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Vozplus Telecomunicaciones

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Reseñas, información para Vozplus Telecomunicaciones

Sobre Nosotros

Servicios de Fibra Optica de hasta 500Mb (Internet, Telefonía y Televisión Inglesa) en la costa del Sol

Historia

Vozplus Telecomunicaciones es una empresa proveedora de servicios de Telecomunicación, especializada en el suministro de Internet y Telefonía fija y ahora también servicio de Televisión Inglesa.

Poseemos una amplia red que se encuentra en constante crecimiento y que da cobertura de Telecomunicaciones a clientes de Fuengirola, Mijas (tanto Mijas Costa como Mijas Pueblo y zonas rurales), Torreblanca, Benalmádena Costa, Calahonda, Riviera del Sol, Alhaurín de la Torre y continuamente ampliando las zonas de cobertura.

Avanzando ahora con la instalación de fibra óptica en las Lagunas de Mijas y extendiéndonos por toda la zona con velocidades de hasta 500Mb.



"Vozplus Telecomunicaciones es una operadora con más de quince años de experiencia en el sector. Actualmente, ofrecemos servicios de Internet de alta velocidad, telefonía fija y móvil, y televisión.Para ello, contamos con nuestra propia red de Fibra Óptica, la cual proporciona hasta 1.000Mb simétricos y da servicio a cada vez más vecinos de Mijas, Fuengirola, Benalmádena, Alhaurín de la Torre, Alozaina, Casarabonela, Tolox y Yunquera.En Vozplus apostamos por la conexión, la calidad y profesionalidad del servicio técnico y la cercanía de nuestro servicio de atención del cliente, proporcionando un proceso rápido y eficiente a precios competitivos.¿Te conectamos?"
Dirección: Antonio Machado 12, 29651 Mijas, Andalucia, Spain
Teléfono: 951 00 11 00
Ciudad: Mijas
Ruta: Antonio Machado 12
Código postal: 29651


Horas laborales

lunes: 09:00 - 19:00
martes: 09:00 - 19:00
miércoles: 09:00 - 19:00
jueves: 09:00 - 19:00
viernes: 09:00 - 19:00

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Reseñas
Buenas no puedo poner cero estrellas? La peor compañía que he tenido con diferencia, para darme de alta vino el comercial y el técnico casi en el mismo día, pagué yo la instalación para no tener permanencia, al poco tiempo empezaron los fallos en el internet y yo que lo necesitaba para teletrabajar cuando llegaba a mi segunda residencia no tenía internet, llamaba y resulta que era un error puntual. Los dos últimos meses no tuve Internet prácticamente ningún día. Decido darlo de baja y para mi sorpresa tengo que devolver el router en la oficina, decido ir a correos y mandarlo por certificado. Me confirman que les llegó bien, y mi sorpresa hoy es que me cobraron 120 € por el router. Lamentable mi experiencia, si piensan en contratar internet mejor lo hagan en otra compañia
Me vi obligada a cancelar el contrato que tenia con ellos porque en mi nueva localidad no disponían de dicho servicio. Me comunican que debo entregar el router y hasta ahí todo era común. La sorpresa aparece cuando para hacer esa entrega del router tengo que desplazarme hasta su oficina, a mas de 30km de distancia o pagar un envío de 10€… No me parece para nada correcto esa actuación, deberían buscar medios mas factibles para un cliente que no puede continuar con ellos por causas ajenas a su persona.
El trato es de lo mejor que puedes encontrar, tanto por teléfono como en su establecimiento. Tuve la gran suerte de ser atendido por Laura Jiménez, es una gran profesional que me ayudó en todo con gran paciencia y simpatía. Fue muy comprensible y resolutiva. Personas así son las que hacen a las empresas grandes. Gracias!
Me he mudado a Mijas Golf a un edificio nuevo. Me dieron prisa para contratar Vozpluz diciéndome que era la unica compañía que llegaba y que en 10 días me lo instalarían. Un mes llevo esperando y no me dan respuesta. Esperando me tienen, y encima, confiando en su palabra, cancelé mi anterior compañía teniendo que pagar una penalización. Ahora podría tener el adsl de mi anterior compañía para al menos tener algo de internet y sin embargo estoy sin internet, sin cobertura del movil apenas y habiendo pagado un dinero que me podria haber ahorrado. Muchas gracias Vozplus, espero que lo solucioneis.
Mi queja va en contra de la calidad de los servicios de la compañía. Si alguno ve los 600 megas de fibra óptica que estaban en el contrato que me avise; cundo salía a otra ciudad de españa el servicio de Internet nunca iba correctamente y la calidad de las llamadas era baja. Siempre he dado parte de esto pero nunca han encontrado el porque de estos problemas.
Nos cambiamos de casa hace unas semanas y la única compañía que ofrecía fibra óptica en la zona era vozplus. Nos daba un poco de miedo ya que veníamos de una empresa en la que nos fue bastante mal el servicio y la chica que trabaja en la oficina nos atendió con total amabilidad, nos ofreció todas las posibilidades y contratamos. Nos dieron una semana de espera máxima para la instalación y al día siguiente ya estaban aquí montandolo todo. Fueron unos chicos muy agradables y muy profesionales, ya que se amoldaron a poner el router donde mejor me viniera y el cable ni se ve, se tomaron el tiempo necesario para hacer el trabajo perfecto y no se fueron hasta comprobar que me llegaran los megas que tenía contratado. Han pasado semanas y el internet es súper estable, no fluctúa, siempre llegan los 600mb o más, cosa que es muy importante para nosotros porque trabajamos desde casa. No hemos tenido ninguna incidencia hasta la fecha. La verdad es que un 10.
Es de lejos el PEOR Internet que he tenido la desgracia de contratar. Y cada vez se pone peor y falla más y más. Son muy amables en el trato al cliente y muy serviciales, pero eso no quita el pésimo servicio que tiene, lo siento. No lo recomiendo y espero poder irme pronto de esta empresa.
Realmente tengo muchos problemas con microcortes y voz con corte en el móvil. He ido varias veces y no solucionan el problema. He llamado en reiteradas ocasiones y todo sigue igual. Realmente vozplus ha cambiado mucho su calidad de fibra y no solucionan los problemas como cuando yo empecé hace varios años. Calidad precio para el servicio que prestan es caro.
Al darte de alta los comerciales te dan la informacion a medias, no te dicen que debes pagar una multa si te das de baja porque la empresa no tiene cobertura en otras ciudades si te mudas. Es decir, pagas aunque no te den el servicio. Realmente el contrato tiene letra pequeña, toda a favor de la empresa. No te garantizan la velocidad contratada. Y ahora la subida aunque hayas contratado por 12 meses esta estipulada en su letra pequeña pequeña, que no hay quien la lea. Su etica comercial es nula, la unica solucion que dan es pagar, por un servicio que no prestan. No se los recomiendo a nadie. Solo me llevo la experiencia de una empresa que no le interesan sus clientes. solo facturar.
Decepcionante servicio atencion al cliente todos los meses tengo que llamar 20 veces diferentes dias para poder pagar la mensualidad , tienen que mejorar muchisimo en ese aspecto porque es frustante intentar contactar con vosotros !!!!
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