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Concesionario Oficial de la marca BMW en la ciudad de Valencia.

Historia

Concesionario Oficial de la marca BMW en la ciudad de Valencia.



"BMW Marcos Automoción, grupo de concesionarios oficiales BMW ubicados en Valencia y Murcia. Ponemos a tu disposición una amplia gama de vehículos nuevos y de ocasión. Ofrecemos servicio personalizado a profesionales. Disponemos de servicio oficial de taller y recambios. Horario de taller: De lunes a viernes: 07:30h / 19:00h ¡Visítanos! BMW Marcos Automocion, official BMW dealer in Murcia and Valencia. Discover our entire range of new and second hand vehicles, workshop and a spare parts store. Workshop schedule: Monday to Friday: 07:30h – 19:00h. We will wait for you""
Dirección: Avenida Real Monasterio Santa María del Poblet, 74, 46930 Cuart de Poblet
Teléfono: 963181030
Ciudad: Cuart de Poblet
Ruta: Avenida Real Monasterio Santa María del Poblet, 74
Código postal: 46930


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lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
A inicios de Septiembre me he puesto en contacto con ellos por un vehículo que llevaba buscado ya unos meses, soy de Asturias pero me daba igual la parte de España donde se encontrara cumpliendo mis exigencias. Jose Luis ha sido el encargado y culpable de esta gran compra. Tengo que decir que aún existen personas que aman sus trabajos, que disfrutan de ellos como el primer día y que empatizan al 200% con el cliente. En todo momento todo a sido claro, familiar y muy trasparente, rápido y eficaz. Fotos, vídeos y toda la información que le solicite ha llegado con toda la rapidez y amabilidad que un vendedor puede ofrecerte. El vehículo se me entregó impoluto, y con piezas de mantenimiento nuevas que aún no eran necesarias su sustitución. No dudó en ir a buscarme al aeropuerto a primera hora, y tras conocerlo en persona, tan puntual, majo, sencillo y educado que había sido hasta ahora. A la vuelta se preocupó y se aseguró igual que un familiar, que todo el viaje fuera correctamente, hasta que por fin toque tierras Asturianas. Una vez allí y ya al día siguiente, le comenté que el coche iba perfecto, que simplemente necesitaría un alineado. No dudo en decirme que lo llevará. Así fue, y a los pocos días se me rembolso el coste del mismo. Como yo siempre digo, mucha parte de los negocios los hacen las personas que están detrás de ellos. Ahora soy yo el que os digo: Gracias, muchas gracias por todo, a sido un verdadero placer.
Trato inmejorable sobre todo por parte de Andrea. Muy atenta, servicial e implicada con la deficiencia que traía nuestro vehículo. En mi caso, BMW estuvo a la altura de mis expectativas. Volveré a llevar mi vehículo a ese taller . Gracias por todo.
Auténtica pesadilla- mi experiencia personal. Mi experiencia en este taller ha sido absolutamente decepcionante y frustrante. Ingresé mi coche para reparar un pequeño golpe en el parachoques trasero, solicitando explícitamente un difuminado para evitar problemas de tono de pintura con los costados traseros. Cuando me entregaron el coche, me encontré con un trabajo mal hecho y con un tono distinto al original, evidenciando una total falta de atención a los detalles. Devolví el coche al taller para hacer un reclamo y les recordé que no debían tocar la pintura original de los costados traseros. Hoy recogí mi coche y, para mi sorpresa, descubrí que no solo habían ignorado mis instrucciones, sino que también habían dañado la pintura original pintando los costados traseros. Lo peor de todo es que hicieron un pésimo trabajo de pintura, generando una diferencia en tonos entre los costados traseros y las puertas traseras. Ahora me encuentro en una situación en la que mi coche ha sufrido daños irreparables y me veo obligado a tomar acciones legales. No puedo expresar lo descontento y frustrado que estoy con este taller. Les recomiendo encarecidamente a todos que eviten este lugar y busquen un taller con verdaderos profesionales que respeten y entiendan las necesidades de sus clientes.
