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Reseñas, información para Avis España

Avis España
"En Avis ofrecemos coches estupendos en destinos extraordinarios para crear viajes mejores. Nos esforzamos por proporcionarles a nuestros clientes alquileres de coches y furgonetas según sus condiciones, con reservas totalmente flexibles, una gama de vehículos estándar y prémium y nuestro sencillo servicio QuickPass, que permite ahorrar tiempo en el mostrador. También ofrecemos varios productos adicionales, como Avis Inclusive, para ayudar a que tu alquiler se adapte perfectamente a tu próximo viaje."
Dirección: Aeropuerto De Valencia, 46940 Valencia
Teléfono: +34902110195
Ciudad: Valencia
Ruta: Aeropuerto De Valencia
Código postal: 46940


Horas laborales

lunes: 07:00 - 00:00
martes: 07:00 - 00:00
miércoles: 07:00 - 00:00
jueves: 07:00 - 00:00
viernes: 07:00 - 00:00
sábado: 08:00 - 00:00

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Reseñas
Las veces que alquile siempre ha ido bien. El problema es su servicio de atención al cliente, es casi IMPOSIBLE poder hacer una consulta o hablar con alguien. Te atiende un contestador automático que tiene sólo ciertas opciones y no se sale de su lista, además te cobran la llamada. El único número que si atienden luego de mucha espera, solo funciona de lunes a viernes. Y si uno tiene un alquiler y una consulta durante el fin de semana, que? Su aplicación no da muchas opciones tampoco. Muy mal servicio.
Buenos días. No recomiendo para nada que alquiléis ningún coche con esta empresa. Unas amigas y yo perdimos un vuelo y decidimos alquilar un coche para volvernos A LAS TANTAS DE LA NOCHE con el coche desde Madrid a Valencia. Alquilamos todo y llegamos a la recogida y nos encontramos con la sorpresa de que está cerrado cuando nosotras fuimos el horario establecido y entiendo que si no puedo recogerlo en el horario que he marcado porque va a estar cerrado no me dejarían alquilarlo. Bien, llamamos mil veces, nadie nos contesta. Nos quedamos tiradas y habiendo perdido el dinero del vuelo y ahora además el del coche. Vamos a la empresa a reclamar y se tiran la pelota unos a otros. El caso es que para coger el dinero sí que fueron muy rápidos. Como bien se puede ver, la responsabilidad fue SUYA y es su problema asumirlo y realizar el reembolso de un servicio que no se ha realizado por causas ajenas a las compradoras. Llevamos esperando desde ABRIL que nos dijeron que esperaremos que lo estaban gestionando, me pregunto que hubiera pasado si hubiéramos sido nosotras las que hubiéramos orginado el problema porque todos sabemos que en este tipo de empresas te cobran hasta por respirar y te sacan dinero de cualquier sitio. SI NO QUEREIS PERDER DINERO NO LO CONTRATEIS PORQUE EL SERVICIO QUE ME HAN OFRECIDO ES DE SER UNOS LADRONES.
ME HAN ESTAFADO!!!! Pongo una estrella porque menos no se puede. Son unos sinvergüenzas, entregue el vehículo incluso antes del horario contratado y me envían una liquidación provisional diciendo que entregue el vehículo un día después, por suerte un amigo me había avisado de ellos aunque después de reservar y hice fotos del depósito lleno y la entrega en su oficina. Al recibir el mail diciendo la penalización que me iban a cargar por esa demora en la entrega, que es FALSA. Les envié foto de la entrada al parking de su vehículo, de la entrega de llaves en su oficina y del billete de tren que cogí 30 minutos después. El día que dicen entregue el coche yo estaba en otro punto de España!!! Y aún así me han hecho el cargo. Lo dicho son unos ESTAFADORES!!!
IMPORTANTE SABER.... En caso de algún problema en que veáis que esta gente es incompetente, y no quieran hacer el rembolso. Pedir hoja de reclamación y presentarla en el ayuntamiento en atención al consumidor. Ya os digo, si tenéis vosotros razón ellos se encargarán de que esta gente devuelva el dinero de inmediato.
Avis ofrece uno de esos servicios en los que nunca acabas pagando lo que pensabas pagar. Siempre hay mil cosas que hacen que al final te salga más caro. Poca transparencia y mala experiencia en general. Nos acabaron dando otro coche que no es el que habiamos reservado.
Ojo engañan con los daños previos. Revisen antes el coche porque a mi es lo que me salvo. También engañan con el bloqueo de dinero respecto al depósito de gasolina por 1/4 de relleno de gasolina te cobran 80€
Vengo de muuuchos alquileres de coche con lo que son siempre las odiseas pero Budget / Avis Ave Valencia... Son mal educados. Son unos incompetentes. No aportan ninguna solución a problemas que ellos mismos crean, y cuando tratas de contactar con Aviso/Budget online o vía telefónica, nadie atiende al otro lado. Frustración absoluta y nada recomendable.
Una maravilla. La competencia National Enterprise, nos había dejado tirados, acudimos a Avis buscando una furgoneta 9 plazas que los otros no habían podido darnos con una reserva de más de un mes de antelación. Ellos la tenían disponible y en 5 minutos nos la dieron, además de un pequeño cursillo de manejo, ya que era de cambio automático y nunca habíamos conducido una. Un 10.
Muy buena atención del personal, todo muy fácil y rápido. No es la primera ves que alquilo un coche con ellos y repetiré seguro.
Las medidas de limpieza para covid en los coches brilla por su ausencia , recojo el coche y tiene papeles del anterior alquiler , manchas en el freno de mano y falta de limpieza por todas partes . Es vergonzoso con los cuidados que presumen de tener en su página web ..... y después de avisar al personal y que vengan a revisarlo me dicen que está limpio
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