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Barcelona City Hotel Universal

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Reseñas, información para Barcelona City Hotel Universal

Barcelona City Hotel Universal
Dirección: Carrer Arago, 281 , Barcelona 08009, ES
Teléfono: 934 87 97 62
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer Arago, 281
Código postal: 08009


Horas laborales

lunes: 00:00-00:00
martes: 00:00-00:00
miércoles: 00:00-00:00
jueves: 00:00-00:00
viernes: 00:00-00:00
sábado: 00:00-00:00
domingo: 00:00-00:00

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Reseñas
Muy mala att. Al cliente. Tuve la muerte de un familiar y solicité cambio de fechas. Tras responderme con dos lineas y un mensaje genérico. Sin ninguna empatía ante una situación tan difícil y siendo cliente recurrente, no accedieron al cambio y no le dieron ninguna solución. No volveré a contar con este hotel en adelante.Habitaciones: 1/5
Esto no es un hotel. Es un sitio improvisado dentro de otro edificio y es un fraude. Las habitaciones son muy malas, muy incómodas, y no se parecen a las de las fotos. Hay bichos por doquier. No pierdan su dinero aquí. Las camas probablemente tienen ácaros ya que desde que dormí aquí, me empezó una fuerte alergia en la piel.Habitaciones: 1/5
Las habitaciones son diminutas. El aire acondicionado no funciona bien. El baño está infestado de bichos llamados peces de pared. Las camas tienen ácaros. Las fotos no se ajustan a la realidad. No pierda su dinero, no se quede en esta estafa de hotel.Habitaciones: 1/5
Me ha encantado este hotel!! Desde el momento en que hemos llegado, con el calor y las prisas los recepcionistas se mostraron súper amables y nos dieron la habitación incluso antes de tiempo. Las habitaciones están súper bien, modernas, muy limpias y las camas muy cómodas. Ubicación excelente, cerca de todo. Nos sentimos como en casa, tal que así, el poder levantarte en la mañana y servir te un café, fue fantástico. Recomiendo y seguro repetiremos!! Gracias
Una experiencia FATAL, NO RECOMENDABLE Se realizó una reserva establecimiento cobró al momento A unos 3 días de la llegada por error es cancelada, a los 3 segundos de lo sucedido se contacta al establecimiento, ellos NUNCA Contestaron el teléfono, se contacto con booking medio por donde se hizo la reserva, Booking siempre trato de ayudarnos pero Hotel nunca les contesto el teléfono por más que ellos también intentaron llamarlos en varias oportunidades. Escribimos un correo explicando lo sucedido donde informaron que en unos días nos darían una respuesta, el cual no fue unos días, tardaron más de 1 mes en dar una respuesta a lo sucedido y solo lo hicieron porque les escribimos. Y su respuesta fue súper simple: “ No se puede hacer nada” La habitación reservada pagada al momento lo volvieron a vender, no les importo saber que nosotros llegaríamos, que estábamos dispuestos a pagar alguna penalidad o hasta cambiar de fecha, una forma de como ayudarnos entre todos ya que todo paso en segundos. Pero nada, “simplemente se quedaron con nuestro pago y con la ilusión de pasar una noche en Barcelona RESUMEN: - Trato fatal - Nunca contestan las llamadas - Responden correos después de 1 mes - No existe empatía con el cliente. Mala atención al cliente Leyendo todo los comentarios este establecimiento ya cuenta con malas experiencias del mismo tipo. Que lastima no haberlo leído antes asi saber que hospedaje estaba eligiendo Cuento mi experiencia para que tu tampoco pases por esto. Establecimiento que nosotros NO le importamos.
La localización es inmejorable, a escasos metros de paseo de gracia. El precio fue de los más bajos que encontramos por la zona. Las habitaciones muy limpias y el personal muy amable, nos recomendaron varios sitios para visitar y nos programaron un taxi para volver al aeropuerto. Repetiremos seguro.Habitaciones: 4/5
Relación calidad/precio buena y el personal de recepción muy amable. Es un piso reconvertido en habitaciones y una sala común con mesas, tazas y cubiertos, microondas y hervidor de agua. La situación es muy buena; metro, autobús, restaurantes, tren... todo a un tiro de piedra. Habitación un pequeño balcón, aire acondicionado y baño, limpia y suficiente para cubrir necesidades básicas. Aunque se hayan insonorizado las puertas y ventanas, el tráfico en esa zona es ruidoso pero soportable. Para mí es ideal para una o dos personas que vayan a pasar unos días en Barcelona y no quieran gastarse una fortuna en hoteles.
El hotel es muy céntrico. Además el personal es muy agradable y atento con los huéspedes. La habitación que nos tocó era muy limpia y con mucho gusto. Lo recomiendo!!Habitaciones: 5/5
Hotel súper barato, súper céntrico y sobre todo limpio calidad precio inmejorable el chico de recepción súper amable, nos dijo sitios para comer o desayunar.Sin duda volveremos a repetir :
Me gustó todo: ubicación, limpieza, atención de parte de recepción. el chico me consiguió en secador de pelo. Muchas gracias, fue buena experiencia
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