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Ardasa Leganés - Concesionario Oficial Volkswagen

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Reseñas, información para Ardasa Leganés - Concesionario Oficial Volkswagen

Ardasa Leganés - Concesionario Oficial Volkswagen
Dirección: Av. Carlos Sainz, 39, 28914 Leganés, Madrid, España
Teléfono: 916 89 68 50
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: Leganés
Ruta: Avenida Carlos Sainz
Número de calle: 39
Código postal: 28914


Horas laborales

lunes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
martes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
miércoles: 9:30–14:00, 16:30–20:00
jueves: 9:30–14:00, 16:30–20:00
viernes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
sábado: 10:00–14:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Lamentable.nnSi tienen opción de llevar su vehículo a otro taller, háganlo.nnYo lo llevé allí con toda la confianza ya que era donde había adquirido el vehículo y comenzó la historia en Septiembre y la he terminado esta semana.. 5 meses, se dice pronto... Tres veces he tenido que llevarles el coche porque ellos lo daban por bueno y no era así, teniendo que comprobar yo por mi cuenta que los trabajos estuvieran realizados de forma correcta y al final me han tenido que terminar los trabajos en otro taller porque allí no han sido ni profesionales ni responsables.nnPara cobrar andan rápidos ya que sin pagar no puedes ir a ver ni recoger el coche pero para trabajar..nnUna decepción enorme.nnAdjunto fotos de lo que ellos dan por limpio y revisado tras la tormenta DANA.
Me rompieron la rejilla interior del aireador donde tenía fijado el soporte del teléfono, no me la quieren reparar a no ser que pague de mi bolsillo la incompetencia de sus operarios, y lo que es mas grave y mas me dolió es que insinúan que entregué el coche con el aireador roto llamándome mentiroso por mensaje. Está en marcha una reclamación de nuestro abogado por los daños causados y sobre todo por difamación, no se puede tratar de esa manera a los clientes, bonita imagen para la marca WW la de este concesionario que teníamos hasta ahora como taller de confianza.
Un trato excepcional en todo momento, muy serios y profesionales todo el personal, pero tengo que destacar a Carlos Moreno por el trabajo realizado. Que desde el primer momento fue una persona, educada, amable y profesional.nnYa tengo un sitio de confianza donde llevar mi coche.nnMuchas gracias por todo!
Edito para contestar a vuestra gran respuesta: si necesitáis más info, podéis preguntarle a Roberto y/o leeros bien la reseña, poca información más os puedo aportar.nnMe cuesta mucho poner malas reseñas porque soy consciente del daño que hacen, pero en este caso creo que pueden hacer mucho bien a aquellas personas que estén planteándose comprar un coche en M Conde especialmente si lo van a hacer a distancianHace 3 semanas bajamos desde Asturias a Madrid a recoger nuestro coche y sinceramente, bajábamos preocupados por lo que podríamos encontrarnos, pues la primera impresión ya no fue buena. Insistieron en bastantes ocasiones que si dábamos la señal de 500€ para reservar el coche, no la devolverían bajo ninguna circunstancia. También nos enviaron un vídeo para que viésemos el estado del coche, como todo parecía correcto hicimos la reserva. ESA MISMA TARDE, nos llega otro vídeo del coche, pero resulta no ser el mismo y, como no podía ser de otra manera, tiene menos extras que el primer vídeo. La solución: pedir disculpas nivel de profesionalidad, cada uno valore a su maneranCuando llegamos a por el coche, el olor a ambientador recién echado no conseguía camuflar el fuerte olor a perro, tampoco la mancha en condiciones que tiene la tapicería. Pequeñeces que en un coche de segunda mano no tienen que importar, pero que a mí ya me decía mucho del servicio.nCuando volvíamos a Asturias vimos una mancha en el retrovisor izquierdo como de vaho que no conseguimos quitar con nada, también nos encontramos con pelos de perro en las puertas, techo y el maletero ya… en fin. Lo peor es cuando mi hijo de 2 años se encontró galletas de perro entre los asientos.nNo me moleste en decir nada hasta que no me pidieron poner una buena reseña, en ese momento expongo todo esto y me piden hablar por teléfono para buscar una solución. La solución: bajar a madrid para todo; para la limpieza a fondo que deberían haber hecho OJO! Fuera de la casa, por lo que sigo sin entender que no se pueda buscar una empresa en Asturias, para el espejo: bajar a madrid, para todo: bajar a madrid. Por si se les ocurre responder con la otra solución: enviarme una bandeja de maletero de Segunda o quinta mano, obviamente encargándome yo de enviarles esta ideaza, no?nEsta semana tengo cita con un taller para que revisen si realmente le han hecho todos los mantenimientos como nos dijeron o si solo actualizaron el coche desde el ordenador que, visto lo visto, tiene toda la pinta.nEn resumen: NO recomiendo en absoluto comprar un coche aquí, las excusas de “no es mi puesto de trabajo”, “sería cosa de exceso de trabajo”, “teníamos muchas más entregas”, “me equivoqué de vídeo, perdona”, “tienes razón, los datos de los contratos están mal porque hicimos copia y pega” viva la LOPD!! a mi no me sirven cuando se juntan todas.nP.D.: cualquier posible mejor solución que llegue a partir de ahora, no cambiará en absoluto mi parecer ni mi reseña.
He tardado en realizar esta reseña para evitar lo que me ha ocurrido en otras ocasiones, y es que la primera impresión y trato es muy bueno y luego...todo cambia!! En este caso y tras varias visitas al taller debo decir que el trato recibido en el mismo ha sido de los que cualquiera que tiene un problema desea recibir, solo puedo agradecer a Ángel Marcos el asesor de servicio que siempre me ha atendido, el trato, la comprensión, el esfuerzo y preocupación por las inquietudes que he tenido. Este tipo de profesionales son los que marcan la diferencia y que en mi caso aunque este taller esté a más de 35 mins de mi casa, no valore llevarlo a otro. Una vez más enhorabuena por tener a este profesional tratando al público como lo hace, que es de 10!!!
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Ardasa Leganés - Concesionario Oficial Volkswagen Mapa

Instrucciones a Ardasa Leganés - Concesionario Oficial Volkswagen con transporte público

Carlos Sáinz-Ciudad Del Automóvil 120 metros
485
Ctra.M409-Los Frailes 170 metros
468
485
491
492
493
497
N803
Ctra.M409-Los Frailes 190 metros
468
485
491
492
493
497
N803
Bastidor-Ciudad Del Automóvil 350 metros
485
Bastidor-Ciudad Del Automóvil 360 metros
485

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