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Reseñas, información para Worten

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"Worten es una cadena de distribución especializada en Electrodomésticos y Electrónica. Queremos acercar la tecnología a todos, facilitar el día a día, por eso impulsamos la "Tecnología para todos"."
Dirección: Parque Comercial Massanassa Carrer Medi Ambient, s/n , València 48470, ES
Teléfono: 902 02 66 20
Ciudad: València
Ruta: Parque Comercial Massanassa
Número de calle: Carrer Medi Ambient, s/n
Código postal: 48470


Horas laborales

lunes: 10:00-22:00
martes: 10:00-22:00
miércoles: 10:00-22:00
jueves: 10:00-22:00
viernes: 10:00-22:00
sábado: 10:00-22:00

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Reseñas
Desplazado para la compra en tienda de un televisor, en Worten del Centro Comercial Arena, y resulta que ya no existe en éste centro. Los telefonos, no contestan, en un 902, sale un mensaje diciendo que sólo se vende Online. La he comprado en otra tienda. Al parecer, todas sus tiendas físicas, están cerradas ......
El chico me a atendido muy mal. Y luego estaba en espera y a atendido a 3 personas que iban detrás de mi. Y luego le e comentado lo que me sucede y para mí gusto no me a gustado nada el trato. Diciéndome que le pegue golpes a la impresora. Cuando yo quería comprar una. Vamos deplorable. Y no soy de poner comentarios feos. Pero es que no me a gustado nada su trato.
Buena atención, pero muy pequeño no hay casi productos
Trato indecente. He comprado un combi y me lo traían en horario de mañana de 9 a 15h. He llamado dos veces para saber donde se encontraba mi pedido. No saben nada.
La verdad es que fui y solo había una persona en caja, con lo cual para recoger un pedido online ni siquiera había que cobrarlo tarde más de lo esperable en una tienda así. El trato fue bueno pero la agilidad no. Por otro lado y ya no por la tienda sino por Worten en general, hice un pedido el día 9 de noviembre y no supe nada de él hasta el día 3 de diciembre cuando el plazo de entrega era de 9 a 11 días laborables. Tuve que contactar con atención al cliente porque pensaba que no había realizado bien la compra. Sin duda la experiencia no ha sido de lo más recomendable y me lo pensaré a la hora de volver a comprar, especialmente si quiero rapidez.
Me han cancelado un pedido de hace una semana porque va y resulta que no hay stock ahora. En vez de retrasarlo y enviarme el articulo cuando haya stock, y cito "como gesto comercial" me dan un vale de 5 miseros € para articulos de 50€ o mas que, ojo, caduca en dos semanas. Esto es tener poca vergüenza y que te la sude el cliente. Ya tuve problemas en una tienda fisica con el gerente porque no le dio la gana venderme un articulo al precio que se me dijo y decidi darle otra oportunidad comprando on-line, cosa de la que me arrepiento.
Tras mas de media hora esperando a ser atendidos, ya que los empleados tenian cosas mejores que hacer como pasearse por los pasillos y contestar de malas maneras cuando preguntas si pueden ayudarte, decidimos ir a caja y pagar el artículo donde le comentamos a la cajera lo sucedido. A lo que responde que son pocos, cuando creo que en total eramos 5 clientes en toda la tienda. Buena contestación. En resumen, Atención y trato al cliente -10. Suerte tienen de estar en un centro comercial.
Hace un tiempo entre con una duda respecto a un equipo de sonido, pregunté a ver si me lo podían resolver pero la verdad que no sabían del tema. En otra ocasión tuvieron un problema con el etiquetado de una batería portátil el precio era diferente al que marcaban. Hablando de la tienda bueno, te encuentras de todo, TVs, móviles y de todo tipo de electrodomésticos.
Fuimos el otro día a informarnos de móviles y nos atendió un chico, que fue cortes y educado. Pero hoy nos ha atendido Andrés que para mi ha sido de un diez, sabía mucho de móviles, ha sido muy atento, muy honesto y un perfecto vendedor. Nos ha hecho esperar pero luego se ha disculpado del porque y nos ha explicado la posibilidad de comprar un seguro para el móvil. Nos ha informado de cartuchos de impresión también, dándonos diferentes opciones. Así da gusto ir a comprar a Worten arena. Gracias.
Muy poco personal, tardan un montón en atenderte y los pocos que hay con mucha desgana. Pedí un artículo para recoger en tienda en máximo 5 días. Pasan los días y nadie te llama para decirte que ocurre con el pedido. Finalmente tuve que acercarme a la tienda y preguntar y nadie sabía nada del pedido ni si me iba a llegar mi cuándo ni si había stock.....pero bien que te lo cobran por adelantado. Resulta que había un artículo en la tienda, supongo que el mío..... Una y no más .....
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