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Reseñas, información para Vodafone

"Bienvenidos a la tienda de Vodafone ubicada en Avilés, Asturias.Solicita cita previa en tu tienda donde resolveremos tus dudas y te asesoraremos sobre las soluciones de red para negocios y hogar. Fibra de alta velocidad, la mejor cobertura 5G o nuestras tarifas ilimitadas. Descubre Vodafone TV, el mayor agregador de cine y series: DisneyPlus, HBOMax, Netflix, Amazon Prime, StarzPlay, Filmin entre otros. Y con Vodafone Flex elige tu nuevo Smartphone, con seguro móvil y pago a plazos sin intereses Xiaomi, Samsung, Oppo, iPhone, así como todo tipo de electrónicos patinete eléctrico, freidora de aire, báscula inteligente, aspiradora etc.. Y además, también disponible las mejores ofertas de LOWI:"
Dirección: Calle de la Cámara, 38 , Avilés 33400, ES
Teléfono: 607 10 02 17
Ciudad: Avilés
Ruta: Calle de la Cámara, 38
Código postal: 33400


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Reseñas
NO HAY ASISTENCIA TELEFÓNICA A NIVEL NACIONAL A PARTIR DE LAS 22:00 UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA. POR NO HABLAR DE LOS 0.5 MB QUE ME LLEGAN DE CONEXIÓN
Horrible el trato al cliente y muy nefasta, sin soluciones rapidas
Contrate con ellos Andrés unos productos con una permanencia de 12meses y un descuento en la tarifa los 3 primeros meses. El primer mes me llega la factura sin aplicar el descuento, llamo telefonicamente ya que estabamos en plena primera ola covid al numero de asistencia de vodafone y me resuelven el problema aplicandome un descuento el tercer mes. Mi sorpresa ahora es que me ampliaron la permanecia 3 meses sin informarme, además de otros cambios. Creo una reclamación telefonicamente ref 110240454 y me la desestiman. Voy a la tienda, se desentienden y dicen que no pueden hacer nada porque al hacer el trámite telefonicamente, ellos no pueden tocar nada encima me dan a entender que la culpa es mia por no ir a la tienda. Conclusión: mucho ojo con VODAFONE que parece que son dos empresas distintas la PRESENCIAL y la TELEFONICA, siendo la telefónica la que aprovecha para colocarte productos y hacer cambios sin tu consentimiento. Me cambiaré de compañia inmediatamente además de iniciar un trámite ante consumo.
Buena atención se merece un diez
Fui la semana pasada para coger una linea para mi hijo me atendio beatriz os la recomiendo a todos, muy profesional muy amable nos explico todo de maravilla si tengo que volver a cualquier cosa no voy a dudar en volver a ella, os la recomiendo
Está en el centro y, en horas punta, tardan RELATIVAMENTE poco en atenderte. Dispone de Wi-Fi para los clientes. El personal es muy amable aunque mi problema no lo pudieron solucionar. Ni siquiera me hicieron la llamada que prometieron.
Media hora esperando para recargar un teléfono prepago sin conseguirlo , desde que entré hasta que me marché desesperada , atendiendo a los dos mismos clientes , sin pasar ni un solo turno , entre cinco dependientes ! Y no porque estuviesen haciendo grandes operaciones , si no mirando la pantalla del ordenador -mínimo dos dependientes- como si estuvieran intentando descifrar un jeroglífico ... Tanta gente en paro tan bien preparada y espabilada y tener que aguantar a tanto inepto !!!!
Nefasta atención al cliente. A la persona que nos atendió le molestaba que quisiéramos comprar un teléfono menor de 5,3” mostrando nula empatía y tratándonos como bichos raros. No nos proporcionó información de ningún tipo ni nos aconsejó en ningún momento cuando teníamos dudas. Antipática, prepotente, sin conocimiento sobre lo que vende y maleducada. No volveré jamás.
Buen sitio para perder el tiempo, no solo en la cola. El ejemplo de por qué las tiendas de móviles desaparecerán más pronto que tarde. Dos intentos de alta en dos pisos diferentes de Avilés y dos desastres. Te dicen que si tienen mejores ofertas las mismas y que si lo haces en tienda pueden ayudarte si tienes problemas, luego los tienes siendo VF bastante normal y vas a la tienda y nada, no pueden ayudarte, manos atadas te dirán y que llames tú día tras día, jaja. La risa vaya. Vodafone en general es un desastre en rollos técnicos o burocráticos, lo que no gastan en eso lo gastan en cobertura, bien para quien haya podido disfrutarlo. Lo dicho, dos problemas, 0 ayuda aquí. Tienes Movistar en el Atrio, la chica un horror atendiendo, pero puedes darte de alta por teléfono.
No suelo poner opiniones en google. De hecho es la primera. Fui a informarme de un producto concreto de Internet. La forma de pedir numero es nefasta;una pantalla tactil con múltiples opciones, te piden datos personales, .para hacer una pregunta. Me atiende una chica borde, que estara cansada de tratar con gente y parece un automatama tecleando en el ordenador sin mirarme a la cara y con silencios largos. No me solucionaron nada.
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