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Reseñas, información para Yelarsan Cocinas

Yelarsan Cocinas

Sobre Nosotros

Muebles de cocina Yelarsan. Fábrica en Mutxamel (Alicante). Muebles de cocina, baño, encimeras acrílicas, electrodomésticos, mesas y sillas. Puntos de Venta al publico en Alicante, Alfaz del Pi, Elche, Mutxamel y El Campello.



"Fabricantes de muebles de cocinas y baños a medida.Desde 1978 fabricando calidad en EspañaServicio Pre y Post ventaVenta directa al públicoPosibilidad de personalizacion total del proyectoMáximas garantías en acabados y calidad garantizada en tus muebles de cocina, baños y vestidoresRepresentantes de las marcas más prestigiosas de electrodomésticos, herrajes, piedras, grifos y campanas extractoras a nivel Mundial."
Dirección: Avda. Alcoy, s/n, 03110 Muchamiel, Valenciana, Spain
Teléfono: 965950041
Ciudad: Muchamiel
Ruta: Avda. Alcoy, s/n
Código postal: 03110


Horas laborales

lunes: 10:30 - 14:00


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Reseñas
Atención de 10, me atendió ayer una mujer nada más entrar, solucionando todas mis dudas en el momento, 100% recomendable.
Empresa súper seria y profesional, recientemente me han diseñado, fabricado e instalado la cocina de mi casa, el resultado ha sido espectacular, estoy muy satisfecho con el resultado y con el trato recibido por lo que recomiendo esta empresa al 100%. Muchas gracias por vuestro trato y trabajo!!!!
Buenos profesionales y buena calidad precio, todas las facilidades y sin duda si compro otra cocina ya se donde!! Muchas gracias Maria Carmen y compañeros por vuestra atencion y profesionalidad. A+++
Agradecemos que después de haber escrito la reseña que se lee a contunuación el Gerente de Yelarsan se haya puesto en contacto con nosotros personalmente para disculparse por los inconvenientes ocasionados y ofrecer su disponibilidad por cuestiones futuras. También nos afirma que harán lo posible para subsanar los fallos que puedan haber ocacionado a nivel organizativo. Nuestro agradecimiento al Gerente y deseamos que este episonido sirva para mejorar el servicio a los clientes. "Considerando que no hemos rescibido respuesta a nuestra carta la publicamos en redes sociales: A quién corresponda, El motivo de ponernos en contacto es porque quisiera que nuestra experiencia con vuestra empresa sirviera para una mejor atención al cliente en el futuro. Encargamos hace unos meses el proyecto de renovación de nuestra cocina en vuestra oficina de Campello ya que nuestra experiencia hace unos años con otro proyecto había sido buena. Nuetra mala experiencia comenzó a partir del montaje de los nuevos muebles y electrodomésticos. 1- Al montar los muebles faltaban 6 puertas que se colocaron casi un mes después. 2-Después de colocar la piedra nos dicen que no tienen el fregadero y que tardará 10 días más. 3- En los 10 días sin fregadero por tener que trasladarnos a otra habitacion donde tener un grifo tuvimos un accidente con agua caliente. 4- A los 10 días nos dicen que el fregadero no lo tienen y que no lo van a tener que hay que colocar un fregadero más pequeño a lo que nosotros no estabamos de acuerdo. Personalmente nos pusimos a la búsqueda del fregadero en internet y en 2 horas teníamos a nuestra disposición para ser enviado el fregadero que nos dijeron que no estaba. 5- Coincidió con la inspección del gas de los 5 años la nueva placa y nos indicaron que faltaba regularla y eso tenia que hacerlo el colocador es decir vuestra empresa que la coloco. Vosotros enviais al servicio técnico que nos dice que si no pagamos la visita no regula la placa por lo cual tuvimos que pagar la visita que luego se nos reembolso. 6-En el momento de hacer el último pago las cuentas no estaban claras con una diferencia de casi 200€ en nuestra contra. 7- Después de que todo esta funcionando nos damos cuenta que el asesoramiento que recibimos en el momento de encargar la cocina no fué el adecuado ni adaptado a nuestras necesidades sin mencionar que en ningún momento se nos pidió disculpas por el tiempo que tuvimos que dedicar a las gestiones, los dias de trabajo que tuvimos que perder etc. Agradeceríamos que mejoren la formación de vuestros empleados, la comunicación y la atención al cliente. Un saludo"
Pedimos cita, nos "recibió" una señora de mediana edad, pelo claro y rizado y ojos azules no recuerdo su nombre porque no se presentó, no sé si era mala hora, si tenía mal día o si era su actitud habitual, nunca lo descubriré porque no volveré JAMÁS. No se le puede calificar de maleducada porque casi no habló, simplemente de "no tengo ganas de trabajar". Propietarios de Yelarsan, vigilen a sus comerciales porque espantan a los posibles clientes.
Lamentable atención por parte de la dependiienta, entramos a la tienda y estaba sentada con unos clientes, nos quedamos de pie por que necesitabamos hacer una consulta y en ningún momento nos pregunto que en que nos podia ayudar, nos paseamos por la tienda a ver si encontrabamos las encimeras que queriamos y cogimos una muestra que se parecia a lo que queriamos, volvimos de nuevo a donde se encontraban y nos quedamos esperando de pie escuchando como pedia medidas, era una venta larga y nuestra consulta era pequeña que con un si o no podia ayudarnos, al llevar mas de diez minutos de pie y ver que no nos preguntaba le pedimos si por favor nos podia ayudar, al enseñarle la muestra que habiamos cogido nos repocho que eso era una muestra y no una encimera, y al darnos el muestrario de las encimeras que queriamos le consultamos si tenia las muestras mas grandes para ver mejor la beta y nos dijo de mala manera que ella no puede tener todas las muestras grandes!. Hay que saber estar cara al publico y desde luego que esta señora no lo esta, lamentable se queda corto la atención que nos ha dado esta señora, no volveremos a ir y nunca lo recomendariamos.
Grandes profesionales, muy buena relación calidad precio y la atención extraordinaria. Gracias
Muy profesionales. He comprado dos cocinas con ellos y muy contento, muy buena relación calidad-precio y muy buen trato personal. Lo recomiendo 100%.
Gran atención por parte de Mari Carmen, además los montadores súper profesionales. Los recomiendo 100%
Nos montaron la cocina en nuestra nueva casa de Benimagrell. Se ocuparon de todo: muebles, equipos, albañileria e instalaciones. Un gran diseño y excelente ejecución.
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