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Reseñas, información para Worten

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"Worten es una cadena de distribución especializada en Electrodomésticos y Electrónica. Queremos acercar la tecnología a todos, facilitar el día a día, por eso impulsamos la "Tecnología para todos"."
Dirección: C.C. Bonaire Autopista del Este, Km 345 , Aldaia 46960, ES
Teléfono: 902 02 66 20
Ciudad: Aldaia
Ruta: C.C. Bonaire
Número de calle: Autopista del Este, Km 345
Código postal: 46960


Horas laborales

lunes: 10:00-22:00
martes: 10:00-22:00
miércoles: 10:00-22:00
jueves: 10:00-22:00
viernes: 10:00-22:00
sábado: 10:00-22:00

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Reseñas
Muy mala experiencia con centro de soporte. No hay ningunos contactos, ni móvil ni correo electrónico
Mucha variedad en todo tipo de electrodomésticos, ordenadores, móviles, aparatos música, videoconsolas, pequeños electrodomésticos, etc. Fácil aparcamiento y el local bastante ordenado , el personal es agradable, suele ser un precio algo alto pero hoy por ejemplo tenían un día sin IVA y nos hemos ahorrado unos eurillos que siempre viene bien.
Un gran almacén de electrodomésticos y electrónica, con Algúna oferta interesante, más bien pocas, en el centro comercial bonaire, la atencion muy buena, aunque he decir que he estado una mañana entre semana... Igual los fines de semana no es lo mismo... Parking amplio y gratuito
Compro un producto a mejor precio que ningún otro sitio. Al día siguiente me envian un mail: "Ha ocurrido un error en la integración de tu pedido y no se va a poder preparar, por lo que tenemos que proceder con la cancelación. Si sigues interesado en el artículo, puedes volver a comprarlo de nuevo en la web." Me ofrecen incluso un cupon de 20€ descuento y procedo a comprarlo de nuevo. Al día siguiente el mismo mail. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que la incidencia esta resuelta y que puedo volver a comprarlo y usar otra vez el cupon. Mi sorpresa es que de repente el artículo está 29€ más caro ‍. Además dan la opción de recogida en tienda gratis pero cuando introduces ciudad o codigo postal el sistema no funciona y no hay forma de librarte de los gastos de envio a tu direccion personal. Para colmo la respuesta de atencion al clienye ha sido pésima. LAMENTABLE EXPERIENCIA.
Hoy hemos ido a comprar un portátil y nos ha atendido un chico muy amable pero al volver más tarde porque nos habíamos decidido con la compra, nos ha atendido un chico delgado y alto muy desagradable según una compañera suya, nos ha informado que es el encargado , se ha portado fatal con una falta de respeto hacia mi amiga que no me ha gustado nada, solo por solicitar un portátil que nos habían dicho que quedaba uno en almacén y otro en exposición. Este señor nos ha dicho que sólo quedaba el de exposición, a lo que hemos solicitado que nos atendiera el primer chico. Cuando ha venido el chico, nos ha dicho que según el sistema, efectivamente había uno en stock y el de exposición. Cuando se ha ido a consultar al encargado, le ha hecho un gesto de lejos diciendo que NO, sin ni siquiera preguntar, con lo que ha venido el chico diciendo que habría un error en el sistema. Si pretendían que nos lleváramos el de exposición, se han quedado sin venta, sin comentar la falta de educación del encargado que nos ha tratado de una forma humillante. No pienso volver JAMÁS a esta tienda, me parece increíble la falta de modales y de respeto hacia los clientes. Un poco de formación en trato humano es lo que hace falta a alguna gente, luego dicen que compramos mucho on-line...
Muy amables los vendedores, están siempre atentos por si necesitas algo. Lo único que he visto que habían algunos de sus electrodomésticos más caros que en mediamarkt y te cobran 29€ diciendo que es solo el transporte porque la instalación es gratis. En mediamarkt te cobran lo mismo y te dicen que es por instalación y transporte, te dejan elegir si quieres solo la instalación o el transporte por lo tanto si una de las dos opciones no te hace falta te sale más barato.
Con mi pedido fatal, de 7 cosas me llegó 1 y reclamé y como dicen que han enviado el paquete y que tienen la firma de entrega pues ahí queda la cosa. MAL!!! MUY MAL!!!!
No cumplen con los plazos de entrega. Servicio de cliente deja mucho de desear y se inventan mentiras como respuesta al cliente. Caos total de empresa. No recomendable.
La atención post venta muy mala, sin soluciones y lentos. Ya cuando fuimos a comprar fatal. Vimos un producto que lo tenian expuesto pero no en almacen, y nosotros pues muy bien, decirnos cuando lo traeis y lo recogemos. Contestación es que para encargarlo hace falta que relleneis esto y lo otro y pagueis el encargo, y nosotros vale, luego se descuenta no? . Como que no !!??. No lo tenian en tienda y para traerlo, aparte del precio nos cobrais en envio a tienda, entonces el precio del producto no es el ofrecido, sino el que aparece mas que os lo envien de vuestro almacén ... vaya tela, mucho cuidado con esto.
He estado a punto de comprar un televisor el día sin IVA pero el modelo que me gustaba cuando iba a pagar solo quedaba el de exposición, la dependienta muy amable pero al preguntarle al encargado a petición mis,no ha querido hacer ningún descuento adicional... Ahí se les quedará muerto de risa porque si hay que hacer descuento en algún electrodomésticos de exposición es en los televisores todos sabemos que la pantalla tiene una vida útil y a saber el tiempo que lleva encendida.....
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