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Reseñas, información para Ford Zaragoza Car

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Sobre Nosotros

Concesionario oficial Ford y taller de vehículos.

Historia

Concesionario oficial Ford y taller de vehículos.
Disponemos de más de 30 años de experiencia ofreciendo la más amplia gama de vehículos Ford, coches de ocasión y servicios de mantenimiento en Zaragoza.
Nuestra prioridad es la satisfacción de los clientes y la oferta de productos de calidad, en continua evolución con la marca.



"Zaragoza Car es su Concesionario Oficial Ford en Zaragoza.En nuestras instalaciones encontrará todos los vehículos de la gama Ford y disfrutará del más amplio catálogo de coches de ocasión, además de todos los servicios de Postventa, para el adecuado mantenimiento de los mismos: recambios, taller mecánico, eléctrico y de chapa y pintura."
Dirección: Avenida Alcalde Francisco Caballero, 58, 50014 Zaragoza
Teléfono: 976 449 260
Ciudad: Zaragoza
Ruta: Avenida Alcalde Francisco Caballero, 58
Código postal: 50014


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Por nuestra parte estamos muy contentos con el trato recibido por esta empresa. Primero compramos un coche y fuímos atendidos por Dario que nos trató con la mayor amabilidad, el proceso de compra fue sobre todo rápido, ágil, sencillo y estuvimos informados al detalle de todos los puntos y aspectos del contrato. Posteriormente, nuestro vehículo tuvo que entrar en taller y la experiencia también ha sido muy buena. La agilidad y el trato de Sheila ha sido muy correcto. Solamente podemos poner un pero en el departamento de venta: la limpieza del vehículo no ha sido correcta.
Contactamos con ellos vía telefónica en un principio, fueron muy amables y muy prácticos. Tienen un equipo humano estupendo, rápidos, eficientes y con recursos. Darío nos ayudo a encontrar la Ranger Raptor que queríamos de una forma rápida y sin problemas. Estamos muy contentos con la atención y con la compra. Recomendado al 100%
Hola!! Quería poner una opinión hacia un trabajador de Ford de cogullada. Se llama Oscar y se encarga de atenderte cuando entras al taller. Desde el primer minuto hasta la entrega de mi coche el trato ha sido excelente. Un trato cercano, amable y siempre con una sonrisa. Cara al público se agradece mucho ya que te vas tranquilo a casa sabiendo que esa persona va a estar al tanto de tu coche. Se ha preocupado en todo momento en explicar lo que le pasaba al coche y en transmitir seguridad y tranquilidad. Muchas de mis visitas anteriores no han sido de agrado pero por ford en general. Pero al ser atendida por Oscar, la atención ha sido excepcional. ¡Subirle el sueldo!
Trato exquisito, dejé mi coche para chapa/pintura para arreglar los típicos daños por aparcamiento, y el coche ha quedado mejor que cuando lo saqué de fábrica, lo recomiendo y agradezco como me han atendido, Jorge García fue mi asesor y muy atento en todo momento.
No compréis coches en este concesionario. Compré una Transit y a los 5000 kms las ruedas goodyear efficient grip empezaron a deshacerse a trozos. Puse una reclamación el año pasado, en julio puse otra y en octubre volví a ir por última vez reconocimiento el mecánico que las ruedas no tenían un desgaste normal, que eran un peligro, que goodyear había reconocido una partida defectuosa y que las estaban cambiando. Que me iban a cambiar las ruedas si o si. Y que me diría algo entre hoy y mañana de hace dos semanas. Sigo sin tener una solución. Juzgad el estado de las ruedas. Es lamentable. Zaragoza Car, Pero si sois responsables algo que vendéis vosotros. Es como si un cocinero intoxica a alguien y dice que la culpa es del carnicero que le vendió la carne. Si se me estropean los faros tengo que ir a vuestro fabricante y reclamar?. Pues apañados vamos. Cambiado las ruedas que es lo que están haciendo los concesionarios decentes y dejad de marear al personal.
Necesitábamos una furgoneta para nuestra empresa y, desde el primer momento, nos hemos sentido muy bien atendidos. Hemos encontrado lo que buscábamos. Muy agradecidos, en especial a Pedro, quien nos ha asesorado perfectamente. Ahora, a darle mucho trabajo.
La compra del coche ha sido fácil y rápida. En principio todo correcto.El problema ha surgido a los 7 meses. Salimos de vacaciones, primer viaje por la autopista y después de recorrer 150 km sale volando el alerón de atrás.Menos mal que no provocó ningún accidente. Volvimos a Zaragoza directamente al taller. Me dicen que podía circular así sin problemas !!!.Pero si el alerón lleva también la luz de freno!!!Coche de sustitución? "Hay lista de espera" dicen.Proponen el alquiler.¿Defecto de fábrica?¿Mal diseño?Me lo cambian después de una semanafalta la luz. La colocación dudosa porque se mueve sin hacer fuerza con la mano.Aún estoy esperando a que me llamen para colocar la luz y mirar el alerón. Han pasado más de dos semanas. Lamentablemente un ejemplo más de servicio postventa poco profesional. No lo esperaba de esa marca.
Buenos dias! el fin de mi comentario no es evaluar, sino mas bien exponer y así cada uno pueda sacar sus propias conclusiones sobre lo sucedido. El día 10 de diciembre, llevamos nuestro vehículo autocaravana a Ford de Cogullada, ya que nos había llegado una carta de la empresa Ford, en el que nos requerían para realizar una intervención en los inyectores del vehículo. Al parecer era una intervención de fácil solución y coste alguno, al ser un fallo detectado en su línea de fabricación. En el transcurso de esta intervención un empleado al trasladar el vehículo fuera del recinto golpeo las claraboyas y la antena del vehículo contra la puerta existente para salir del mismo, hecho que ocasionó unos daños que por suerte, no eran de difícil reparación. El día 13 de diciembre recibimos una llamada del taller informando de los sucedido y advirtiendo que no estuviéramos preocupados ya que se harían cargo ellos de los costes de los daños ocasionados. Tras varios intentos telefónicos a lo largo de los días sin poder contactar con un responsable y de persónanos en el citado lugar hasta en seis ocasiones distintas, pudimos hablar con el responsable o jefe de taller. Tras la conversación mantenida con él, nos explico que llevaba mucho trabajo pero que estuviéramos tranquilos porque el tema se iba a solucionar con la máxima celeridad posible. A fecha de hoy, día 18 de Enero del presente año, no tenemos noticia alguna de cuando se va a poder solucionar un problema como este, sinceramente de fácil arreglo. El fin de este escrito no es evaluar nada, porque errores podemos cometer todo el mundo, simplemente es exponer algo que por muchas vueltas que le damos, seguimos sin entender por nuestra parte, y todavía algo peor, sin tener noticias de la persona responsable sobre como se va a tratar este asunto. Un saludo.
Primero empezaré a afirmar que el coche ford focus se entregó sin ningún testigo encendido.. Fue el jueves 10/12/2021 entregue el Focus para arreglarlo en garantía pensaba yo, lo lógico era así para la cerradura que no iba..que tras unas cuantas por favor lo cubrieron ahi bien pero el tiempo que tuve qie apañarme lo sin coche me pareció exagerado para 1h de trabajo y una pieza que cuesta 20€. Gracias pero por las tardanzas le dejo la reseña por general bien.
Muy buena compra ,de momento muy contentos la verdad , es lo que buscábamos . Jorge, el vendedor que nos atendió ,muy majo y profesional ,nos explicó todo muy bien y nos entregó el coche en las fechas que más o menos preveía. Muchas gracias.
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