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XPO LOGISTICS

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Reseñas, información para XPO LOGISTICS

XPO LOGISTICS
Dirección: Cortijo de Trevénez, C. Pedagoga María Monteso, Campanillas, 29196 Málaga, España
Teléfono: 659 77 99 03
Estado: Andalucía
Condado: Málaga
Ciudad: Málaga
Ruta: Calle Pedagoga María Monteso
Código postal: 29196


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Reseñas
Mas de lo mismo por lo que leo. Solo añadir que mi entrega es un suelo que pesa 300 kilos y aqui llevo 2 dias enteros esperando a que lo entreguennVoy al.Leroy a poner una reclamacion y si puedo cancelo el.pedido.
¡Una estrella es demasiado para el servicio de XPO Logistics en Málaga!nHicimos una compra en Leroy Merlin, que al parecer tiene concertado el servicio de reparto con “XPO Logistics”, y la experiencia no puede ser más desastrosa. No respetan las fechas de entrega acordadas y te envían SMS avisando sobre fechas que nunca se concertaron. El servicio de atención al cliente es simplemente nefasto: no resuelven los problemas, te tratan de malos modos y te cuelgan el teléfono.nnOrganizamos la entrega a través de Leroy Merlin en un rango de fechas específico, ya que no vivimos en la ciudad de entrega. No solo han ignorado este rango, sino que, 24 horas antes de la supuesta entrega y 15 minutos antes de que cerraran sus oficinas, nos enviaron un SMS indicando que la entrega se realizaría al día siguiente en una franja horaria de 9 a 19h ¡¡12 horas!!.Cuando intentamos llamar para avisar que no estaríamos, las oficinas ya estaban cerradas y tan solo saltaba un mensaje de voz informando del horario, sin ofrecer ninguna solución alternativa.nnAnte la imposibilidad de hablar con ellos, contactamos con el servicio de atención al cliente de Leroy Merlin, que tomó nota del error de “XPO Logistics” para solucionarlo. Sin embargo, al día siguiente, a media mañana, recibimos otro SMS de esta empresa diciendo que el repartidor estaba de camino. Tras más de media hora escuchando música de espera y varias llamadas cortadas, finalmente conseguimos hablar con alguien del número que ponían en el SMS. Esta persona, que se identificó como María del servicio de atención al cliente, que se limitó a tomarnos nota y decirnos que no podía avisar al conductor y que si no estábamos presentes, el pedido sería registrado como no entregado y devuelto. Sin ofrecer ninguna otra opción, ¡nos colgó el teléfono!nnEs increíble la falta de profesionalidad y respeto por parte de “XPO Logistics”. Espero que empresas como Leroy Merlin tomen nota y sean conscientes del daño que estos incidentes causan a su reputación.
Esta compañía es un desastre absoluto , incompetentes quedan contigo y no vienen ni avisan así que pensaros mucho comprar algo en Leroy Merlín o en cualquier empresa que utilice esta empresa para la entrega se tu pedido . Yo voy a demandar a Leroy Merlín en los juzgados por causa de esta empresa de transportes. Para vuestra información vivo en la provincia de Málaga y la compra la realice en el Leroy Merlín de Fuengirola .
No compren en CECOTEC porque utilizan esta empresa que de logística tiene más bien poca, tardan 5 días para traerla rota y completamente aboyada en XPO LOGISTICS, reagendan la entrega y tardan otra semana diciendo que la van a entregar un día que NO SE PRESENTAN, te cambian la fecha y aquí sigo esperando... Tanto CECOTEC como XPO LOGISTICS 0% recomendable.
No es el tiempo que tardan en entregar, es el hecho de que no te cogen el teléfono y no puedes coordinar la entrega correctamente.nLa nota en atención al cliente es la peor de todas las agencias contratadas. No recomiendo esta empresa para nada
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XPO LOGISTICS Mapa

Instrucciones a XPO LOGISTICS con transporte público

Polígono Trevénez 400 metros
M-131
M-155
Polígono Trevénez 410 metros
M-131
M-155
P.I. Trévenez 420 metros
19
N3
P.I. Trévenez 420 metros
19
N3
Mercamálaga 460 metros
M-131
M-155

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