Benalmádena-Arroyo de la Miel

Reseñas, información para Benalmádena-Arroyo de la Miel

Dirección: Av. de la Estación, 3, 29631 Benalmádena, Málaga, España

Teléfono: 902 24 02 02

Sitio web

Estado: Andalucía

Condado: Málaga

Ciudad: Benalmádena

Ruta: Avenida de la Estación

Número de calle: 3

Código postal: 29631

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Reseñas

Llevo mucho años cogiendo el tren en la Estación Arroyo de la Miel. Siempre el trato que ha tenido a los usuarios ha sido penoso por parte del personal de Renfe. Pero hoy quiero descartar a Juan Carlos que es el único que te atiende con simpática y mostrando interés por su trabajo. Felicidades Juan Carlos y ojalá los demás sean cómo tú!

Hermoso lugar. Si bien sería parte de Benalmádena o un barrio de la misma, es como un pequeño pueblo. Viví un tiempo allí y aprendí que es un lugar ideal para tener tranquilidad, paz y comodidad. Con todos los servicios necesarios. También se disfruta de la noche. Muchos locales para comer, tomar algo o divertirse.

Hay solo un trabajador atendiendo y cuando toca renovar los abonos, las colas se vuelven interminables. La espera puede ser frustrante, especialmente en horas punta. Mejorar la atención sería clave para hacer la experiencia más ágil y cómoda para todos.

Vergonzoso trato al clientennHoy he presenciado una escena completamente inaceptable en una estación de Renfe. Una señora mayor simplemente pidió ayuda para recargar su tarjeta de transporte y fue recibida con una actitud prepotente y totalmente fuera de lugar por parte del dependiente. No solo fue grosero, sino que llegó a insultarla delante de todos, mostrando una total falta de respeto y empatía.nnEl mal trato no terminó ahí: cuando otros clientes intentamos intervenir con educación, el trabajador continuó con su comportamiento arrogante y despectivo. ¿Así es como tratan a los usuarios que solo quieren hacer uso del servicio?nnEs indignante que una empresa pública permita que alguien con tan poca educación y cero habilidades sociales esté de cara al público. Renfe debería tomar medidas urgentes y formar a su personal para tratar a las personas con la dignidad y el respeto que merecen.

Ahora hay que sorprenderse cuando prestan un servicio “decente” más que cuando anda con demoras. Siempre una nueva con ustedes. Si llueve, si hay sol, si está nublado. Siempre algo para andar tarde. Paupérrimo

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