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CELTAMOTOR BMW MOTORRAD

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"Concesionario Oficial BMW en Pontevedra."
Dirección: Ctra de Camposancos 115, 36213 Vigo
Teléfono: 986213645
Ciudad: Vigo
Ruta: Ctra de Camposancos 115
Código postal: 36213


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Muy buena atención de su personal. Destacar a Alberto Jefe de Taller Mecánico. Un gran Profesional y una persona muy amable. Igualmente destacar la amabilidad de Patricia en la recepción del taller. Ya puede estar agobiada de trabajo pero siempre tiene buenas palabras y una sonrisa para los clientes. Gracias a Alberto y a Patricia.
Fui a pedir precio para un coche nuevo, y o van sobrados de ventas, o no les interesa vender, porque el comercial que me ha tocado, iba bastante sobradito, de lo que ya me habían advertido, pero por desgracia lo he comprobado, parecía que tenía prisa por acabar lo antes posible, me ha dado el precio, y cuando le he dicho que tenia un presupuesto de otro concesionario ya me ha puesto mala cara. Me pregunta que precio me habían dado y al decírselo, la amabilidad se vuelve hostilidad supongo que porque el precio era bastante más bajo, y me dice textualmente "pues vete a comprártelo allí ". Después de pedir presupuesto en otros concesionarios lo he comprado con un precio muchísimo más bajo que el que ellos me daban, y no os podéis imaginar le diferencia de precio. Por supuesto no me han vuelto a llamar como otros comerciales para interesarse. Por eso antes de comprar un coche en Celta Motor pedir precio en otros concesionarios y comparad.
El servicio postventa es horrible. Si puedes escapar de su taller, hazlo. Son lentos tanto en dar las citas, como en la recepción del vehiculo. Marca premiun con servicio tercermundista. Cita para cambiar una bateria cada vez que arrancas el coche tienes quw hacerlo con un arrancador, 11 dias y no la piden hasta el dia anterior. Cita para chapa, mas de 20 dias... lo dicho. Un servicio horrible
Totalmente decepcionado e indignado. Me dan cita para taller un viernes y me avisan q me la anulan ese mismo viernes a las doce de la mañana. Sabiendo q yo no soy de la provincia y causándome la pérdida completa del día. Puesto q tuve q pedir día libre a n el trabajo. Y total para dejarme colgado en la carretera de camino para Vigo. A todo ello dándome cita para otro día a su conveniencia y sin habérmelo consultado. Me llego un mensaje con el día y la hora q tenia q ir y listo. Sin siquiera preguntar al menos si podría ese día. Q menos . En fin q presumen de marca premiun y en servicio se queda a la altura del betún. Pero eso si. El coche ya vendido q es lo q importa para ellos. El talller q mas da. Ya vendrán si quieren q total el dinerito ya está en casa
Fui a comprar un poco de aceite a Reacambios porque se me encendió un testigo y se brindaron a echarlo amablemente mientras realizaba el pago. Rápido y eficaz
Hurto de gafas de sol en el taller. Dejo mi vehículo en el taller y nada mas recogerlo veo que ya no están. Curioso porque justo antes de dejarlas dudé si dejarlas allí hueco debajo del reposabrazos, en su funda original, con los folletos de la marca y la balleta limpiadora con el plástico de fábrica pero pensé que nadie me robaría unas gafas en un taller oficial. He tenido que llamarles cien mil veces. La respuesta del taller es que no asumen ninguna responsabilidad, que allí "solo aparecen cosas", no desaparecen. BMW España me recomienda solicitar la hoja de reclamaciones y presentarla en consumo y así lo haré.
Hola,la verdad es que Fernando el vendedor un 10 desde el primer día,así como los recepcionistas de taller. Al contrario con la persona que me atendió por teléfono,que es más o menos como hablar con un robot. En principio me dice que para cambiar la luna de mi vehículo no me deja vehículo de sustitución lo cual después si me lo dejaron. Dejó mi vehículo una tarde para que el día siguiente viniese el perito y poder repararlo, y cuál es mi sorpresa que cuando llego a Nigrán y estoy repostando me doy cuenta que el vehículo pierde anticongelante a chorro. Llamo a celtamotor y la chica que dice que ya no hay nadie y no puede hacer nada hasta el día siguiente.le dije que en ese caso andaría con el coche hasta que parase y después llegaría ahí en grúa.. Me fui para celtamotor y que casualidad estaba Carlos el recepcionista de taller, Fernando el vendedor y Mario el director comercial o eso creo.entre los tres me solucionaron el problema perfectamente,y con un buen trato,lo cual es de agradecer..
Compré un Bmw X2 a través de internet, soy de Madrid un Premiun Selection. Hoy en día comprar por internet a un servicio oficial no es tan raro ni complicado. Lo complicado es dar con un comercial honrado. En este caso di con él: Sergio Gonzalez Pereira. Desde el primer momento el trato fue exquisito mandándome toda clase de documentación, fotos y videos que le pedí. Atendiendo whatsapp en cualquier momento y llamadas. El coche se compró hace dos años y ha seguido atendiéndome como el primer día. Ante algún problema en garantía ha gestionado todo sin poner ni un solo problema. Desde aquí quiero darle las gracias y que quede constancia lo buen profesional que es. Gracias!
Me gustaría dejar constancia de que hace cosa de 1 año dejé mi coche en taller para cambiar el aceite del cambio, pastillas, discos y 4 ruedas. Me cobraron lo presupuestado, cerca de los 3.000e. El trato del chico del taller estupendo. Cual es mi sorpresa a día de hoy, que le voy a cambiar el aceite a mi taller de siempre que no hacen cambio de aceite del cambio de marchas y me dicen, que están al 99,99% seguros que no me han hecho el cambio de aceite del cambio de marchas automático en la Bmw, viendo los bajos del coche y la tornillería. Es algo que no puedo demostrar evidentemente, pero si así fuese la verdad es que es una salsa lo que cobraron y me da mucha pena porque había quedado muy contenta con el trato.
Despues de 2 meses intentando comprar una GS en varios concesionarios de Madrid y que no me respondiesen a mis correos cai en un modelo seminuevo con el equipamiento que buscaba y disponible en Celta Motor... a 594 km! Juan Bastero me atendió y en menos de 2 semanas ya tenia organizada la compra, el envio y la recogida de mi moto. Gracias por tu profesionalidad, amabilidad y rapidez!
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