Cajero Automático Laboral Kutxa

Siempre hay problemas...Mi pareja tiene una cuenta allí y cada dos veces que va a sacar dinero da error o no va el cajero, y después, voy yo para sacar dinero a mi padre que se encuentra en casa por una operación sin poder moverse y tras una semana intentando sacar dinero con su cartilla porque no tiene ni quiere tarjeta sigo sin lograr sacarlo. Justo hoy he ido a las 15:00, aún había gente aunque no era su horario de trabajo, he aprovechado para preguntarles, y su respuesta ha sido que no estoy autorizada en esa cuenta y no me pueden dar solución, que mi padre deberá hablar por la aplicación del banco y consultar porque el cajero no saca dinero. Y mi pregunta es, ¿Crees que va a saber mi padre manejar la app si nisiquiera tiene tarjeta? ¿Que respuesta es esa de que consulte en la app? ¿Entonces para que hay trabajadores físicamente en el banco? Porque para solucionar algo, desde luego que no...Nunca solucionan nada, y mi horario de trabajo no me permite acudir en horario de apertura, y si mi padre no se puede mover de casa como me puede autorizar. En resumen, UNA VERGUENZA Hablaré con mi padre para que cierre la encuentra y se vaya a un banco con mejores condiciones y atención al cliente!!

Vamos a cerrar una cuenta y parece que les sienta mal. El hombre que tienen allí atendiendo contestando mal y borde, no sé si no se dan cuenta que trabajan gracias al resto. Encima me dice que la cuenta la tengo que cerrar donde la abrí, si son sucursales de la misma caja, ¿por qué tengo que desplazarme a la otra punta de Valladolid? De vergüenza, no vuelvo a meter mi dinero en un sitio así! Y si es tan vago que le cuesta trabajar que se vaya a su casa, que los clientes no tenemos la culpa.

Hoy jueves 27 de agosto estuve en la oficina de Laboral Kutxa de Laguna de Duero. Iba para solicitar información para la apertura de una cuenta. Después de esperar 30 minutos, desesperado, le pregunto al DIRECTOR de la oficina que si alguien me puede atender. Su argumento es que tienen a varios empleados de vacaciones, ¡increible!, el director de la oficina. Dentro de la espera de 30 minutos, entra una señora, y el único empleado que hay en una mesa se levanta para atenderla a ella primero, me quedo perplejo. La atención al cliente de esta oficina de Laboral Kutxa en Laguna de Duero es un DESASTRE y su DIRECTOR muy poco profesional. Oficina de Laboral Kutxa en Laguna de Duero, si no tienen personal para atender al cliente cierren su oficina. HAN PERDIDO UN FUTURO CLIENTE.

Más de lo mismo, voy a ingresar dinero a las 14 que la gente trabaja¡¡¡¡ y la chica que estaba muy ocupada matando moscas me dice que hasta las 12.... que use el cajero... No tengo ni quiero tarjeta. en fin que no se para quien trabajarán....ole ole así os cierren la oficina haber si entendéis a los trabajadores ajajajaj

Personal muy desagradable, fui al cajero a las 14:31h y la chica de la caja no me dejó pasar, me dijo que esperase fuera sólo 5 min. que tenía que hacer no sé que en el cajero. Esperé con mi madre más de 20 minutos con 40º y de muy malas maneras después de llamar a la puerta, viendo la inactividad de la empleada, salió otra trabajadora que hablándonos con la puerta cerrada nos dijo que si no nos dábamos cuenta que estaban trabajando. Mi queja es que si vas a tardar una hora, pues lo dices de buenas maneras y yo me organizo y ya iré en otro momento, pero no se puede hacer perder el tiempo a la gente, con el calor que hace hacerles esperar en la calle, les reprochas su actitud y se ponen chulas como si me estuviesen haciendo un favor. El trato humano recibido esta mediodía ha sido deleznable. Yo trabajo también de cara al público y jamas traté a un cliente con semejante actitud, ya que si un negocio se mantiene es gracias a sus clientes, a los que se ha de cuidar.

De vergüenza el trato en esta oficina, una media de 30, 40 min de espera, mientras el personal está haciendo cosas en el ordenador sin levantar la cabeza, creo q deberían atender mejor presencialmente, y nada q ver con el covid, xk en la oficina de cajamar q esta a 100 metros, no preparan esas colas ni esos tiempos de espera y son igual o menos los tebajadores q hay

Son unos ladrones abrí una cuenta joven la cual no cobra ni líquidaciones ni comisiones a menores de 26 años tengo 24 van 90 euros con algo no hacer ninguna cuenta en este banco encima llamas y las mujeres que trabajan te tratan mal te contestan y no te dan solución ya estoy mirando otros bancos para cambiarme

La verdad que vayas a la mesa que vayas el trato es muy cercano y te aconsejan siempre la mejor opcion de aquello que vayas a pedir , solicitar etc.