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Aqua Silhouette Spa & Hotel

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Reseñas, información para Aqua Silhouette Spa & Hotel

Dirección: Aqua Silhouette Spa & Hotel, Malgrat de Mar
Ciudad: Malgrat de Mar
Ruta: Aqua Silhouette Spa & Hotel


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Reseñas
We kwamen voor een relaxvakantie naar dit hotel. Ideaal gelegen aan de rand van Malgrat de Mar op loopafstand van het centrum en treinstation. Onze verwachtingen waren hoog, maar ze werden met glans overtroffen. Mijn partner spreekt Spaans, wat zeker een voordeel is, maar bij de receptie kon je ook prima terecht in het Engels, Duits of Frans. Wij werden bij aankomst hartelijk ontvangen door Monica die ook nog heel aardig Nederlands spreekt. We waren te vroeg, maar mochten toch al snel naar de kamer op de 7e verdieping penthouse. Elke dag een mooie schone kamer gracias, Yolanda! en uitzicht op Malgrat zelf. De bedden waren nieuw en toen we bij de receptie aangaven dat we de matras wel erg hard vonden, regelde Monica meteen dat er een extra toplaag werd toegevoegd. Algemene indruk van het hotel zelf was erg mooi en sfeervol. Buiten 3 zwembaden, waarvan 1 zelfs verwarmd en gezellige eetbar gracias, Sandra en collega’s! en een schitterende tuin, net een sprookje. Ondanks dat het seizoen al bijna voorbij was eind oktober gaat het hotel dicht was er overdag en ‘s avonds genoeg te doen. Dansles gehad van Neli en Clara, meegedaan met Kahoot soort quiz en ook nog de workshops Cocktails en Pasteleria gracias José-Maria, Martina & Cristina!. Het uitgebreide ontbijt ’s morgens en het diner ’s avonds waren zeer uitgebreid. De bediening was vriendelijk, snel en efficiënt, en altijd met een glimlach gracias, maître D Karl, Iratxe, Natalia, Olaya, Cheyenne, Martina & collega’s. Kleine verbeterpuntjes waren er nog wel. Op zich was de live music wel goed, maar voor ons had er wel iets meer Spaanse muziek in mogen worden opgenomen. Een ander minpuntje, daar moesten wij als Nederlanders erg om lachen, dat het verwarmde zwembad “gehumeurd” was. Vandaar dat we deze recensie ook in het Spaans schrijven, want een Google-vertaling kan voor verrassingen zorgen. Vinimos a pasar unas vacaciones relajantes en este hotel, que está muy bien ubicado a poca distancia del centro de Malgrat de Mar y de la estación de trenes. Nuestras expectativas eran altas, pero se superaron con creces. Mi pareja domina el español, lo que sin duda es una ventaja, pero en la recepción te atienden también en inglés, alemán o francés, sin ningún problema. Cuando llegamos nos dio la bienvenida Mónica, quien, por cierto, habla bastante bien neerlandés. Llegamos muy temprano, pero pronto nos permitieron ir a nuestra habitación en la 7ª planta ático. Una bonita habitación, que fue limpiada todos los días ¡gracias, Yolanda! y con vistas sobre Malgrat. Las camas eran nuevas y cuando señalamos en la recepción que el colchón nos parecía muy duro, Mónica se encargó inmediatamente de pedir que se añadiese una capa superior adicional. La impresión general del hotel en sí fue muy agradable y había buen ambiente. En el exterior había 3 piscinas, 1 de ellas incluso con agua templada y un bar acogedor ¡gracias, Sandra y colegas!. El precioso jardín parecía salir de un cuento de hadas. Aunque la temporada estaba casi terminada el hotel cierra a finales de octubre, había mucho que hacer durante el día y la noche. Recibimos clases de baile de Neli y Clara, participamos en Kahoot especie de concurso y también en los talleres de Cócteles y Pastelería ¡gracias José-Maria, Martina y Cristina!. El desayuno por la mañana y la cena por la noche ofrecían una amplia selección de platos. El servicio fue amable, rápido y eficaz. Y siempre con una sonrisa ¡gracias, maître D Karl, Iratxe, Natalia, Olaya, Cheyenne, Martina y compañeros!. Solo algunas cositas podrían mejorar aún. La música en vivo era buena, pero a nosotros nos habría gustado escuchar un poco más de música española. Y había un pequeño error, que nos hizo reír a los holandeses: en el cartel de la piscina con agua templada se había puesto "gehumeurd" en neerlandés en lugar de “verwarmd”. Por eso escribimos esta reseña en español. Es que las traducciones de Google pueden traer sorpresas.
Las piscinas exteriores muy bien. El supuesto spa un desastre: dos hamacas de chorros y un cuello de cisne para unas 30 personas que había... Me parece vergonzoso que cobren por entrar. Las habitaciones correctas y limpias. La comida aceptable sin más.Habitaciones: 4/5
Hotel ubicado en una zona muy tranquila y cerca de la playa. Instalaciones excelentes, con tres piscinas diferentes. El personal siempre es muy simpático y amable y te hacen sentir como en casa. Actividades de animación muy completas y divertidas. Los cócteles están muy ricos y a muy buen precio. Algo a mejorar sería la limpieza de las habitaciones, ya que es un poco superficial. Sin duda, repetiremos 100%.
Una estancia genial, unas instalaciones de mucho nivel y calidad con un ambiente excelente, la restauración del hotel de mucho nivel, pero lo que verdaderamente hace que todo eso sea así es el personal del hotel desde el primero al último desde la amabilidad del conserje a todas las personas de recepción pasando por las camareras de piso y todos los camarer@s del restaurante, del bar, de la piscina, a todos los cociner@s, sinceramente se merecen un 10 en mayúsculas, da gusto alojarte, nosotros llevamos repitiendo muchos años y hacen que te sientas en casa y eso es muy complicado. Gracias a todo el personal
