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Vorwerk Thermomix

  1. Toledo
  2. Toledo Empresa De Servicios Públicos

Reseñas, información para Vorwerk Thermomix

"Delegación comercial de la marca Thermomix y Kobold, propiedad de la multinacional alemana Vorwerk. Espacio multifunción desde el que se ofrece un completo servicio de información y asesoramiento para los usuarios del robot de cocina Thermomix y sistemas de limpieza Kobold.** No disponible Servicio de Asistencia Técnica o venta de accesorios, libros y repuestos, estos servicios están disponibles en nuestra página web.**Esta delegación dispone de un completo calendario de actividades, clases y talleres para los clientes de la marca."
Dirección: Avenida de la Plaza de Toros, Toledo
Teléfono: +34 902 33 33 50
Ciudad: Toledo
Ruta: Avenida de la Plaza de Toros


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Reseñas
Llevé uno de sus productos a arreglar y me dijeron que ellos no gestionan dichos arreglos pero que me podrían tramitar la recogida en mi casa. Pregunté si tenía que abonar algo en relación a algún tipo de gestión y me dijeron que no, que tampoco rechazando el presupuesto. Menos mal que lo he aceptado porque si no habría tenido que pagar 15€ por la elaboración del mismo y ser rechazado. No son los 15€ en sí, si no la información incorrecta al cliente, por lo que dejo esta reseña como una crítica constructiva para que informen mejor. Gracias.
HACE APROXIMADAMENTE 1 MES ME HE ACOGIDO AL PLAN RENOVE PARA COMPRAR UNA TM6. LA MAQUINA QUE SE DIO A CAMBIO HA SIDO UNA TM5 SIENDO UN ERROR. HABIA QUE HABER ENTREGADO OTRA. LLAME A ATENCION AL CLIENTE PARA QUE ME TRAJERAN ESA MÁQUINA DE VUELTA Y SE LLEVARAN LA CORRECTA UNA TM31. PASARON LOS DIAS Y VINIERON POR LA 2ª MAQUINA PERO NO ME TRAJERON LA TM5 DADA EQUIVOCADAMENTE. POR LO TANTO, HE DADO 2 MÁQUINAS EN EL PLAN RENOVE Y NO ME LA DEVUELVEN. NO DAN NINGUN RECIBO DE HABERLAS VENIDO A BUSCAR PARA LLEVARSELAS. ATENCION AL CLIENTE SOLO SABE DECIR QUE YA HAN PASADO LA INCIDENCIA AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE Y QUE ME LLAMARAN PERO A MI NO ME LLAMA NADIE. NECESITO MI MAQUINA DEVUELTA Y NADIE SE HACE RESPONSABLE DE ESTA MALA PRACTICA QUE EVIDENTEMENTE DEJA A LOS CLIENTES EN TOTAL INDEFENSION. NECESITO QUE UN RESPONSABLE SE PONGA EN CONTACTO CONMIGO. YA HE MANDADO UN MENSAJE A LA VORWEK EN ALEMANIA A VER SI ALLI SE LO TOMAN UN POQUITO MAS EN SERIO
Súper bien. Fui a una clase de cocina y las instalaciones están muy bien. El único inconveniente es que para aparcar está algo complicado además la zona está con estacionamiento regulado, por lo que hay que sacar el ticket
E aprendido muchas cosas las chicas de haya muy simpaticas y merece un 10
Nos convocó sole para un taller un martes. Pues nos plantamos allí y ni había taller, ni sole XD. Una mal queda con todas las mayúsculas. Te citan para un evento y no se molestan en llamar para modificar el día. Iba con la intención de comprar un par de TM6 para mis padres y suegros y al final desistí ante tal falta de respeto.
Mi experiencia es excelente, tanto en las demostraciones y las comerciales, como con la TM 6, la uso a diario. Especial mención a un curso de cocina presencial en las instalaciones, modernas, luminosas y amplias, donde aprendes "trucos" para cocinar más eficientemente. Vamos, que estoy "enamorao" de las personas y la marca que representan.
Es la segunda Termomix que compro. No había pasado un mes de la compra cuando se rompió la goma de la tapa, que ya venía algo doblada,. Fui al servicio técnico donde me dijeron que no entraba en la garantía, tuve que comprar una, me costó 25 euros, considerando lo que cuesta el aparato podían habérmela dado. Después consulté con mi vendedora que me dijo que sí entraba en garantía y me proporcionó otra , ahí la tengo guardada, habiendo comprado una sin necesidad. Al menos me calibraron el peso sin cobrarme Ya se ha desnivelado el peso dos veces. Ahora voy a llevarla otra vez a calibrar, con el consiguiente gasto que supone. La última vez que la llevé no me di cuenta de limpiarla por debajo, el del servicio técnico me dijo que lo mismo no se la llevaban por estar sucia, que me avisaría .Me pareció insultante, cuando por lo demás estaba perfectamente limpia y eso con una simple toallita húmeda se hubiera limpiado Hablo de los dos sitios en que había puntos Termomix antes de abrir la de Avda de Irlanda Ya contaré aquí mi experiencia Respecto a las clases, con la primera Termomix, la vendedora, que ya se ha jubilado ,jamás me invitó ni me llamó. Con esta segunda no tengo queja de la vendedora .Fui a una demostración que me pareció no servía para nada ,mucho hablar y demás, muy americano, pero de poco provecho, por lo que no que dije a la vendedora que invitara a otra persona La máquina bien ,excepto lo caro que vale cualquier arreglo. Segunda entrega de la historia: Llevé la máquina a arreglar, me dijeron que ya no se encargaban ellos y que llamara yo directamente a la central. Llevo esperando exactamente una semana a que vengan de Seur a recoger la máquina para arreglar.Llamando a un lado y a otro. De quién es la culpa? no lo sé, pero deberían organizarlo mejor dado el precio de Termomix
El servicio técnico es nefasto Cometí el errór de dejarle que se la llevará para un presupuesto el cual me salía super caro y me salieron con que era por mucho uso cuando para nada tenía mucho uso ya que la uso poco.cuándo vieron que no me interesó arreglarla se quedaron con lo mas nuevo que tenía mi máquina y lo que no tiene código que son las cuchillas y la tapa y a saber si con algo de dentro me la cambiaron por piezas más viejas y me vino muy mal embalada se Nota que les fastidió mucho que no la arreglarán ellos.No recomiendo nada al contrario
Me extraña que estos negocios funcionen Y no entiendo que haya comentarios 5 estrellas de hace 4 años cuando el negocio abrió hace 2 como mucho Siempre lo he visto vacío Hay falta de publicidad, desconocimiento total
Los productos son de lo mejor que hay en el mercado y encima si te los enseñan con la amabilidad que a mi mejor ,un 10 por todo
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