Apartamentos Suites Santa Cruz

Si no mejoran la atención al cliente NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Mi experiencia se podría resumir: Una lástima la excelente ubicación, no volveré. Tan sólo unos días antes nos cambian la habitación reservada por otra.. que aunque podía tener su encanto.. con un baño de 1 metro cuadrado lo perdía todo lógico que cuando pedimos las fotos no nos las pasasen. Lo peor es que te ofrecen un servicio de consigna para dejar la maleta, lo que nos pareció fantástico, pero.. una vez la recogimos... de camino al metro, paramos a tomar un café y reparamos en que la maleta estaba rota!!! les llamamos inmediatamente y lo primero que nos dijeron es que la habíamos golpeado nosotros.. y tras un par de días de espera e intercambios de correos.. no nos dieron solución, nos rompen la maleta en la consigna maleta de mano rígida de primera marca debieron de darle un tremendo golpe.. y nos quedamos con cara de tontos y la maleta rota. LAMENTABLE

Mi pareja reservó por Booking una habitación en Suites Santa Cruz. Supuestamente hasta las 16 no estaría lista. Le dijeron que a menos diez lo llamarían para darnos la llave y tuvimos que hacerlo nosotros. Vino una chica que no sabía hablar español y nos llevó a otro alojamiento ... Al no ser el que nosotros habíamos reservado y no tener cocina, se lo dijimos y nos llevó a la recepción de un hotel. Hubo un error y nos dijeron que nuestra habitación pese a ser más de las 16 aún no estaba lista ... nos dieron otro apartamento, la Antigua casa del torero... Nada más entrar había muchos mosquitos muertos por las sillas y las mesas... a La mesa dónde cenamos le pasé una servilleta y salió negra, la ducha estaba atascada, y el WC casi tampoco echaba agua. Los sofás estaban completamente sucios, un asco todo. 73 euros la noche para un lugar así me parece lamentable y una estafa. No lo recomiendo ni repetiremos.

Nos han cancelado la reserva de semana santa por un problema técnico y no nos han dado ninguna solución. Muy poco profesionales, no merecen ninguna confianza.

No lo recomiendo 1 nos dicen que falta una hora para darnos la habitación pero nos guardan las maletas por diez euros, nunca visto....2 el empleado que nos recibe no se entera de nada solo habla i gles i ademas nos da otra habitación que no és la nuestra con un baño muy pequeño i desmantelado en la cocina no hay de nada ni cafetera ni cazos solo dos sartenes asquerosas con el precio un hotel mucho mejor i con desayuno i limpieza, pagamos casi 400 euros por tres dias.

Me hospedé con mi pareja durante tres noches y sinceramente me ha parecido una estancia muy agradable, y el trato por parte de la recepción ha sido excelente. En cuanto a la limpieza, todo muy limpio y cuidado. Muy recomendadoHabitaciones: 5/5

El apartamento para dos personas en la planta baja, dispone de un equipamiento de mobiliario muy limitado: mesa y sillas, y la cama con mueble de televisión. el desayuno contratado es muy básico, viene pre-elaborado en una caja, lo que supone también un derroche de material de envases, nada aconsejable con una mínima sensibilidad medioambiental. Por su parte el personal muy atento y dispuesto a satisfacer las necesidades del cliente.

Muy bien situados, en el centro del barrio de Santa Cruz pero en una calle muy tranquila. Limpio y muy confortable. Ademas el personal fue muy amable y cuidadosos. Lo recomendamos sin duda

Grata sorpresa al llegar enterarnos no realizan la limpieza del apartamento. No cambian las toallas y no realizan ninguna tarea en el apartamento. Muchas deficiencias en este pese a estar reformado deja mucho que desear. Secador roto, cisterna rota. Luz insuficiente en los baños casi alumbra más una linterna resto del apartamento escasa luz. Sofá tercermundista por no decir da asco. No vacían ni las papeleras, si es así pongan los medios o indiquen donde se deposita la basura. No hay ningún elemento para realizar la limpieza ni escoba recogedor ni fregona. Realmente caótico por el precio hemos pagado mejor ir a un hotel 4 o 5 estrellas. Por descontado un sitio para no volver nunca más. Y otras muchas más cosas que tendrían que revisar la lista es larga. En resumen mal servicio y engañados.

Apartamento magnífico!! Los apartamentos son muy acogedores que hacen que te sientas como en casa. Totalmente equipados y muy buen situado. Trato excepcional!

Apartamento de 10 con una ubicación ideal y muy silencioso. Destacar el personal muy atento con nosotros desde la llegada donde nos ofrecieron una copa de vino. La limpieza genial y el diseño no ha podio ser mejor!! Estamos encantados!