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Reseñas, información para BH Mallorca

Sobre Nosotros

A hotel with a twist!

Historia

Book now with BH Mallorca, Magaluf’s most exciting new hotel!

For Summer 2016 BH is the place to stay and be seen in MAGALUF, the party capital of the World. BH Mallorca has 3 AMAZING EXPERIENCES, all located within the HOTEL: 1) The STAGE, Mallorca’s only open-air festival venue hosting the World’s biggest DJs. 2) The World’s first over 18 Water Park with 9 white knuckle slides. 3) Island Beach Club, Mallorca’s coolest new daytime destination.
Completely refurbished to 4* STANDARD, offering FREE WIFI, AIR-CONDITIONING and UK TV CHANNELS in all rooms. Throw in Magaluf’s best quality ALL INCLUSIVE food & drink and you’re set for the holiday of a lifetime! #WeAreMallorca

Dirección: Avinguda Palmeres, 12 07181 Magaluf, Calvià, 07181 Calviá
Teléfono: +34 971 13 15 93
Ciudad: Calviá
Ruta: Avinguda Palmeres, 12 07181 Magaluf, Calvià
Código postal: 07181


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Reseñas
Fuimos mi pareja y yo a disfrutar de unas vacaciones, la habitación se supone que era con vistas a la piscina y no fue así. Tele no había y después de quejarnos no se solucionó. Aire acondicionado tampoco había , por las noches hacía mucho frío y después de quejarnos durante 3 días varías veces al día, la solución fue darnos unas mantas. El todo incluido? No existe, desayuno comida y cena, porque lo que es bebida de alcohol lo único son 3 cervezas en comida y otras 3 en cena. El resto de bebidas alcohólicas las pagas. A partir de las 9 de la noche el bar está cerrado por lo que no puedes tomar nada más allí. Donde se guardan las maletas esperando a que nos den la habitación se pagaba 2€ el que supuestamente era de cortesía. Quitando lo malo, los Camareros y personal amable y educado. Comida muy buena y hay variedad. El lugar muy bonito y muchas piscinas.
Tengo una reserva para el 14 de abril para 6 personas,a estas horas aun no se si existe este hotel,si tendrè donde dormir,etc...no contestan a llamadasa ningun numero,no contestan correosa ningun correoy en el telefono central de fergus grupo,me dicen que esta cerrado,parece que la unica via de contacto es por aqui.Te contestan el mensaje genèrico y listo,ai que ser serios y por lo menos atender a la gente y dar una solucion o opcion.
Fuimos con miedo a no poder dormir, por suerte no tuvimos ningún problema con el descanso, personal súper atento y amable, la única pega fue la limpieza teníamos reserva del 10 al 13 y lo único que hicieron fue hacer la cama y cambiarnos las toallas cosa que no queríamos las dejábamos colgadas para que no las cambiaran falta de limpieza en el retrete, la ducha, barrer y fregar nada de nada, por el contrario tanto las zonas comunes como el resto del hotel todo impoluto, nuestra habitación fue la S11 305 hospedados desde el 10/09/22 al 13/09/22. Las piscinas y el complejo muy bien y la ubicación de las mejores de la zona, si vuelvo volveré al mismo hotel. Están reformando después de la pandemia y a mi entender están haciendo muy buen trabajo, les doy mi ánimo a seguir así.
Habitaciones de los años 80, las limpiadoras pasan cada dos días, la alarma de incendios suena cada 20 minutos independientemente que sea día o noche. Policía Nacional y guardia civil casi todos los días en el hotel. No es todo incluido si no pensión completa Lo mejor los empleados del hotel, todos muy majos
fuimos de despedida el sábado 17/09 me quedé sorprendida la limpieza impoluta del hotel ya que es ambiente total de fiesta, así que mi enhorabuena a las limpiadoras del hotel , nos hospedamos en la habitación S8 206 quiero dar la enhorabuena a la limpiadora también x tenerlo todo impoluto en nuestra habitación , también destacar a la señora que pasa la mopa en el restaurante lo tenía todo super limpio y los camareros del restaurante también super atentos , el chico joven de moño que está en recepcion que nos atendió tanto para el checking , como el check out , ha tenido mucha paciencia con nosotras ya que éramos un gran grupo, el camarero Raúl y el staff en si súper hemos estado en el reservado VIP y no nos faltó de nada . la única pega es que el hotel es bastante anticuado aunque las instalaciones tan bien cuidadas .
