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Vorwerk España M.S.L.

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Reseñas, información para Vorwerk España M.S.L.

"Delegación comercial de las marcas Thermomix y Kobold, propiedad de la multinacional alemana Vorwerk. Espacio multifunción desde el que se ofrece un completo servicio de información y asesoramiento para los usuarios del robot de cocina Thermomix y sistemas de limpieza Kobold. No disponible Servicio de Asistencia Técnica o venta de accesorios, libros y repuestos, estos servicios están disponibles en nuestra página web. Esta delegación dispone de un completo calendario de actividades, clases y talleres para los clientes de la marca."
Dirección: Calle Jacinto Verdaguer, 11 , Malaga 29002, ES
Teléfono: 952 36 36 20
Ciudad: Malaga
Ruta: Calle Jacinto Verdaguer, 11
Código postal: 29002


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Reseñas
Hice una compra de la maquina y dos accesorios el día 04.11.2022, me ha llegado la máquina pero los accesorios no. He intentado hablar con la delegación de Málaga en varias ocasiones pero nunca cogen el teléfono. En Madrid me dicen que el paquete con los accesorios ha sido devuelto por el transportista y hasta que no les entre en almacén no proceden a enviarlo de nuevo, les indico que no es culpa mía y que deberían enviarme los accesorios de inmediato y argumentan que ese no es el procedimiento. Creo que actúan con la soberbia de creerse que son la única marca que tiene aparatos de este tipo. Seguro que la próxima vez optaré por otra marca que además el PVP es un tercio del de Thermomix. Han pasado casi dos meses del pedido y siguen sin mandarme los dos accesorios que pedí y pagué; ahora argumentan que no tienen en almacén; en atención al cliente cada vez me dicen una cosa distinta.
Dos dias llevo para intentar contactar con ellos sin exito, el motivo es que quiero adquirir una termomix pero viendo que no cojen el telefono ni para informar, como postventa sea igual, casi que mejor me compro la del lidl
La peor atención al cliente nunca visto , adquirimos equipamento caros pensando en tener una atención adecuada cuando necesitemos repuestos para los mismo y es un 0,0 de respuestas . Compre una mopa y no era compatible con mi aspiradora, mando 40 email perguntado como hago para cambiarlo y no me responde y cuando consigo hablar con ellos me dicen que está fuera del plazo, que hago yo con 2 mopas que no me sirven? Me la como . Todo carísimo y no te dan soluciones para nada . Indignante
Dos comerciales buenas pero todo mentira , estoy encantada con la TM6 pero le falta material no me daron todo y no tengo tf de la comercial nunca quizo pasar por la casa para asesorarme , tenían que entregarme una olla tp horrible
Estupenda maquinarias aspiradora genial también las famosas termomix
Excelente ambiente gente con ganas de trabajar haciendo los que les gusta usando una sola herramienta para 22 diferentes aparatos, no solo pica, cocina o evapora pero 22 funciones en una sola máquina además que trae una tablet como panel de mando con miles de recetas. Y cada vez mi esposa se especializa más en como usar una herramienta o robot de cocina.
Hemos asistido a un taller de cocina organizado por las comerciales de Thermomix y ha sido fantástico. El taller, muy interesante y útil para cualquier modelo de Thermomix. Y las instalaciones son estupendas: espaciosas, limpias, con todas las facilidades... Las comerciales son encantadoras y la comida ha salido riquísima. ¡Totalmente recomendable! Gracias por todo, Ami.
Descontento con la tm6. La garantía no cubre las cuchillas. Es increíble que una máquina de ese precio pueda tener las cuchillas en mal estado antes de los dos años después de tener un uso normal de la misma. Tuve una tm21 y las cuchillas me duraron 20 años. Mi experiencia en los talleres muy bien.
Sede Termomix bien equipada y organizada.
Me han encantado, el servicio post_ venta, de termomix, es espectacular. Las clases de cocina, que hacen regularmente, las piezas ,los detalles, los utensilios, promociones. Cualquier cosa que te falte,que se te rompa, hay están ellos. Y siempre que vas te llevás un detallito. Genial, estoy súper contento con mi termomix, y su servicio post venta. Por eso vale lo que vale. Merece la pena.
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