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Ciudad: Algete

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Reseñas

Fui ayer día 16 de enero a validar mi teléfono en la app del BBVA. La persona por decir un eufemismo que me "atendió" en caja, se negó de forma grosera a realizar esta gestión, ya que según él, no me parecía en el DNI a la foto que ellos tienen en sus sistemas, tachándome poco menos que de delincuente. Cursaré la correspondiente reclamación a través de sus cauces oficiales. No le pongo cero estrellas porque no se puede.

Oficina con horario de risa, cajero que apenas funciona 2 dias seguidos, atencion en caja nefasta. Una oficina que deberia de cerrar, o cambiar de direccion, deja mucho mucho que desear. No puntuo 0 estrellas porque no se puede.

Fui a ingresar dinero a mi cuenta, en concreto 1600 euros en monedas de 2 euros perfectamente embaladas en porta monedas. Aparte del director no atenerme porque segun el estaba fuera de hora.  Eran las 11 de la mañana, pretendia  cobrarme una comision de 20 o 30 euros por hacer el ingreso. Trato grosero y de muy malas formas. Fui a otra entidad de otro banco y el trato no solo due exquisito si no que no me cobraron nada absolutamente. Sin duda no volvere a esta entidad. Gente tan incompetente no deberia estar al frente de estas sucursales.

El horario una mentira , más cerrado que abierto,tuvimos que pagar algo hoy y no pudimos, aver quien nos paga los recargos

Voy a la oficina y no me atienden porque dicen que tengo que pedir cita por teléfono. Además lo dicen de forma borde. Ahora he llamado un montón de veces y no me cogen el teléfono. Kafka. Entré en el bucle. Supongo que ahora tendré que ir otra vez a la oficina y me dirán que llame por teléfono. No me cogerán el teléfono. Volveré a la oficina, no me cogerán el teléfono, volveré al telefono, no me cogerán la oficina, aggh

NO RECOMENDO!!!!!  Seguramente llevaremos todo lo que tenemos de BBVA a otro Banco por el  PÉSIMO atendimiento por parte del director de la surcursal de Algete. No sé como un conceptuado banco puede mantener y pagar alguien tan maleducado, prepotente  y poco resolutivo. Lo único que sabe decir es "Es lo que hay señora" sin ni siquiera dar una mínima explicación, lo mismo porque ni siquiera él sabe la respuesta. Si necesitas un buen asesoramiento financiero ni pensarlo.

Ya mirando las reseñas anteriores no se que hago perdiendo el tiempo aquí pero bueno . Esperando a que mi  gestor  me aclare una consulta . Pero vamos ya lo tengo claro . Mi nombre es José María martin-caro yañez y no vivo allí en algete ya pero pasaré estos días para despedirme de ustedes . Gracias por todo

Totalmente lamentable, para realizar una gestión de caja, resulta que tengo que pedir cita con el asesor para dentro de una semana, y encima mal educado, no me extraña el resto de reseñas y que acabemos cambiando de entidad. Una estrella por no poder poner -10

Experiencia desastrosa, una empleada en caja. Despues de estar mas de tres cuartos de hora esperando en la calle aparece un señor sonriente que se despide de un cliente con el que venia, entra en la Sucursal y pasada una media hora se digna en atender a una clienta. Los demas demas se esperando. La atencion al cliente no debe de ser su fuerte pero gracias a ellos le pagan. Empleados de una entidad financiera asi, sobran.

Ayer estuve presencialmente en la oficina a primera hora y mi experiencia fue agradable. La señora de la caja super amable,trabajó a su ritmodespacio para lo que yo estoy acostumbrada, pero me solucionó lo que iba a hacer.

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