Yo y mi pareja no estuvimos hospedados, solo utilizamos el servicio SPA pero sin duda muy acogedor no tienes mucho del otro mundo pero para relajarte un buen rato está genial. Aparte destacar la carta de masajes y tratamientos que tienen! Nosotros nos hicimos un masaje oriental, salimos genial, y las chicas que nos atendieron fueron muy agradables y profesionales. Aún así de no a ver estado hospedados en el hotel la primera impresión que da es muy buena y de un hotel limpio y moderno.
Nuestra segunda estancia este verano. Y al igual que el mes anterior todo de 10. Desde hace 3 años que nuestras pequeñas escapadas son siempre aquí en Aqua Hotel Silhouette. Recomendable 100%. Limpieza ,instalaciones, servicios. Atención exquisita por todos sus trabajadores. Gracias por tener el detalle de ofrecernos una habitacion Desing Premium a cambio de la habitación Design Doble por nuestra fidelidad. Ya probamos el año anterior la Penthouse y estuvimos de lujo. Gracias como siempre a la amabilidad de Oulaja que es un amor. A las camareras de piso. Recepcionistas . A tod@s del bar Mimosa , Sandra ,Míriam, Cheyenne, Marc, Lucas todos un encanto . Y sin olvidar a los del lobby. También un 10 a la comida Japonesa y como no a su cocinero, Chapeau!!!! Gracias a todos los que formáis este gran equipo y haceis posible que nuestras estancias sean de ensueño. Hasta pronto!!!
hotel only adults 100% recomendable. Servicios top, limpieza de habitaciones muy buena, comida variada. 3 piscinas, spa. Lo tiene todo. La única pega, por poner algo, las almohadas ya que estamos acostumbrados a otro tipo. Nos encantan las camas balinesas en la piscina.
En primer lugar, el PERSONAL que en general, es encantador. Poniendo nombres al tema destacar a: Nelly, Clara, Martina, Puri y Eric. : Da gusto encontrarte con gente tan maja y tan dispuesta a todo. Animación: Un diez para Nelly y Clara. La verdad son gente que hace que te involucres, siempre con buen rollo y que animan a cualquiera. : No es nada fácil encontrar esto. De hecho, es la primera vez que participo en actividades de un hotel, así que el mérito es de ellos sin duda. Limpieza: muy bien siempre. Además siempre respetaron nuestras horas. Habitaciones: con todo lo necesario. Agua a diario. Camas muy cómodas. Comida: Decepción. Siento repetir que fue el motivo principal para volver a este hotel y el cambio del jefe de cocina hará que no volvamos. Una pena. Hasta el cambio de aceite se nota. De repente congelados por todos lados...y si los había antes, al menos estaban perfectamente cocinados.
Es la tercera vez que vengo a este hotel, y esta vez vine con amigos y con muy buenas referencias por parte nuestra. El hotel, la zona de piscinas habitaciones comida y limpieza impecable, el lowi Bar estupendos cócteles bebidas primeras marcas y lo mejor el personal en especial Lola una gran profesional en todos los sentidos, con muy buena actitud y asertividad para con los clientes, sin quitarle importancia a los demás camareros.los animadores estupendos, con muy buena vibra, Nely y clara, gracias por el entretenimiento lo hacéis genial!!. No puedo decir lo mismo de estas personas en concreto en el restaurante Karl y Olaya . El primer día que llegamos a la hora de comer pedimos cava y el cava no estaba frío, llamamos al responsable nos cambio la botella y hasta ahí bien.le pedimos al salir del comedor nos pusiera el cava a enfriar.eEl segundo día estaba yo en recepción y el Sñor Karl subía por las escaleras y con !!sorna !!me dijo que ya estaba el cava en frío y que tuviera cuidado no cogiera faringitis.este comentario sobra no lo entendí. Al mediodía bajamos a comer, y nos atendió la Srta Olaya, quisimos ponernos en la mesa que comimos el Primer día que estaba sin ocupar, y nos dijo que estaba reservada, habían 2 mesas redondas más vacías y nos dijo que estaban reservadas.mi sorpresa.. las 14.45 h ylas mesas que ella decía estaban reservadas seguían vacías. Mi marido le pedio explicaciones y su respuesta fue secamente no han venido a comer.Ohhhh que casualidad no vino nadie a comer a las 4 mesas reservadas.Subi a recepción para pedir explicaciones y subió Srta Olaya para recepción para repetir lo mismo que me dijo abajo. A partir de ahí bajamos a cenar le comentamos a Sñor Karl lo sucedido al mediodía y su respuesta… relájese y disfruten de la noche. Y Nos dijo este es la ultimo día que tendríamos mesa redonda.porque le entraban una familia de 5 cuando habían más mesas.seguimos sin entender porque nos quitó la mesa habiendo mesas libres y no nos las daba.Salimos bastante decepcionados por la actitud de estas dos personas. Gracias.
Me atrevería a decir sino el mejor, uno de los mejores a nivel de instalaciones, lo que si aseguro el mejor a nivel de trato personal tanto en recepción Cristina y Mónica como en el Impresionante Spa Paco y Karme, no sólo digo que es recomendable sino que es necesario ir para vivir la experiencia de unos días de Relax algo fuera de lo normal....
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