Xenon Computer

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Dirección: Troia Bidea Pab. 7-B1, 20115 Astigarraga

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Ciudad: Astigarraga

Ruta: Troia Bidea Pab. 7-B1

Código postal: 20115

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lunes: 08:30 - 13:30

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Reseñas

Adquirí el ordenador de mi hijo en su anterior colegio con una garantía extendida de 4 años. He aprovechado estas vacaciones a enviarlo para una pequeña reparación, asegurándome que lo recibiría de vuelta antes de comenzar el curso. Hoy lunes me dicen que aún no lo han enviado y que llegará mañana, con lo cual, van a ser dos días sin ordenador , a pesar de su promesa.  Me quejo a la persona responsable y me dice que duda que me hayan dicho que me iban a entregar el equipo a tiempo y que debería haber pedido la respuesta por escrito, dudando de mi palabra

Es la segunda vez que es necesario reparar mi portátil en garantía. Espero que sea la última.

Pretenden cobrarte lo mismo 30 veces. Mucho cuidado! Unos estafadores

Muy buenas palabras, pero a la hora de la verdad, no cumplen lo prometido. Si un ordenador comienza a fallar, lo arreglan las veces que sea pero, en cuanto termine la garantía, te lo comes con patatas. A pesar de reclamar el cambio desde un primer momento

Me cobraron una reparación del ordenador de mi hija q estaba en garita sobre .sobre el programa y me dijeron q la garantía no cubría eso como si el programa no viniesen con ordenador y después de  cobrar y llevármelo para casa otra vez volver a llevarlo porq al final era la capa gráfica q estaba mal y como anteriormente puse una reclamación me dijeron q está avería si la cubría .

Tengo un equipo de compra obligada por el colegio de mi hijo. Está fallando desde el primer momento. Se ha reparado 5 veces dentro del periodo de garantía y se niegan a sustituirlo por uno nuevo. En la segunda reparación, el gerente me prometió cambiarlo si volvía a fallar, que tenía la aceptación por parte del fabricante. Todo mentira y ya no me atiende por teléfono no responde a los mails.  Tienen montado un buen negocio vendiendo los equipos a todos los alumnos diciendo que están a prueba de niños, pero no tienen más que averías y las teclas se saltan a la mínima. Si podéis, solicitar a los centros que cambien de proveedor y de marca. No sirven para lo que prometen

Exelente lugar

Buen servicio técnico, tuve un problema con mi ordenador y necesitaba solución inmediata, fueron muy eficaces.

Servicio técnico mejorable,  no obstante se agradece que den la cara cuando han surgido problemas.

Excelente atención al cliente, siempre amables y comprensivos. Resolutivos en todo lo que estaba a su alcance, comunicación transparente. Un ejemplo de Buen hacer y profesionalidad.

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