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Yelmo Cines H2o

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Reseñas, información para Yelmo Cines H2o

"Compañía líder en el sector de la Exhibición Cinematográfica que apuesta por el desarrollo del talento. Buscamos darle al espectador variedad, por lo que presentamos el mejor contenido de cine, teatro, ópera, ballet, musicales, documentales, anime..."
Dirección: Madrid
Ciudad: Madrid


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Reseñas
Hemos ido muchas veces y no está mal, pero ir hoy a las 18:00 y encontrar que todas las taquillas estaban cerradas me parece demencial, por lo menos una abierta digo yo, y si quiero pagar en efectivo? No se puede? Las dos máquinas para comprarlas con bastante cola y te ves en la puerta del cine comprando las entradas por la web porque si no no llegas a la sesión, surrealista. Mención especial por su amabilidad y simpatía al chico que ha pasado a limpiar la sala 13 al terminar la sesión de las 18:30.
Sala de cine enorme, con buenos sillones muy cómodos, es moderno, está todo nuevo, los trabajadores son muy agradables. Se puede usar el abono de teatro. Volveré seguro.
Cada vez merece menos la pena venir al cine. Hoy venimos a ver Avatar en 3D y resulta que no te suministran las gafas de 3D te hacen pagar por la reproducción por un lado y por las gafas por otro . ¿Os imagináis tener que pagar por los cinturones de seguridad en un parque de atracciones? Pues si señores, este es el mundo en el que vivimos, en el que a las grandes empresas se les permite todo. En el que ninguno reclamamos ni castigamos las malas prácticas. Aviso a señores de Yelmo. Hoy habéis conseguido que menos gente vengamos al cine.
Mi queja es a la cafetería del cine, ayer fui a comprar palomitas de caramelo grande 7€ y pico para tomárnosla por la noche en casa y nos ha tocado todas las palomitas sin abrir o las migas, más de medio tarro. Y creo que para siete euros casi ocho que te cobran que menos que te las pongan bien.
El cine está en el CC H2O, la sala no es muy grande, los asientos cómodos y con separación suficiente con los asientos delanteros, la pantalla algo pequeña para una peli en 3D. El sonido para mi gusto era correcto, la persona que te da el paso muy amable.
Buen cine. No muy grande cada sala, que a mí personalmente me gusta más, pero estos de Yelmo Rivas tienen muchas salas, o sea que no hay problema. Mucha variedad de películas. Lo único malo es que no dejan pasar comidas de fuera, aunque siempre han existido los bolsos grandes y la gente lo hace y te toca al lado comiendo patatas fritas y bolitas churruscantes.
Estuve viendo avatar 3d decir que cobran suplemento de 1€ por el 3 d y luego 1.50 € por las gafas,lo malo no es que lo cobren es que si compras la entrada on line en ningún sitio se indica esto,y cuando llegas a la entrada es cuando te lo dicen ,me siento engañado. otra cosa anuncian la película a las 17 por ejemplo y la peli empieza 45 minutos después tenerlo en cuenta.
Tema resuelto. Devolución realizada. Gracias por todo. Entiendo que a veces las reclamaciones se pierden en departamentos no competentes. El pasado 21 de enero, compré dos entradas de cine a través de la aplicación. Me duplicaron el cargo en la tarjeta. Un mes llevo detrás de que me devuelvan el importe duplicado. Correos y más correos. A ti te lo han devuelto? A mi tampoco. Mal, muy mal servicio. Nunca más
NO COMPRAR ONLINE!!!. No tienen taquillas físicas desde el COVID, a estas alturas ya es de ser caras. Sólo pago con tarjetas en puesto de televenta. Las colas son tremendas para algunas sesiones, y cuando te aconsejan que las compres online para evitarlo, cuándo vas a hacer el pago en la web se queda como pensando, colgada siempre. No confirma las entradas pero sí te hacen el cobro y no al momento, SIN ENTRADAS pero ellos si te lo han cobrado. Yo pensé que era solo un error pero no, y volvíamos a repetir la operación y otra vez sin entradas. Dos cargos a los pocos minutos y sin poder entrar al cine para ver AVATAR 2, para reclamar te dan un E-MAIL y un número y además de no solucionarse nada en más de 1 mes y medio ya, llevo más de 5 e-mail para intentar solucionar la reclamación que hice en el mismo momento por escrito. No pienso volver a comprar entradas para este cine. EL CINE SE LAVA LAS MANOS, Y TE DERIVAN A YELMO ESPAÑA, DONDE SU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES PÉSIMO.
Las butacas son cómodas y ampliadas. El sonido a veces excede del volumen recomendable llegando a ser molesto. Las palomitas y bebidas me parecen especialmente caros.
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