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"Worten es una cadena de distribución especializada en Electrodomésticos y Electrónica. Queremos acercar la tecnología a todos, facilitar el día a día, por eso impulsamos la "Tecnología para todos"."
Dirección: 157 I-2 la Vila Pol-44, 46800 Játiva
Teléfono: +34902026620
Ciudad: Játiva
Ruta: 157 I-2 la Vila Pol-44
Código postal: 46800


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00
domingo: 10:00 - 22:00

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Reseñas
No compren online. Tengo un pedido realizado y nunca me ha llegado. Escribes correos para ponerte en contacto con ellos y no responden. La única manera de ponerse en contacto con ellos es con un 902. Ni me devuelven el dinero ni me envian el producto. Si pudiera poner cero estrellas se las pondría.
Totalmente penoso. Los dependientes no tienen ni la más mínima idea. No se puede saber todo en este mundo, pero es que allí no saben nada. Fui a pedir un cable de fibra òptica y la chica no sabía ni qué era!! Los precios están carísimos y la variedad es lamentable. Por no hablar que muchas de las marcas que tienen son malisimas. No tienen variedad en marcas de primer nombre y sí en marcas blancas chinas. En asuntos de garantía, lo peor de lo peor. Se pasan todos el balón y tú sin tener servicio. Hay muchas otras tiendas en Xàtiva mucho más recomendables como Milar en el centro comercial donde la atención es mucho más abierta, experta y personalizada. No volveré aquí, lamentable.
No recomiendo en absoluto comprar ahí. He comprado dos veces, la primera hace un par de años en la web, un lavavajillas, vinieron lo descargaron y me dijeron que aunque estaba incluida la instalación, no podían instalarlo porqué les faltaban piezas intermedias de fontanería, cuando era quitar un lavavajillas y poner otro, luego mi marido al día siguiente en menos de una hora lo hizo. La segunda vez, hace unas semanas, en esta tienda física compré una nevera americana, en mi casa tenían que quitar una y poner otra. Pues la experiencia fue peor, ya que como no quisieron apartar y bajar a la planta baja la antigua, la dejaron en medio de la cocina, se quedaron sin espacio y le dieron un golpe a la puerta de madera de la cocina. En cuanto lo vi como ya se habían ido les llamé pero no me contestaron al teléfono, en la tienda me facilitaron todo para poner una reclamación, adjunté fotos y el personal me dijo tranquila que esto te lo reparan. Luego me informaron por tlf de atención al cliente y por mail que como no lo había reflejado en el albarán, era mi responsabilidad... Encima subieron a casa 4 personas y 3 de ellas sin mascarilla. Vamos que tienen a una banda de vikingos haciendo los transportes e "instalaciones", con un servicio horrible. Al final el precio con otras tiendas es el mismo y en otras tiendas la instalación y atención post-venta es la adecuada sin tener que gastar más. Otro gran defecto es que una vez que has hecho la compra, tanto on line como en tienda, si quieres contactar con ellos por tlf es imposible, nadie responde al tlf, ni en la tienda ni en la central..., por mail tampoco contestan. Tienes que volver a la tienda para hablar con ellos. Con este servicio tan, tan malo, no volveré a comprar y no lo recomiendo en absoluto.
Pongo una estrella, porque de lo contrario no me permite opinar. Pero ésta estrella es negativa. Nosotros estuvimos viendo un televisor que tenían en promoción y en ese momento no tenían en tienda. Nos dijeron que en breves días recibirían más y pedimos nos hiciesen una reserva y dar una señal a cuenta. Aceptaron la reserva, pero sin dejar dinero a cuenta, cosa que ya nos sorprendió. Pero dijeron que era política de la empresa. La sorpresa fue que, cuando nos avisaron que ya la habían recibido, no respetaron la promoción, pese a tener hecha la reserva y todavía estar el cartel de la promoción. Pues ese mismo día finalizaba la promoción. Y nos pedían 200€ más. Es la segunda vez que intentamos comprar algo de relativa importancia y no llegamos a buen puerto, por pésimo servicio. No por parte de los empleados. Que son bastante amables, salvo un sudamericano, que parece que te esté haciendo un favor cuando te atiende. El problema es la política de la empresa. Así que por mí, con su pan se lo coman.
Fui porque había una oferta en los teléfonos de Samsung. Relación calidad precio buena. Pero poco personal, pasamos mucho rato esperando a que nos atendieran. Eso sí, muy amables y muy bien formados. Nos explicaron todo muy bien. Tener en cuenta ir pronto cuando tengan una buena oferta porque se acaban.
Tienda Worten localizada en Xàtiva, que sigue la línea de todas las tiendas de esta empresa. Worten siempre ha sido una opción para la compra de productos electrónicos y relacionados desde que descubrí sus tiendas. Tiene unos precios muy asequibles, que comparados con la competencia son realmente económicos, así como sus productos denotan calidad. Esta tienda en especial está estructurada fenomenalmente, de una manera muy sencilla y lógica de tal manera que no resulta difícil encontrar aquello que se busca, teniendo gran variedad de productos a la hora de elegir. Además, su servicio técnico es muy profesional, y por el momento, en las 5 veces que he hecho uso de este servicio, nunca me han ocasionado ningún problema, dando verdadera solución a mis problemas, de manera rápida y eficiente. Y también su servicio de financiación es muy aceptable, sin ningún tipo de problema y siempre cumpliendo aquello que se acepta a la hora de financiar un producto. Como ya he dicho, Worten siempre será una de mis opciones cuando necesite de sus productos. Altamente recomendado.
Como muchos, comparto la opinión que no os engañen, no compréis por la web, ponen unos productos, mandan otro que no corresponde, piden disculpas que están solucionando el problema, pero al final ni me devuelven el dinero ni me entregan lo que pedí, Unos sin vergüenzas vamos, ya mas de una semana así y yo sin poder trabajar por esta gentuza.
Compré un portátil en Navidad, mi pareja necesitaba un ordenador para poder teletrabajar. Nada mas encenderlo, vimos que no funcionaba nada bien. Lo mandaron a fábrica, y me lo devolvieron funcionando igual de mal. Lo llevamos a la tienda una segunda vez, se volvió a mandar, y supongo que ni lo tocaron, porque seguía igual, o peor. Hablamos con la tienda, a ver si podían sustituirnos el ordenador, pero nos remitían al fabricante, que nos decía que volviéramos a mandárselo. Cansados, hemos comprado e instalado un nuevo disco duro, hoy, casi un año después, tenemos el ordenador funcionando correctamente. Me parece fatal el servicio que se me ha dado, si no pagas seguros extras para estas coberturas, te ningunean. Hay que hacerse responsable de los productos que se venden y de su servicio post-venta. Una pena...
El personal intenta ser bastante atento, pero si hay problemas con asuntos relacionados con la garantía y no depende de ellos, puede convertirse en un verdadero quebradero de cabeza seguro que para ellos también, no solo para nosotros como clientes. Una lástima.
El día 21 de julio sobre las 11h visité la tienda en busca de un producto. Busco y no lo encuentro. Me acerco al dependiente Omar preguntandole si tenía este producto, muy amablemente me dice que lo va a mirar en el almacén, sale con el en la mano, me explica mas o menos las características y su función. Yo le indico que me lo quedo. El me acompaña a cajas y allí me atiende una compañera Miriam también muy amable y educada como su compañero. Tengo que decir que una tienda muy grande para tan solo dos trabajadores. Finalmente, muy contento me voy con mi producto a casa. Muchas gracias a los dos por esta atención. Seguro que a la próxima visitaré esta tienda.
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