Es un hotel exclusivamente para fiesta, aunque se ve de primeras cuando vas a reservar. Descanso no tienes, porque pese a que en los comentarios te dice el hotel que tienen seguridad 24h blablabla, hay mucho jaleo en horas de descanso, de los jóvenes que vienen de fiesta y pasan cantando y chillando hasta llegar a su habitación, cosa que es normal pero que no mientan diciendo que tienen seguridad. Nosotros teníamos habitación en la planta baja y tuvimos que quitar las hamacas de fuera que las teníamos justo enfrente porque todas las noches se sentaban ahí cuando llegaban y no nos dejaban dormir. Aunque nosotros también disfrutamos de la fiesta en la piscina, no estábamos todo el día de fiesta y queríamos descansar, cosa que hicimos muy poco. La comida, normalita. Beber pudimos beber lo que quisimos en el buffet, no nos pedían nada al entrar ni salir. La limpieza, fatal. Un día nos limpiaron de 5 que estuvimos. La atención de recepción, nefasta. Llamamos varias veces para preguntar por tema limpieza y nos decían que solo en inglés y nos colgaban. Los toboganes y piscinas muy muy bien. Y el jefe de bar de la piscina super amable, diría que el único de todo el hotel. Sin duda, no volveré
Estamos pasando unos días excelentes, al principio nos asustó el ver a tanta gente joven y pensábamos que el hotel no era para nosotros, pero la profesionalidad del personal de recepción nos animaron a continuar con la reserva y lo cierto es q no nos hemos arrepentido, la habitación es grande y moderna, camas firmes, aire acondicionado, terraza amplia y abres las puertas con las pulseras de TI q te dan con el check -in. Llegamos a las 8am y desde entonces pudimos hacer uso de las instalaciones incluidas las comidas, variadas y de buen gusto, tienen opciones vegetarianas. La amplitud de las instalaciones hace que podamos descansar de la juerga de las piscinas, porque están en 3 sectores distintos, es decir tú eliges dónde estar, Los toboganes una de las razones de elegir este hotel muy bien, José en el gimnasio con muchísimas máquinas, el restaurante está abierto prácticamente todo el día, ni hambre ni sed pasas, y en cuanto a las bebidas hay una normativa en la Isla que limita el consumo de alcohol y nos parece bien, valoramos positivamente que en la terraza del comedor no se permita fumar, aunque si en las terrazas de las habitaciones, pero x suerte no nos hemos cruzado con mucho humo. La playa y lugares de ocio y compras a 5min andando. En general, encantados con todos, el personal es muy amable. Una experiencia agradable que está haciendo de nuestro viaje a Mallorca inolvidable.
Para relación precio esta bien, es un hotel de fiesta, si quieres descansar no lo recomiendo en lo absoluto ya que hay DJ desde las 10 de la mañana en una de las piscinas. Island Beach En cuando a lo de todo incluido fue mentira solo incluía la comida, el alcohol hemos tenido que pagar aparte 30€ por 10 fichas, una incluía cerveza o vino y de resto para vodka etc era dos fichas, no es por lo que costaba si no por la publicidad engañosa que a la hora de reservar te indica que tendrás todo incluido. También he de recalcar que el staff deja mucho que desear mas que todos los de recepción, hemos estado 4 noches de las cuales cada vez que intentábamos volver a la habitación nuestra pulsera no funcionaba y nos hacían hacer cola para volver activarla, algo bastante molesto ya que cada día a toda hora había muchísima cola de gente llegando. Aparte el check in mas largo que he hecho en mi vida. En las habitaciones de 4 noches solo un día hubo servicio de limpieza y cambio de toallas. La comida estuvo normal, no puedes esperar mucho tampoco.
Al llegar al hotel mi hija, y sus amigos al acabar el curso los han alojado en unos apartamentos alejados del mismoa otros compañeros no sin piscinas ni nada pero la pensión incluida la tiene allí. Encima es menor de edad y me han obligado a enviar autorización por ello. Vamos una estafa en toda regla. NADA SERIOS. UNIS ESTAFADORES
pues desde nuestra llegada para hacer el check in tuvimos que esperar 2h 30minutos para que nos atendieran en recepción. Quisimos poner una hoja de reclamación y el personal se mostró altivo y prepotente. Las instalaciones deplorables, sucias, la habitación que olia mal, hasta encontramos ropa debajo de la cama, supongo que de otros usuarios anteriores.
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