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Casa da Ponte

  1. Lugo
  2. Lugo Hotel

Reseñas, información para Casa da Ponte

Dirección: Ferreira, S/N, 27206 Lugo
Teléfono: +34 982 18 30 77
Ciudad: Lugo
Ruta: Ferreira, S/N
Código postal: 27206


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Reseñas
La chica que nos atendió fue majísima y encantadora, de hecho al decirnos el horario de la cena nos recomendó que si no queríamos cenar tan pronto podíamos ir al bar que había cerca. Lo malo que fuimos en plena ola de calor de primeros de julio y era insoportable estar en la habitación hasta que se hizo de noche y se podía abrir la ventana, creo que influía también estar justo encima de la cocina. Desayuno básico pero no hay nada mas cerca.
Teníamos una reserva confirmada desde hacía una semana y nos avisaron cuatro días antes que nos la anulaban. Nos pusimos en comunicación con ellos para mantener la reserva y nos aseguraron que no había ningún problema, que nos hacían ellos una reserva en una habitación de las mismas condiciones. Al llegar nos llevaron a un albergue a una habitación sensiblemente peor. Nos hemos sentido engañados
Intentaron anularme mi reserva pagada desde hacía 15 días, media hora antes de llegar con excusa de limpiar por COVID. La solución que me dieron era dormir en la litera de un albergue por el mismo precio. Después de ir hasta allí y observar que entraban clientes, y parecerme una tomadura de pelo, tras varias llamadas y ya enfadado me dieron mi habitación. Muy poca seriedad por parte de la dirección
Experiencia de 10, pues el trato por parte del personal a cargo y de su dueño te hacen sentir muy bien. Las habitaciones no la puedo puntuar pues no hice noche allí. Pero se preocupan mucho por qué tengas lo que quieres y se adaptan a tus necesidades. Muchas gracias a Jose y a su esposa.Servicio: 5/5
La comida estaba muy buena y la chica que nos atendió súper educada. Pero tuvimos una mala experiencia al salir el cocinero y hablarnos de mala manera, lo que nos dio ganas de irnos en ese momento pero la verdad que estaba lloviendo fuera y nos quedamos. Una lastima que por una persona se venga abajo la imagen del local, más cuando uno está tranquilo de vacaciones
Fuimos muy bien atendidos, especialmente por Lorena, la inolvidable dominicana. Estuvimos alojando a mediados de Octubre de 2022.Habitaciones: 4/5
Con mucha pena debo editar mi reseña. Marisa y Luis ya no llevan este alojamiento, y en mi opinión ha perdido muchos puntos. Me he alojado aquí nuevamente como peregrino del Camino Primitivo y en esta ocasión, año 2022, no me he sentido a gusto. El trato a los clientes es bueno, pero el personal se comunica con voz muy alta y no es agradable. Decidí cenar el menú que ofrecían, la comida no es mala pero cuesta 15 euros y me esperaba algo mejor. Una crema de verduras que, aparte de venir en una sopera con la cantidad justa para un plato, traía como regalo una mosca... Me la cambiaron, por supuesto. El pollo al horno no estuvo mal. El yogur del postre, directamente uno del supermercado como si lo acabases de sacar de la nevera de tu casa... La habitación tampoco estaba mal, aunque mi baño estaba muy anticuado y la ducha tenía fugas de agua. Guardaba muy buen recuerdo de mi anterior estancia en 2021, pero este año me ha desilusionado mucho alojarme aquí. Ojalá si vuelvo una próxima vez pueda cambiar de nuevo esta reseña y decir que ha vuelto a ser un lugar mágico.
Servicio y amabilidad brillan por su ausencia. Malos alojamientos, sin calefacción, agua caliente intermitente. Te ofrecen una sola habitación con tv, el resto no tiene y no funciona desde hace seis meses.... Ni siquiera me echaron una mano a subir el equipaje... Totalmente decepcionan este alojamiento del camino. Comida escasa y con poco gusto...
No estuve alojada allí, solo pasamos por unos bocadillos al mediodía. La camarera se molestó cuando le pedimos un estropajo para limpiar la mesa de afuera. Cuando finalmente nos trajo los bocadillos, descubrimos que dentro de uno de ellos había un separador plástico del que se usa con el queso. Cuando le dijimos a la camarera lo cogió sin siquiera pedir perdón. Los otros bocadillos eran de “jamón” y queso. A la hora de pagar nos quisieron cobrar el bocadillo con plástico… Todos podemos equivocarnos, pero se debe remediar. Nunca volvería ni a por un café.
Nos hospedamos el dia 4 de mayo en la noche, nos atendió Isthar y nos hizo sentir como en casa , muy amable y con la calidez de los latinos, maravillosa persona , espero que acoja a todos los peregrinos por mucho tiempo. La habitación estaba muy bien y el entorno maravilloso. Espero volver algún día. Buen camino Isthar
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