Caprice Alcudia Port

Reseñas, información para Caprice Alcudia Port

Dirección: Palma de Mallorca

Teléfono: +34971729457

Ciudad: Palma de Mallorca

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Reseñas

Personal muy amable y atento. El hotel es muy bonito y acogedor. Dispone de SPA Y parking. Esta muy cerca dela playa de Alcudia. Tuvimos media pensión y desayuno. En la cena puedes elegir de la carta un entrante, un segundo y un postre, las bebidas a parte. Y el desayuno es medio bufete libre y dulces y salados de una carta.

Por fin hemos encontrado nuestro alojamiento de referencia en Puerto Alcudia. Nuevo, limpio, con encanto, buen restaurante, personal excepcionalmente amable y una masajista espectacular.

De nuestra estancia destacaría la amabilidad y atención del staff. El hotel es correcto, esta bien ubicado cerca del puerto y la playa, y las habitaciones tienen un buen tamaño. La zona de la piscina es agradable, y el desayuno muy completo. En el parking se echa de menos algo de sombra. Aun así recomiendo hacer uso de el ya que por la zona es complicado encontrar aparcamiento. En cuanto a puntos a mejorar, opino que los acabados y el mobiliario de las zonas comunes no están a la altura de un 5*. El gimnasio esta bien equipado pero es muy pequeño, no caben mas de 3 personas entrenando a la vez cómodamente. Y el Spa no cuenta con personal propio. Hay que reservar una cita con al menos 24hrs de antelación.

Nuestra estadía en este establecimiento ha sido una experiencia muy confortable. Encantados tanto con el mantenimiento y el estado de las instalaciones, así como la atención y la profesionalidad de todo el staff. La simpatía y dedicación de Yolanda en recepción es algo único y nato no solamente con nosotros. La hemos estado observando y su atención es impecable con todos. Le sale una simpatía y amabilidad natural, se nota que no es forzado y que ama su trabajo. Contratarla fue un acierto y perderla sería un error. Ella debería estar formando a todos los demás en "customer service" o como  directora de customer service relation. También tenemos que resaltar el trabajo excepcional de Bárbara, the housekeeping,que es otra persona que además de hacer su trabajo a la perfección cuida para que el huésped se sienta en casa y bienvenido. Además, otra persona que no podemos dejar de mencionar es Elvira,la camarera del restaurante. Esa mujer, es una fuerza a todo el personal. Su amabilidad, su simpatía,su manera de ir el extra mile por el cliente, es algo que se valora mucho. En total, hay algunas cosas que podíamos mencionar para mejorar operacionalmente el hotel pero en general nuestra experiencia fue maravillosa. Seguramente lo recomendaremos y si volvemos a este lado de la isla, volveremos a quedarnos ahí.

En tiempo de covid-19,  nos hemos sentido muy protegidos y atendidos. Gran equipo de profesionales en recep, limpieza y dirección. Unas habitaciones confortables nuevas y cómodas. Un hotel muy recomendable en la zona. Agradecemos el buen trabajo y volveremos a la que pueda ser posible. Gracias a todos por hacernos sentir como en casa.

Nuestra estancia en el hotel Caprice Alcudia Port ha sido fantástica. Nuestra suite muy amplia y limpia. La cama muy cómoda con sábanas de buena calidad, suave, muy agradable al tacto. El Spa, aunque pequeña, muy completa. Media pensión a la carta con platos muy elaborados.  Desayuno maravilloso con los platos calientes a la carta. Todo el personal un 10. Todos nos han atendido con una amabilidad excepcional.

Nos hospedaron aquí debido a que otro hotel de su cadena no estaría finalmente abierto para nuestra llegada. Aún así y viniendo de uno de 2 estrellas a este de 5 nos han tratado impecablemente. Su personal te hace sentir cómodo y como si fueras un habitual. La amabilidad y profesionalidad forman parte de su insignia. Además respetan todas las normas de higiene y salud debido a la situación actual del COVID-19. Sus habitaciones, spa, restaurante, piscina, servicio de toallas para piscina y/o playa, servicio de duchas una vez haces check out... En definitiva que tienen todas las comodidades necesarias que hacen, no sólo no querer marcharse, sino querer volver. Gracias!!!!

Excelencia superior, desde la Dierctora pasando por todo el personal, con mucha empatía, amabilidad y todos con una sonrisa que hace que uno pueda sentirse totalmente a gusto. El establecimiento es totalmente nuevo, moderno y muy sofisticado, resguardando hasta el último detalle, todo lo imprescindible para una estadía perfecta. La comida respeta los sabores tipico de la isla con un toque de gourmet  haciendo de   cada plato  una exquisitez. Muchas gracias Hotel Caprice por una estadía magnífica.

Fantástico hotel, tanto en servicios, trato al cliente, como alojamiento. Desde el primer momento hasta el final te encuentras en un hotel amable al cliente y seguro. Nos hemos encontrado súper a gusto los días de estancia. Un hotel que te invita a volver de nuevo.Habitaciones: 5/5

No sabria como explicar con palabras el EXCELENTE trato que nos han dado en todo momento, tanto camarer@s como recepcionistas; detallistas, super atentos, cada dia...cada segundo con una sonrisa, a pesar de la situación que estamos viviendo. Siempre desinfectando a cada segundo.. Cualquier adjetivo se queda corto para agradecerles lo que nos han cuidado y lo bien que nos han tratado. Muy bien situado y todo muy muy bien cuidado, habitaciones y SPA de 10. GRACIAS CAPRICE ALCUDIA PORT!!!

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