BMW Augusta Aragón

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Sobre Nosotros

Augusta Aragón, Concesionario Oficial de BMW y MINI en Zaragoza

Historia

Augusta Aragón, Concesionario Oficial BMW y MINI en Zaragoza

Dirección: Avenida Alcalde Francisco Caballero, 112, 50015 Zaragoza

Teléfono: 976732909

Sitio web

Ciudad: Zaragoza

Ruta: Avenida Alcalde Francisco Caballero, 112

Código postal: 50015

Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas

Por el trato recibido en mi primer contacto con Augusta Aragon ya me han captado como cliente fijo. He comprado unas barras y un baúl de techo, trato excepcional y dedicación ya que me lo han montado todo y les ha llevado su tiempo. Un saludo

Cuando entregas el coche te indican que firmes en el recuadro de "renuncia a presupuesto" Luego ni te llaman para decirte qué trabajos van a hacer ni cuánto te va a costar. Y no es extraño. A mí, después de haberlo dejado claro cuando entregué el coche,  me cambiaron piezas que estaban puestas nuevas hacía dos meses. Cuando les pregunté la razón, ni dieron explicaciones. Una pena que BMW que es una marca con una calidad excepcional tenga estos dos talleres oficiales en Zaragoza que dejan su nivel de reputación a la altura del betún.

Son unos grandes profesionales!! Les he comprado ya muchos coches y siempre es un gusto trabajar con ellos, especialmente con Álvaro Méndez, de los mejores profesionales con los que he trabajado jamás. Tanto es así que me desplazo a Zaragoza a comprar los coches viviendo en otra Comunidad.

Atención recibida y trato de 10 en taller por parte de Luis. Tanto en la recepción como en la resolución de las incidencias que le comentamos en la revisión previa al vencimiento de la garantía de la marca. Todo un profesional. Muchas gracias

Buen servicio, hasta que el coche tiene algún problema. BMW X3 2.0d f25. Si no sois de Zaragoza, ni se os ocurra comprar en este concesionario. Se escaquearon de una manera espectacular de hacer frente a una reparación de 8.000€ de un coche vendido por ellos de ocasión. Sin atender ni al cliente propietario del vehículo ni al concesionario oficial BMW, Lurauto al que se envió el coche a reparar. Un despropósito que no olvidaré. Por no decir que cambiaron las ruedas antes de entregar el vehículo, neumáticos que fueron cambiados 2, en lugar de 4, al ser esto necesario y recomendable en un vehículo 4x4, y por unos neumáticos que ya estaban usados. No equilibraron las ruedas y el neumático se desgasto de manera irregular por la sección interior llegando casi a un reventón. En conclusión, si son ustedes de fuera de Zaragoza, que sepan que el trato postventa de este concesionario frente al cliente es inexistente. El trato recibido en concreto por este concesionario oficial Bmw es pésimo a la hora de hacer frente a sus responsabilidades como concesionario vendedor del mismo. Lo repito, si son de fuera de Zaragoza, y tienen algún problema, no cogen el teléfono ni al jefe de taller de un concesionario oficial Bmw.

Voy a este taller pese a estar alejado del centro por la atención y servicio que recibo de los trabajadores, en especial de el servicio de recepción de vehículos, un tal luis,  encantador y un verdadero profesional

He llevado el coche al taller para por un parte del seguro, me cambian la puerta y la pintan de otro color. Se aprecia perfectamente como el color blanco del coche no es el mismo que el color blanco de la puerta. Según el taller ese es el código de color que corresponde, negando la evidente diferencia, siendo un coche de 4 años que no ha tenido ninguna reparación de chapa ni ha sido pintado posteriormente. No dan ninguna solución y te atienden con una notable falta de calidad y profesionalidad que se presupone en una marca como BMW. Por supuesto que no volveremos.

Soy un cliente nuevo y estoy satisfecho con el trato y el trabajo realizado. Deje el coche un día de lluvia y me lo dieron lavado y limpio.

Si digo que es un atraco a mano armada me quedo corto. Una muy mala experiencia, solo por ser concesionario oficial se piensan que son imprescindibles. Todo lo contrario.

Garantía de calidad. Siempre cero problemas pase lo que pase y en general muy orientados a satisfacer al cliente. No puedo pedirles más.

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