ALCANZIA ENERGIA

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Sobre Nosotros

Alcanzia ofrece variedad de tarifas de LUZ y GAS para que ahorres contratando la que mejor se adapta a tus hábitos de consumo de energía. ¡Compara y contrata la tuya! Llama GRATIS: 900 365 355

Historia

Alcanzia es una empresa comercializadora de electricidad en el mercado libre que ofrece el servicio de venta de energía eléctrica a particulares, empresas y grandes consumidores en la Península. Además nuestra compañía ofrece el servicio de representación y despacho de energía para generadores de electricidad.

El OBJETIVO de nuestra compañía es ofrecer las tarifas más competitivas del mercado con un servicio y una atención personalizada, dando respuesta a las necesidades concretas de nuestros clientes de una manera sencilla, eficaz y cercana.

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio claro y transparente con un precio justo por la electricidad consumida.

Dirección:

Teléfono: 900 365 355

Sitio web

Ciudad: Valencia

Horas laborales

lunes: 09:00 - 18:30
martes: 09:00 - 18:30
miércoles: 09:00 - 18:30
jueves: 09:00 - 18:30
viernes: 09:00 - 15:00

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Reseñas

Olvidaron aplicar una tarifa y me la cobraron meses después. Y para notificarlo me enviaron más de 10 mails seguidos con facturas anteriores, sin ningún tipo de explicación ni disculpa por su error. Muy poco profesionales.

Después de un año te cambian las condiciones, acabo de pagar una factura de 60€ apenas sin está en casa por vacaciones y con un consumo ridículo. Después de un año no lo recomiendo, se aprovechan de que no negocies de nuevo las condiciones para cobrarte todo lo que les da la gana.

Me lleve algunos meses muy bien y de buenas a primera sin avisar me suben el precio de la luz de 0,13 a 0,40 kW hora. Una barbaridad, y cuando llamo me dicen q si avisaron vía email de ese cambio tan radical de la luz. Pase de pagar 80€ mensuales a del tirón, 280€ mensuales, obviamente me fui de la compañía Alcanzia sin pensármelo ni un minuto. Esa fue mi malísima experiencia que tuve que pagar y soportar un gasto tan tan fuerte. No volveré jamás y por supuesto no la recomiendo nada de nada

Compañía de vergüenza. Mi marido escribe un email para dar de baja la luz porque nos mudamos y NO SE LEEN EL CONTENIDO DEL EMAIL. Nos cortan la luz 12 días antes dejándonos en casa a oscuras con un recién nacido. Sin vergüenzas, lo vuestro no tiene perdón, AHORA NOS QUERÉIS COBRAR 120 EUROS POR EL ALTA NUEVA cuando la culpa ha sido vuestra por no leeros el contenido del email. Nunca más con esta compañía, sino tiene 2 minutos para leerse un email no creo que atiendan a los clientes como se merecen.

Les envío varios e-mails al correo de que me informan por teléfono y no los reciben. Les llamo y consigo hablar con una operadora y me cuelga sin atenderme cuando la estoy facilitando mi DNI. Vuelvo a llamar y me atiende otra operadora que sin mirar de comprobar lo que la estoy diciendo me dice que no es correcto. Desde hace algún tiempo me están cobrando más en hora valle que en punta, sin que ellos me hubieran avisado, dicen que es por unos abonos en los peajes. Muy mala comunicación.

Nos cambiaron la tarifa muy por encima del precio del mercado, avisando en un mail que había entrado en spam...  me siento estafada por esta compañía.

Me cambie de compañía y que gran error. Mienten en precios. Ahora pago el doble que con el anterior suministrador.  Servicio telefónico deja bastante que desear, se ríen en tu cara literal. No recomiendo,  mienten

Recomendables 100%, hasta tal punto, que tome la decisión de ser agente de la compañía.  Tras varios años siendo cliente de ellos, pensé porque no tratar de ser agente de ellos? Pues tan fácil fue siempre cualquier gestión que tuve que realizar, que di el paso, y que puedo decir? Que si a nivel cliente son muy buenos, a nivel profesional son incluso mejores.  Lo cierto es que por casualidad me ha dado por mirar las reseñas y he alucinado con lo que indica la gente, entiendo que han debido ser incidencias puntuales y no todas han sido por culpa de ellos, pues antes de juzgar hay que saber hasta donde tienen responsabilidades las comercializadoras y dónde empieza la responsabilidad de la comercializadora. Yo solo puedo decir, GRACIAS

Todo bien hasta este verano cuando iberdrola mandaron un preaviso de baja por impago de un impuesto que no cobraron de alcanzia pero alcanzia si que me lo cobraron. Eso sí, se solucionó muy rápido mandando un correo y pidieron disculpas pero si no fuera por avisarlos me hubieran desconectado.  Por otro lado, ahora en diciembre, recibo un correo con la renovación del contrato donde me avisan que la tarifa nocturna pasará de 6 a 9 céntimos y la diurna de 14.9 a 16.2 céntimos. Estamos hablando de una subida de 50% y casi 10% respectivamente. Por no decir que también la potencia contratada sube más de 10% de 38€/kw a 42€/kw contratado.  Puede que sea una subida generalizada en todas la compañías pero buscando alternativas he encontrado más baratas.

Creo que tras más de 5 años de tener contratada la luz con esta empresa, algo de ebjetivo puede haber en mi valoración. Pasado todo este periodo tengo que reconocer que no he tenido ni un solo problema con la facturación ni con los importes a pagar ni discordia de ningún tipo. He estado en más de 4 compañías comercializadoras y con todas ellas he tenido problemas por el cobro de servicios "obligatorios" que yo no había contratado, seguros, mantenimiento etc, por lo que al final, el ahorro que decían que iba a tener en factura, lo acababa pagando en otros conceptos. Yo tengo la tarifa en la que el precio del kw/h es siempre el mismo, NO la PVPC. Por lo que yo sé a lo largo de todo el año que dura el contrato lo que voy a pagar según mi consumo. A fecha de hoy puedo decir que la transparencia de esta empresa me parece impecable,  jamás me han cobrado un céntimo fuera de lo estrictamente contratado. Para mí son un diez sobre diez. Si bien es cierto, que he recibido una carta de iberdrola diciendo que la parte de mi consumo que debe pagar Alcanzia no ha sido pagada y que podrían cortarme la luz. Pues bien, este problema con la facturación de Agosto del 2018, está resuelto desde el día siguiente al que surgió el referido problema. Yo no soy quien para entrar a valorar las cuentas de ninguna empresa y mucho menos cuando entiendo que un problema puntúa en la gestión administrativa lo puede tener cualquiera. Más de 5 años sin ninguna pega, ¿que puedo decir? Creo que se está valorando injustamente a esta conercializadora. Iberdrola en cambio, lleva más de dos años intentando, a veces de manera muy agresiva, que volviera con ellos. Ni con sus descuentos ni con su maravillosa atención han podido llegar a igualar los precios y el trato recibido por Alcanzia. Hoy no puedo decir en absoluto nada negativo sobre esta empresa y creo que muchos de los comentarios negativos que tiene son por lo fácil que es coger un teclado con el calentón del momento y soltar lo primero que se te pasa por la cabeza. Gran parte, si no todos los comentarios negativos, son infundados. Ya que estoy convencido de que sus problemas se solucionaron al momento de levantar el teléfono y llamar al número GRATUITO que disponen. Añadir que además del suministro de mi casa, lo tienen 3 familiares más con esta compañía y también un amigo. NINGUNO ha tenido ni un sólo problema con esta compañía. Cada cual que se quede con lo que le interese. Yo hoy, no puedo decir otra cosa.

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