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Sobre Nosotros

Empresa Valencia de carsharing -alquiler de coches por minutos-, y con la ilusión de implantar el coche 100% eléctrico para todos con la instalación de puntos de recarga de uso público.



"Somos una empresa valenciana con una misión clara: facilitar la movilidad de una forma verde, medioambientalmente sostenible y accesible para todos los bolsillos."
Dirección: 46015 Valencia
Ciudad: Valencia
Código postal: 46015


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Reseñas
Gran idea. Los coches son una pasada, eléctricos y automáticos, fáciles de conducir y sobre todo de aparcar. Más aún que al ser ecológicos, que es algo muy importante, no se paga zona azul así que es genial. La aplicación es muy intuitiva y práctica. La uso cuando necesito ir al centro y es muy recomendable. Espero que pronto hayan más coches!!
Buena calidad de los vehículos y buena forma de moverse por la ciudad. No tanto el servicio de ayuda y la atención al cliente. Podría mejorar bastante. Llamé varias veces durante una incidencia por no poder abrir el coche, el tiempo seguía corriendo y allí no contestaba nadie. Opté por el correo sabiendo que eso aún tardaría más. El coche no se movió, pero como la app no falló, me lo cobran igual. Buena campaña de fidelización de clientes.
Buena experiencia con esta empresa.Resaltar que cualquier problema surgido con ellos te lo solucionan al momento. Gran atención al cliente, y el servicio es muy práctico y sin cuota de alta solo pague por los minutos que use sus vehículos, a la hora de aparcar enseguida encontré sitio en zona azul de forma gratis. La recomiendo.
El vehículo no me cerraba y resulta que no hay tlf 24h, al final apagué y encendí el móvil y funcionó. Pero si la incidencia fuera por el coche y no tienes tlf de ayuda... En todas estas empresas tienen ayuda 24h, estas cosas las tienen que mejorar. Creo que deberian amplir a zona de aparcamiento, no llega a la patacona. Sé que es otro ayuntamiento diferente a valencia pero vamos... Que está pegado. Por último decir que la atención por teléfono, ela chica es muy amable
Esta bien, pero es un poco caro. En Madrid hay más empresas de carsharing que aquí y más variedad de coches y más grandes. Allí está entre 0,17 y 0,19€ el min. tarifa standby, cuando estas en un semaforo y hay bonos y más opciones.
Una vergüenza de servicio total. Primero que nada, en las bases y condiciones en algún párrafo del medio "avisan" que si dejas el coche con menos de 15%, te hacen un recargo de 30€. Así y todo, te dejan subirte al coche con solo el 20% de la batería; aceleras una vez y ya estás en falta -> te hacen el recargo. Por otro lado, cuando intento cerrar el coche una vez aparcado, las puertas no trababan por lo que no podía finalizar la reserva. Estuve 15 minutos intentando cerrarlas y finalizar, mientras llamaba al servicio de atención, hasta que me atendieron y, luego de varios intentos haciendo lo que me pedía la persona que me atendió una y otra vez, pudo "finalizar la reserva" sin que se bloqueen las puertas. En el momento me dijeron que "iba a ser recompensado por todos estos minutos perdidos". Días después me vuelvo a poner en contacto y me dicen que; "Si no ha recibido un reintegro de su reserva es porque el equipo de incidencias lo ha considerado así. Normalmente, se hace devolución cuando existe algún problema técnico con el coche, en este caso no había ninguno porque nuestro técnico acudió al lugar donde estaba aparcado y el vehículo abría y cerraba bien." En fin, un desastre total de servicio, linda manera de intentar ingresar al mercado.
Partiendo de la base de que una iniciativa de movilidad compartida sostenible ya es, por sí misma, algo muy positivo y beneficioso para la ciudad de Valencia, quiero compartir una experiencia muy positiva ante la gestión de una incidencia seria. Tras una reserva que no pude completar por error de la app pude reservar pero no acceder al vehículo, horas después reparé en que la aplicación había dado por hecho el uso del vehículo durante varias horas, lo que supuso, tras el cierre de la misma, un abultado cargo. Tras indicarlo en un correo al buzón de atención al cliente, a la mañana siguiente recibí una llamada en la que, tras comprobar que el vehículo efectivamente no se había movido, no sólo asumieron la devolución del cargo efectuado sino que me ofrecieron la compensación de minutos gratis en la siguiente reserva, por las molestias causadas. La resolución ha sido rápida, con asunción del error desde el primer momento, y con una atención de la persona que se puso en contacto conmigo excelente. En resumen, ante una situación complicada mi percepción de la atención recibida ha sido sobresaliente.
Me descargue la APP por que vi los coches por la calles de valencia y decidí descargármela, la recomiendo gente, es un buen servicio para desplazarte y sobre todo aparcar de forma fácil, la atención al cliente que tienen es muy buena, intentan siempre solucionarte con gran atención cualquier problema. Estoy muy contento con esta empresa.
Fácil de alquilar a través de la App en tu móvil, sin fianza, es inmediato. Coches nuevos, automáticos y 100% eléctricos. Os lo recomiendo para moveros por Valencia, incluso en el centro, porque se pueden aparcar también en zona azul.
La empresa ha quebrado pero no han avisado ni con un miserable email o sms. Una pena porque los coches iban fantásticamente bien. Yo era asiduo, una pena.
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