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Reseñas, información para CATAI

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Sobre Nosotros

Más de 30 años especializados en Grandes Viajes alrededor del mundo. Catai diseña los viajes pensando en ti, en quién eres y en todas las motivaciones que te llevan a querer viajar.

Historia

Catai Tours, mayorista de viajes fundada en 1981, está especializada en larga distancia (Asia, Oceanía, África y América) y en viajes a Europa.

Las señas de identidad de Catai Tours son la calidad de los servicios, la innovación y el gusto por mostrar las culturas de todos los lugares del planeta.

Cerca de 4.500 agencias de viajes comercializan nuestros programas en toda España y más de 150 corresponsales atienden al viajero en 120 países del mundo.

Desde octubre de 2016 Catai es una de las mayoristas del grupo Ávoris.

Dirección:
Teléfono: 914 09 11 25
Ciudad: Madrid


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Reseñas
Todo fue perfecto hasta que pagamos. Mala atención y pésima gestión de la agencia con sus proveedores. La aerolínea nos canceló el vuelo y no nos ofrecieron ningún tipo de apoyo o información. Cobran jamón a precio de chóped. No recomendaré nunca esta agencia.
Nunca pensé que un viaje por CATAI estuviera tan mal organizado. Adjunto numero de reserva para que los responsables tomen nota. Y para vosotros cambiar de mayorista. Fue el top 1, a dia de hoy uno más.
Hicimos el viaje LAPONIA FINLANDESA: ROVANIEMI. Todo salió perfecto. Nuestra guía, Sonia, supo trasladar los encantos de estos parajes tanto a los adultos como a los niños. Muy profesional. Un viaje mágico recomendable para todas las edades. Gracias.
Fue a Egipto con esta agencia y ha sido uno de los mejores viajes de mi vida todo fue perfecto!!!
Viajamos a Laponia con esta empresa y ha sido un éxito. Todo muy bien organizado, guías muy pendientes de nosotros en todo momento nos tocó con Sara, que es una bellísima persona y una gran trabajadora y durante nuestra estancia no nos faltó de nada desde buen equipamiento para pasar los días de frío allí hasta excursiones que se cumplieron sin problemas. Sin duda repetiré con esta empresa para próximos viajes
Experiencia nefasta. Contratamos el pack “Cuba Clásica”. El resultado fue de; No se cumplió el itinerario ofrecido. No se hicieron todas las excursiones del itinerario. La guía asignada inexperta. Los conductores se perdían, acudían tarde y de mala manera a recogernos… Efectuamos llamadas desde Cuba con la persona de contacto de CATAI para comunicar la situación y no nos atendieron. El colmo fue cuando la policía cubana solicitó la acreditación de guía turística a nuestra guía y carecía de ella y la “retuvieron”, teniendo que continuar el viaje sin guía… Un desastre. Les hemos reclamado a través de la agencia de viajes donde reservamos y nos ha contestado diciéndonos que lamentan lo ocurrido y en definitiva que es lo que hay. Ahí queda esto para quien quiera pagar mucho a este tour operador y recibir muy poco de lo ofertado.
Decepción total. No recomiendo nada viajar con Catai. Hicimos un viaje a Tailandia con ellos, los hoteles exceptuando 2 el resto no son acorde a lo que pagas. Son de categoría muy baja. El último hotel en Phuket, es el peor, nos dieron una habitación con camas separadas, y yo reclamé que eso no era lo que habíamos contratado, la solución es juntar las dos camas quedando una lámpara de noche que va empotrada en la pared encima Justo de la cabeza. El desayuno buffet es por número, como en la pescadería. Pésima organización. Hotel Phuket Marriot Resorts & Spa, no cojáis nunca este hotel. Reclamé a Catai y a la agencia. Ni caso. Ultima vez que viajo con Catai. Patético.
Hemos cogido 'Jordania al completo' y fueron muy eficaces en el envío de presupuestos, información del viaje, reservas de vuelos e incluso cambios nuestros de última hora por motivos personales. Por ahora un asesoramiento excepcional y destacar la labor de Vicente.
Todo tal y como se explica en el programa. La información previa muy clara y transparente. Muy amables, tanto MJose Ubeda como Vicente Cuesta, y pendientes de que el viaje no tuviese ningún contratiempo. Hoteles, desplazamientos, agentes locales, comidas…todo conforme a lo contratado y sin ninguna sorpresa desagradable. Previo al viaje, nos dieron consejos que nos vinieron muy bien para el destino al que íbamos. Contestaron rápidamente a un par de dudas y nos dieron soporte inmediato. Volveré a viajar con Catai
Mala experiencia como organización. Hemos hecho Paisajes de Thailandia y los vuelos y la ruta estaban mal coordinados . Somos 4 de familia y mi marido llego 4 antes a destino que el resto de la familia. Durante la ruta estuvimos en hoteles perdiendo el tiempo toda una tarde y noche por no coordinar bien con los guías locales . Quien organiza la ruta de Catai no está actualizado y no se ponen en la piel del viajero . Hemos tenido que ir solucionando en cada destino con el hotel y los guías locales los fallos de la agencia . No volveremos a ir con Catai es un turoperador de antigua usanza. Pagamos por una organización que sin ser del sector hemos hecho nosotros.
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