Llevaba el coche a BMW porque en teoria dan confianza. Un dia detecto algo diferente y lo llevo al concesionario, me dicen cambio de la bomba de gasolina... bueno lo pago... Recojo el coche y a los 15 minutos, luces por todas partes y se me para.... lo consigo devolver al taller... Me lo devuelven con la luz de mantenimiento yo pensando que era la luz que te ponen cuando estas cerca del mantenimiento... a las 5 semanas lo llevo a la revision anual... me lo devuelven con la luz... les llamo y les digo que sigue estando la luz de revision. Se lo llevo y me dicen que no les habia dicho nada... les digo que les llevo el coche a revision y me lo devuelven con un error... que entonces para que estan ellos haciendo la revision... Bueno en fin me dicen que el error toca cambiar toda la centralita.. 1500 eur.. Les explico que TODOS mis problemas vienen desde que cambiaron la bomba de gasolina... en fin dificil de demostrar... lo llevo al taller del barrio y me lo resuelven por 50 EUR.. y me dicen que de la bomba de gasolina hay problemas arrastrados.. EN fin, solo saben cambiar piezas, las que cambian, las cambian mal y generan errores. Seguramente cuando cambiaron la bomba algo hicieron y desde entonces el coche va mal. Pero claro para ellos cada vez son errores diferentes. En fin un sitio para no volver.
Compré un coche ahí hace nada. Todo perfecto. Me atendió Hector. Super profesional y super amable. Un 10 todo!
¡No recomiendo ir aquí! ¡Engañadores! Queríamos comprar un coche , cuando lo miramos nos dijeron inmediatamente que pagáramos 500 e por la reserva, que esto no obligara a nada, solo que el coche está en reserva hasta que pagamos! Lamentablemente, nuestro banco, debido a las sanciones y la situación en la que ahora está pasando el mundo, no permitió el retiro de dinero de nuestro país y no pudimos realizar la transferencia. Hace un mes que NO nos devuelven 500 euros, le escribo constantemente a la chica que nos atenderia, se llama Estel, para que me devuelva la reserva, o no contesta varios dias , o dice que su jefe no quiere devolver el dinero. Vivimos aqui 4 anos y realmente no esperaba una actitud tan mala hacia los clientes. Que pena! Desastre!
Mi visita se produjo al departamento de Premium Selectium y la experiencia fue muy satisfactoria tanto por el estado de los vehículos expuestos como por la atención dispensada por el comercial que me atendió, José Luis Roca. Me ofreció realizar la prueba del coche siendo sus explicaciones claras y completas, respondiendo con gran profesionalidad a todas las dudas que le planteé. En definitiva, muy recomendable.
Marca BMW y Mini en concreto La atención fue excelente y muy profesional,nos atendió Ximo Collado. Especificaciones al detalle. Grandes descuentos en la semana del aniversario del grupo UGARTE.
Tengo un defecto de fabricación en las pinzas traseras de mi G20 que hace que las pastillas duren menos de 30.000kms por un defecto de fabricación ya reconocido en otros países, y estando el coche en garantía no me lo quieren solucionar, teniendo que hacerme cargo de cambiar las pastillas de freno cada 25/30 mil kms como mucho por mi cuenta o cambiar por mi cuenta también pinzas y discos traseros estando el coche en garantía...desde BMW ibérica me dicen también que no pueden hacer nada, que es un elemento de desgaste aunque sea un desgaste anormalmente acelerado por un elemento defectuoso, cuando no me quejaba por pagar las pastillas sino por el problema en las pinzas... viendo la deficiente asistencia recibida solo me queda la opción de crear una agrupación de afectados por este defecto de fabricación e tomar las acciones pertinentes para con BMW. Con lo ocurrido y habiendo tenido un problema similar con otra marca, que me solucionaron enseguida en garantía, al contrario que BMW, van a perder futuros clientes porque desde luego en mi empresa BMW queda fuera.
Fui con una averia de refrigeración en un mini, me lo cogieron sin cita y quede muy satisfecho con el presupuesto y la reparación. Total claridad
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