo un intervención de cirugía ambulatoria. ¿Entonces para que quiero un seguro privado? Me doy de baja seguro.
Por segundo año consecutivo me quieren subir casi un 50% la mensualidad. El año pasado, un trabajador me echó en cara que es porque había usado un no sé cuánto por ciento el seguro. Luego me llamaron de calidad y me hicieron una oferta y me pidieron disculpas. Pero es que este año, con un uso del 105% me cuentan la misma historia. De pagar 49 a pagar 70€… pues va a ser que no!!! Es una pena, porque el cuadro médico es bueno. Pero la atención al cliente deja mucho que desear.
Fatal, de verdad. Tuve que pincharme una medicación durante un mes y pico. Le tenía fobia a hacerlo yo sola, e iba a mi centro más cercano. Total que un día de revisión me dicen que no tenía mi seguro en vigor, cuando había pagado la cuota que no es para nada barata, y resulta que me dicen después de haber llamado 500 veces para saber el motivo, que tengo que pagar 400€ por los pinchazos que me ponían trayendo yo los inyectables… ¿Entonces para qué pago seguro? Ah, y para pedir una autorización porque tenía que hacerme unas analíticas por las cuales si no tenía que pagar, ni se molestaron. Tuve que pagarme yo otros 200€. Jamás pensaría que se pudiese llegar a esta situación, y que ni siquiera den soluciones, ya que sólo les mueve el dinero. Luego, viendo las reseñas, veo que hay mucha gente en la misma situación o peor.
ME SIENTO ENGAÑADA Acabo de contratar este seguro el 10/11/22 ,me dijeron que tenía 14 días para desistir , cuando llamo el día 17 /11/22 la gestora me indica que llevo pocos días que lo usé un poco más,que vaya a más especialistas y que si no estoy conforme llamé para dar la baja .En NINGÚN momento me dijo que si lo usaba no podría darlo de baja . Me siento ENGAÑADA y ESTAFADA y ahora tengo que estar un año entero pagando cuando no estoy conforme y no es mi deseo y hoy día 22//11/22 sigo estando en plazo para desistir, he sido mal informada y no puedo darme la baja. Me parece una vergüenza.
Me regalaron una póliza de seguro dental Vivaz al hacer un seguro con Linea Directa y después te la renuevan sin darte oportunidad de darte de baja. Me timaron 2 años y con Legalitas este año he podido darme de baja y que me abonaran el importe. Unos impresentables...tanto ellos como Linea Directa por el "regalo".
Decir que es una mala aseguradora se queda corto. No cubre absolutamente nada! No la quiero ni regalada. Considero que teniendo la seguridad social maravillosa que tenemos, pagar esta aseguradora es tirar el dinero. Lamentable.
Pésima empresa. Se queda con tu dinero. Hice el desestimiento del contrato dentro de los catorce días que marca el contrato mediante email a atención al cliente, mensaje al que responden con otro email asegurando que han recibido la documentación, pero después me deniegan el desestimiento porque no habían recibido ningún mensaje y que tenía que haber llamado para hacer el trámite. Les vuelvo a reenviar el primer email con la carta de desestimiento pero pasan completamente. Se supone que una empresa que funciona principalmente online tenga ese canal cómo principal medio de comunicación con el cliente pero la realidad es que no sirve para nada. La reclamación no es por el dinero que se quedan una cuota del seguro médico de 60 euros, sino por la impotencia de no cumplir con la Ley y por falta de empatía hacía el cliente. Haré una reclamación a la oficina del consumidor y desde luego cuando toque renovar el seguro del coche ya saben mi opinión hacía la empresa y la publicaré en todos los sitios que pueda. Jamás me había pasado con ninguna empresa que te denieguen un derecho que tenemos todos los consumidores cómo es el derecho de desistir un contrato en los primeros catorce días de haberse firmado. Lamentable.......
Doy una estrella porque no puedo poner 0, es la peor aseguradora en la que he estado jamás, me siento engañada, estafada… siento que llevo casi un año tirando mi dinero. Yo hice un cuestionario de salud inicial en el cual dije absolutamente la verdad y les pase el informe del hospital de mi bebé, donde venía información suya y mia, me vetaron 2 especialistas y a mi bebé 1 especialista. Pues bien voy a un médico me manda una prueba… tengo periodo de carencia… ok esperamos….. vuelvo a solicitarlo y me piden que el médico rellene un papel… lo rellena, me dicen que está mal relleno porque tiene tachones mentira…….me piden después un informe de la seguridad social con mi historial clínico en la seguridad social……….no se le doy por supuesto ya que me parece excesivo y abusivo, para que narices quiero un seguro de salud si no es porque tengo algún problema de salud???por qué motivo os tengo que enseñar yo todo mi historial médico a vosotros donde aparecen cosas que a lo mejor nada tienen que ver con la prueba que solicitaba?
No esperaba que fuera tan malo! Prefiero pagar más pero que no mareen tanto. Piden documentos para una simple autorización, para una simple rehabilitación, que en ningún otro seguro piden tantos papeles,datos,etc. Si envías email dado que no tienen oficina física y te falta algún documento, pasan semanas y no responden... He llamado muchas veces para ver qué pasa, me dan largas y no merece la pena estar así....... No recomiendo.
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