BMW Lugauto

Reseñas, información para BMW Lugauto

Sobre Nosotros

Concesionario Oficial BMW, MINI y BMW Motorrad

Historia

SERVICIO OFICIAL BMW - MINI

"Servicio Oficial BMW-Mini"

Dirección: Carretera Santiago, 1, BAJO(POLIGONO LOUZANETA), 27297 Lugo

Teléfono: 982 24 40 61

Sitio web

Ciudad: Lugo

Ruta: Carretera Santiago, 1, BAJO(POLIGONO LOUZANETA)

Código postal: 27297

Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas

A finales de Diciembre llamo para preguntar si la grua puede llevar el coche al taller ya que me paro en carretera, la señorita que me atiende me dice que si que me pase por la tarde a firmar la reparación,  por la tarde cuando voy a preguntar por el coche me dicen en taller que para poder mirarlo voy a tener que esperar hasta el dia 13 de FEBRERO del 2023 que antes no tienen sitio, logicamente me tuve que llevar el vehiculo con la gran suerte de que no necesite grua para sacarlo, de ser asi logicamente el seguro ya no me la cubriria, ¿ alguien ve normal que no se avise de ese plazo de espera en el taller hasta que el coche esta alli ?

Muy descontenta con este concesionario... cuando compras el coche te hacen la pelota por todos los lados y todos  son muy amables... el mio tiene seis meses... tuve un accidente de tráfico y decidí llevarlo allí a arreglar...   el personal del taller deja mucho que desear... Malas palabras, malas formas,...No miran absolutamente nada por el bienestar del cliente en estos casos... Por mi parte no recomiendo a nadie este concesionario quede muy descontenta con el trato recibido y creo que por mi parte han perdido una cliente

Pongo 1 estrella porque no puedo poner negativos. Con una cita online, me llaman 2 días antes para cancelarla porque no tienen tiempo para atenderme. La encargada de llamarme una maleducada, sin ninguna capacidad para dar respuestas ni soluciones. Sólo para decirme que estaba perdiendo el tiempo hablando conmigo. Menuda manera rápida de perder clientes.

Mismo problema que hace unos meses. Imposible solicitar cita en el taller a través de centralita. 3 días intentándolo en horario de tarde y en varias ocasiones. Finalmente he solicitado cita en un taller BMW de otra provincia. Creo que es un problema a solucionar.

Gente maravillosa y la mejor marca , por lo tanto una excelente experiencia , tanto el servicio de ventas como el de taller.

Personal de taller estupendo, siempre muy contento con los trabajos realizados

Como siempre, súper profesionales y un 10 para Julio que es muy  resolutivo

Quiero destacar de este sitio el trato exquisito recibido. He comprado un vehículo usado en agosto de 2020, y desde el primer contacto con Iván siempre he tenido un trato excelente, desde las molestias que se tomó para facilitarme ver el coche hasta las que se tomó unos meses después cuando tuve que acudir al taller por un fallo del coche incluso poniéndose en contacto conmigo para saber si el problema era de gravedad o no. Ahora después de un tiempo, el coche tuvo que volver al taller a arreglar otro fallo que no pudo resolverse en la anterior vez, y otra vez me ayudó ofreciéndose a recoger el coche y entregarlo en taller. Por otro lado, destacar también la amabilidad de Nacho, del departamento de vehículos usados, que tras necesitar el coche un ajuste que no cubría la garantía se ofreció a darme una serie de muy buenas facilidades. Sin duda volveré a realizar los mantenimientos que pueda ya que me queda algo mas lejos que otros concesionarios gracias a ellos dos. Un 10/10.

Atención exquisita, incomprensible lo que me cobraron por una pila del mando. Más de ocho euros, ya les llega. Castiguen el bolsillo de sus clientes y llorones porque le den la espalda. Quién siembra vientos recoge tempestades.

Buena atencion Pero precios mano de obra wxcesiva

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