Catalunya Caixa Marina

Reseñas, información para Catalunya Caixa Marina

"Sucursal de CaixaBank donde podrás abrir una cuenta sin nómina, simular tu hipoteca con un gestor o ingresar dinero en el cajero. Nuestros asesores te informarán de todos los productos que ofrecemos."

Dirección: Carrer Marina,82 , Barcelona 08018, ES

Teléfono: 934 85 16 64

Ciudad: Barcelona

Ruta: Carrer Marina,82

Código postal: 08018

Horas laborales

lunes: 08:00-14:00
martes: 08:00-14:00
miércoles: 08:00-14:00
jueves: 08:00-14:00
viernes: 08:00-14:00

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Reseñas

Llevo meses intentando solucionar la reclamación de unas comisiones. Pedí hora para cancelar la cuenta y para no pagar gastos de manteniendo. Me pasaron a la cuenta imagin y me dijeron que si mantenía con saldo cero mi cuenta con ellos no me ocasionaría ningún gasto. Mi sorpresa: he estado un año y medio sin usarla pero me reclaman 120 euros para cancelar la cuenta. Estoy a la espera meses  que me solucionen esto. ¿ Como lo arreglamos?

Me sentí con un trato discriminatorio no obtuve el servicio que deseaba por tener una deuda con ellos de 0.16 céntimos y teniendo domiciliada mi nómina y recibo de móvil desde hace más de un año . Bueno a respetar sus políticas burocráticas y no se si por ser extranjero o que .

Siempre que voy Jorge de la Fuente es súper amable y eficiente. Es una maravilla, nunca me ha pasado en ninguna otra caja. Además nunca me ha tocado esperar mucho. Muchas gracias!

Dejo 1 estrella porque menos no se puede. La atención es pésima. Llamas y la respuesta siempre es la misma "Ahora no estamos disponibles. Tomamos nota y te llamaremos", pero esto nunca pasa. Si intentas reservar una cita con el gestor, es imposible de contactar. La única vez que conseguimos hablar con alguien por un problema de hipotecas, fue con las subdirectora que nos dijo que no dependía de ella y que hablásemos directamente con Madrid. Madrid contesta que ellos no se hacen cargo y que depende de la subdirectora. Se van pasando la pelota entre ellos y al final ninguno te atiende ni se hace cargo. Por no hablar de los cobros ilícitos en la cuenta, imposibles de reclamar por todo lo dicho anteriormente. No vayáis.

Los cajeros van fatal , jamas funciona el contactless uno de los cajeros no va la verdad da asco el estado de los cajeros, hay un cajero que el táctil no funciona la pantalla esta separada lleva así meses. Da asco el estado de los cajeros

Mas de 2 años intentando que me gestionen el cambio de oficina. Ni lo hacen, ni me responden a los mensajes. No es sólo falta de profesionalidad, es ya falta de respeto. Me siento impotente.

He ido esta mañana por un problema por una cancelación de cuenta y han sido amables, eficientes, y muy rápidos. Les estoy muy agradecida por sus gestiones.

Después DOS ANOS que he pedido el cambio de agencia. Aún no saben nada. Mi agencia es la de marina y quiero irme en la de la Barceloneta. IMPOSSIBILE después dos anos conseguí el cambio. Cada vez me dicen que no resulta que haya pedido el cambio. Lastima que haya ido como 53 veces. Escribo via app nadie RESPUENDE. Envío mail nadie RESPUENDE. Llamo nadie RESPUENDE. Voy a la agencia de la Barceloneta pido 30 euro cash y me respuenden que el sistema ha fallado y no me lo pueden dar. Escribo en Instagram explicando la dinámica. Y me respuenden que han tenido un fallo. Como se yo no me hubiera dado cuenta. Es evidente que una mano no sabe lo que hace lo otra. La total falta de empatía educación cultura respeto y classe. Trabajan al kg como al mercado. Pero los 35 euro el prox octubre para renovar la tarjeta lo quiereis verdad?...Eso es el tratamiento que se aplica a las personas que de un otro país vienen a vivir aquí...y que creen de encontrar profesionalidad.

El peor servicio recibido. Tuve un incidente con un cajero exterior 18161. Desde store no solo no me dieron una solución, que además me hicieron perder el tiempo.  Hoy a dia 19/04 sigo sin saber que ha pasado coni reclamación, si pasa una semana más me voy de La Caixa, porque no atienden como deberían al usuario.

He acudido a esta oficina, mi oficina, por tema que me habian estafado dinero por internet. El “consejero” *Jorge de la Fuente*, me ha dicho que fuera a denunciar y volviera con la denuncia que lo resolveriamos en un momento. He hecho todo lo que me ha dicho, dentro del tiempo estipulado, confiando en sus palabras. Después de esperar media hora de cola y estando dentro del horario de atención, cuando ha tocado mi turno me ha dicho literalmente “QUE NO QUERIA AYUDARME CON EL PROBLEMA porque no tenia tiempo para esto, que volviera el lunes” siendo hoy viernes y teniendo en cuenta que hablamos de una estafa que se tiene que coger a tiempo. Todo esto diciendomelo de malas maneras, gritandome, y pasando a la siguiente persona sin más motivo. Yo he mostrado mi preocupación ante la gravedad del problema, y me ha empezado a gritar “tu no eres mi jefa!”, tampoco me ha dado la opcion de reclamar su mala atencion en ningun sitio. Yo solo necesitaba ayuda como cualquier otro cliente. Minutos más tarde he vuelto y un chico muy amable me ha resuelto mi problema en 5 minutos. También añadir, que es una vergüenza el trato que da y como les habla a las personas mayores que necesitan su ayuda para operar.

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