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Vodafone España

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Reseñas, información para Vodafone España

"Bienvenidos a la tienda de Vodafone ubicada en Xirivella, Valencia.Solicita cita previa en tu tienda donde resolveremos tus dudas y te asesoraremos sobre las soluciones de red para negocios y hogar. Fibra de alta velocidad, la mejor cobertura 5G o nuestras tarifas ilimitadas. Descubre Vodafone TV, el mayor agregador de cine y series: DisneyPlus, HBOMax, Netflix, Amazon Prime, StarzPlay, Filmin entre otros. Y con Vodafone Flex elige tu nuevo Smartphone, con seguro móvil y pago a plazos sin intereses Xiaomi, Samsung, Oppo, iPhone, así como todo tipo de electrónicos patinete eléctrico, freidora de aire, báscula inteligente, aspiradora etc.. Y además, también disponible las mejores ofertas de LOWI:"
Dirección: Camí Nou 10, 46950 Chirivella
Teléfono: +34607100217
Ciudad: Chirivella
Ruta: Camí Nou 10
Código postal: 46950


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Gracias a la chica de la tarde me ha podido solucionar el problema del Onenumber, por teléfono no había manera, ella a la primera. Muchas gracias
Sois unos timadores, le habéis colado a mi madre una freidora de aire que en teoría costaba 2'4€ al mes, los 12 meses que dura el contrato que ha firmado, pero ahora resulta que la freidora de las narices la va a estar pagando 34 meses, cuando ni siquiera la quería y sólo la aceptó porque era "la mejor tarifa" y "venía incluida". Ha ido a pedir explicaciones y a devolverla y por "suerte" estaba la chica que le hizo el contrato y se acordaba de ella, pero aún así negaba que le dijera que el pago sería de 12 meses, y no le dejaba devolverla porque han pasado más de 15 días; incluso le ha amenazado con llamar a la policía porque según ella la estaba dejando de mentirosa!! Un trato al cliente lamentable. Mañana lo cancelo todo y nos vamos a otra compañía, lástima que tratéis así a clientes que llevan muchos años con vosotros.
Fui por un problema de línea de Lowi, no me habían entregado el chip cuando figuraba que lo habían dejado en el domicilio. Los chicos me atendieron muy bien y me hicieron la gestión en el momento. Muy buen trato recibido.
En la atención al cliente telefónica te piden que te acerques a una sucursal para terminar de resolver el problema, pero cuándo fui no quisieron atenderme. Dijeron que debía llamar a atencion al cliente... Un chiste! Parecía como si les molestara dejar de hablar entre ellas para ponerse a trabajar 5 minutos.
Fui a la tienda y fueron completamente inoperantes, no resuelven nada y me dicen que lo haga por teléfono, fue un bloqueo gratuito de Vodafone y el móvil lo uso para trabajar , malisima la atención, sin ganas de trabajar.
He ido esta tarde a entregar el router a esta tienda y el dependiente me ha negado la recogida del mismo manifestando que según el jefe esta prohibido su recogida y que tengo que ir a correos ,pués esta en el derecho de haberlo recogido.Me he tenido que ir a otra tienda cercana del mismo distribuidor Bonatel y lo he entregado sin problemas por lo tanto he puesto una hoja de reclamaciones. UN TRATO LAMENTABLE Y DESPREOCUPADO DE SUS OBLIGACIONES.
Ya era cliente, me propusieron mantenerme el descuento que tenía y seguir pagando lo mismo con otro año de permanencia. Me mintieron, estoy pagando más, les he reclamado pero como cambian continuamente a l@s chic@s que atienden, ni siquiera se puede hablar con la persona que te ha asesorado personalmente, todos se lavan las manos, incluyendo al Jefe de la Tienda que he pedido que le informaran de mi caso y no he tenido ninguna respuesta. En resumen, no se hacen cargo de sus errores, no tienen credibilidad. No entiendo vuestra respuesta, yo he comentado con nombre y apellidos, quién es "nosotros". Si quieren solucionarlo es muy fácil, me buscan en vuestra base de datos, comprueban que lo que he dicho es verdad y lo arreglan. Ya me han hecho perder bastante tiempo, si quieren lo corrigen y punto.
Por que me blokeasteis en dos meses 5veces la tarjeta sin motivo, y atención al cliente no ayudaban mucho se pasaban de unos a otros como si fuera una pelota.
Unica tienda "oficial " de la marca vodafone en xirivella. El persona que atiende y ya son bastantes,nunca te resuelven tus dudas ,es mas seguramente te gestionen una linea nueva un paquete de tv que no desees o cualquier ocurrencia del dia. No se si son asi porque les obligan o van curtientose con el paso del tiempo,pero mejor gestionar por telefono que en la propia oficina.despues de muchos años después continua igual o peor
Comerciales muy atentos no como en otras tiendas de la misma compañia que sólo se preocupan por vender.
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