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Vodafone Utrera 2.0

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"Bienvenidos a la tienda de Vodafone ubicada en Utrera, Sevilla.Solicita cita previa en tu tienda donde resolveremos tus dudas y te asesoraremos sobre las soluciones de red para negocios y hogar. Fibra de alta velocidad, la mejor cobertura 5G o nuestras tarifas ilimitadas. Descubre Vodafone TV, el mayor agregador de cine y series: DisneyPlus, HBOMax, Netflix, Amazon Prime, StarzPlay, Filmin entre otros. Y con Vodafone Flex elige tu nuevo Smartphone, con seguro móvil y pago a plazos sin intereses Xiaomi, Samsung, Oppo, iPhone, así como todo tipo de electrónicos patinete eléctrico, freidora de aire, báscula inteligente, aspiradora etc.. Y además, también disponible las mejores ofertas de LOWI:"

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Dirección: C/ VIRGEN DE CONSOLACION 14, 41710 Utrera, Andalucia, Spain
Teléfono: 954862310
Ciudad: Utrera
Ruta: C/ VIRGEN DE CONSOLACION 14
Código postal: 41710


Horas laborales

lunes: 09:30 - 14:00

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Reseñas
Engaño total. Hicimos un contrato de tres líneas móviles y fibra. El comercial nos prometió que no tenía permanencia, y cuando he ido a reclamar varias veces y después de abrir múltiples incidencias con el servicio técnico a la tienda por la inaceptable falta de cobertura de su red en pleno centro del pueblo, y manifestado mi intención de contratar con otra compañía me informan de que tengo una permanencia hasta 2024, aunque el comercial prometiese todo lo contrario. Se justifican diciendo que el comercial ya no trabaja allí, y con eso intentan escurrir el bulto. Pido una hoja de reclamaciones y ni tan siquiera se han tomado la molestia de responder a la misma. Ahora comprendo por qué según la pagina Web del Ayuntamiento de Utrera, Vodafone fue la segunda empresa con más reclamaciones de Utrera, superando en un 60% a la tercera, una entidad bancaria. Según la OCU Vodafone es la empresa de telefonía con más reclamaciones de España. Ahora tengo que seguir pagando por un servicio que no recibo, y contratar otras tres líneas con otra compañía para poder tener teléfonos que puedan ser utilizados. Por cierto, la fibra experimenta continuos cortes, y la respuesta del servicio técnico a la falta de cobertura de datos móviles en los tres terminales del contrato ha sido recomendarme que active y desactive el modo avión cuando quiera tener cobertura, esperando que de este modo el terminal conecte con otro repetidor. Para intentar arreglar el problema, Vodafone sube ahora 8€ mi factura, achacandolo a la subida del IPC, e indicando en la factura que actualizan sus tarifas para seguir dándole el mejor servicio. Son unos campeones!!
La atención ha sido insuperable. Muy agradecido con todo el personal de la tienda. Un diez total y absoluto. Felicidades!
Trato pésimo por parte de uno de los dos dependientes que había ...me dice que coja mi número de turno ..le digo que es para entregar un rooter y una fibra ...llega un hombre detrás mía para lo mismo y me lo atiende delante ....no terminó la gestión porque le dije que yo estaba esperando para lo mismo ...luego me trató como le dio la real gana ...ya hice mi devolución ...llevaba todo preparado con numero de devolución que me dieron por teléfono ...no creo que vuelva mucho por eso tienda ..salí indigna por el trato .
La verdad que tuve que ir 4 veces. El chico me ayudó y explicó cómo actuar... Pero la chica parecía tener prisa y querer acabar rápido. Poco nos ayudó sinceramente. Poco nada... No tenía ganas apenas de involucrarse. Gracias.
Servicio penoso, 3 veces he ido a la tienda para nada, mucha digitalizacion pero para que atiendan hay que llevar los papeles, y solo se trata de que me recoja un móvil en garantía aara que lo verifique el servicio tecnico
Se nos ha estropeado el mando de la tele. Después de esperar bastante rato, nos atienden y nos dicen q allí en tienda hace tiempo que no tienen y no nos pueden ayudar. Llamamos a Vodafone y dicen q sí, q hay mando en esa tienda. La cosa es que unos por otros, seguimos sin mando y sin poder ver la tele. Lo malo, es que tenemos permanencia y estábamos contentos con lo contratado pero viendo el servicio y las soluciones que nos dan, NO recomendamos esta compañía. Que ahora de repente nos dan una solución y nos dan el mando ya?, cambio mi reseña y admito lo resolutivos que han sido . Pero en la competencia, la atención y las soluciones son inmediatas,no como asui
Pésimo, es una pena el cambio de este establecimiento. Me piden un poder notarial para ayudar a mis padres a arreglar un error en su cuenta, para poder seguir pagando su recibo. Dan ganas de irse de la compañía, lástima que renové hace una semana.
Nunca había tenido tanta frustración con un servicio de telefonía e Internet. Servicio de atención al cliente muy débil. Nadie ha sido capaz de solucionar los problemas de su propio sistema.
La atención que he recibido ha sido pésima, fui a devolver routers y demás, por el cambio a otra compañia, y después de esperar cerca de una hora que fuera mi turno y verme esperando con la bolsa y los routers...cuando me va a atender me dice que si era para entregar routers y demás.... que son los martes y viernes, que si quería entregarlo ya tenía que ir a correos... Y las formas han sido lamentables...
Ubicación de la tienda excelente, pero no para ir en coche. Buena atención al cliente, aunque con algún despiste a la hora de cerrar el acuerdo. Tienda limpia, ordenada.. como todas. Falta algún que otro sofá /silla para esperar. Personal de 10. Son unos encanto Carmen y Gema.
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