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Reseñas, información para Worten

"Worten es una cadena de distribución especializada en Electrodomésticos y Electrónica. Queremos acercar la tecnología a todos, facilitar el día a día, por eso impulsamos la "Tecnología para todos"."
Dirección: Calle de Gaztambide, 4 , Madrid 28015, ES
Teléfono: 902 02 66 20
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Gaztambide, 4
Código postal: 28015


Horas laborales

lunes: 10:00-21:00
martes: 10:00-21:00
miércoles: 10:00-21:00
jueves: 10:00-21:00
viernes: 10:00-21:00
sábado: 10:00-21:00
domingo: 11:00-21:00

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Reseñas
No recomiendo para nada esta empresa. Compré un frigorífico en septiembre, en octubre dejó de funcionar. El 26 de octubre mandaron al técnico a mi domicilio, nos explicó que se había ido una pieza y tenía que pedirla y que tardaba un plazo máximo de una semana, que en cuanto le llegase contactaría de nuevo con nosotros para hacer la reparación. Llevo llamando a diario dos semanas y en las llamadas me dicen que el técnico ya tiene la pieza que le pasan nota para que se ponga en contacto conmigo en el mismo día y nunca me llama. Hoy he llamado pidiendo ya la devolución del artículo ya que es de primera necesidad y necesito comprar otro porque ellos no me dan solución ninguna. Todavía no he conseguido que me pasen con un superior ni con el servicio técnico y nadie me da solución alguna. No me permiten hacer la devolución del importe pero tampoco me hacen la reparación del frigorífico y en casa mientras tanto llevamos ya casi un mes sin este artículo que es de primera necesidad. Trato nefasto por parte de toda persona con la que he podido contactar.
Esta empresa me decepcionó mucho, compré unos artículos y tuve que devolverles ya que no cumplieron con la inscripción de los mismos. Es una lástima que debido a esto me planteé nunca más comprar nada allí.
Señores de Worten, me pregunto si es de recibo hacer un pedido online en vuestra tienda y que al llegar a destino parte de la caja del producto este totalmente rota por varias partes si, llego así, no la he roto yo por mucho que el producto este abierto Espero que el producto funcione bien aunque me estoy planteando una devolución debido al pésimo estado del recibo pero no quiero imaginar la de pegas que podríais poner en caso de querer una devolución cuando veáis que la caja que VOSOTROS habéis enviado no está en condiciones.
¡NO ENGAÑEN a la gente! Llevamos un mes perdido con ustedes de supuestas citas de recogida por DEVOLUCIÓN de un electrodoméstico y es hr que ni siquiera en la línea de atención al cliente supuestamente saben la empresa de transporte con la que trabajan…NO COMPREN aquí, es mejor que sigan con las tiendas online que ya conozcan y sean de su confianza, seguro que si compran aquí sus regalos de esta temporada les llegarán para Halloween 2023.
Pues la verdad que tuve hace años en Alcalá una mala experiencia y entré un poco de mala gana...y esta vez genial. Encontré lo q buscaba, muy bien de precio y el trato del personal super bien. Encima te incluyen en el precio la instalación del aparato nuevo y la retirada del viejo. Genial. Seguro q vuelvo, antes de 10 años esta vez...
Si vais a comprar algo y pagáis el envío, montaje y retirada del electrodoméstico viejo, enteraros bien. Yo lo pague y no vino nadie a montarlo ni se llevaron el viejo. Reclame en tienda y me dijeron “que había entendido mal al vendedor” cosa que no fue así, de momento entiendo muy bien las cosas cuando me hablan y pago por ese servicio extra. Un engaño
Vergonzoso. Así trabajan estos señores: traen a mi casa un frigorífico totalmente destrozado, y después de subirlo cuatro pisos por la escalera, se lo llevan. Tardan en devolverme el dinero y no esperéis ninguna compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Nada. Ni una mísera llamada pidiendo disculpas. No os arriesguéis. Son un desastre. Mejor, mirar otras opciones.
No doy menos estrellas porque no se puede! Menuda empresa de estafadores que no hacen más que mentir y pasarse la pelota caliente de uno a otro. Todos te lo van a solucionar porque el anterior dejo algo sin hacer y al final nadie hace nada más que alargar las cosas. Cinco días para realizar una cancelación que se supone se había hecho el primer día siguiente al día de hacer el pedido y cuatro días después informan que ha llegado a la tienda de cancelado nada en absoluto y ahora que por fin tienen de nuevo los artículos y me pueden devolver el dinero... Ahora dice. Que tengo que esperar a que vuelva al almacen! Menuda vergüenza de servicio.
Por tercera ocasión he visitado primeramente al Mediamarkt SSR, a pocos pasos, y he terminado comprando en Worten por sus precios más bajos y servicio personalizado al estar menos concurrido. No ha sido poca cosa: una Mac, 2 móviles Samsung, y ahora un portátil Lenovo
Diego nos atendió muy muy bien. Vinimos a por una lavadora nueva y nos aconsejo, miro stock y nos la bajo. Además un compañero suyo nos ayudó a llevarla al coche. Estamos muy agradecidos con la atención recibida y volveremos seguro si necesitamos otro electrodoméstico. Gracias Diego!
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