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Centauro

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Reseñas, información para Centauro

Centauro
"Centauro Rent a Car es una empresa de alquiler de coches sin conductor en España, Italia y Portugal. Disponemos de una de las flotas automovilísticas más completas y actualizadas, entre los que se destaca una cartera de vehículos híbridos y SUV; además de coches familiares, automáticos, descapotables, furgonetas e incluso vehículos de 7 y 9 plazas. Una estrecha relación con las principales marcas del sector automovilístico y la renovación de los vehículos cada 7 meses son dos aspectos fundamentales para ofrecer la mejor flota a nuestros clientes con una óptima relación calidad – precio."
Dirección: Camí de Son Fangós, s/n Poligono Industrial Son Oms , Palma de Mallorca 07610, ES
Teléfono: 966 36 03 60
Ciudad: Palma de Mallorca
Ruta: Camí de Son Fangós, s/n
Número de calle: Poligono Industrial Son Oms
Código postal: 07610


Horas laborales

lunes: 07:00-23:00
martes: 07:00-23:00
miércoles: 07:00-23:00
jueves: 07:00-23:00
viernes: 07:00-23:00
sábado: 07:00-23:00
domingo: 07:00-23:00

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Reseñas
La peor experiencia. 20 min esperando el shuttle del aeropuerto a la oficina. Cuando llegamos a la oficina habría por lo menos 50 personas esperando, TODOS los 6 aires acondicionados apagados, en pleno julio con 36 grados afuera, por lo menos 38 dentro de la oficina. Había personas que llevaban 2 horas esperando por un coche. Al final nos regresamos al aeropuerto y alquilamos con otra compañía
Servicio excepcional. Cuando llegamos, nos ofrecieron un vehículo de gama superior al contratado por tan solo 35 euros más. Para estar en pleno agosto, me parecen unos precios muy muy competitivos. El trato muy muy bueno. Lo volveré a elegir sin duda!
Ha sido muy buena experiencia. El personal muy agradable y explicado todo muy bien. El bus de cortesía y su conductor genial. El coche estupendo, muy nuevo, limpísimo, funcional, útil y muy chulo y bien equipado tecnológicamente y seguro enamorados del Toyota Yaris. Muy rápidos para recogernos en el aeropuerto y para volver a llevarnos. Como algo de mejora, a pesar de que se informa del punto de recogida en el aeropuerto, es un poco de duda del lugar exacto, quizá se podía señalizar de alguna forma, aunque el bus de cortesía se distingue bien. La devolución del importe de la gasolina ha sido instantánea, no habíamos subido al bus camino del aeropuerto cuando me llegó el aviso del Banco con la devolución. Recomiendo franquicia a todo riesgo. Nosotros la teníamos y vas más tranquilo. Recomendable al 100%. Volveremos a contar con ellos en futuras visitas.
Paso a contar mi experiencia, alquilamos un auto ford focus x la web y nos dieron una camioneta Toyota muy bonita y con 3000km. El personal del mini bus muy amables y los recepcionistas tambien. Me atendió un hombre con cabello largo y gafas no recuerdo su nombre. Contratamos un seguro TODO RIESGO cosa que recomiendo. Al retirar la camioneta en el parking de CENTAURO revise el vehículo y vi que del lado del acompañante había un golpe en la chapa en la puerta y un rayón, el cual decidí volver a la oficina y decirle al hombre que me atendió lo que tenía el auto: Sorprendido me dijo que no estaban "apuntados" esos daños y volvio adentro de la oficina y me dijo : Ya esta ve tranquilo ya lo apunté! No me dio ningun comprobante. Pasaron los días y al finalizar mi alquiler volvimos a devolver la camioneta, la señora que nos reviso el auto nos dijo sorprendida: Aqui esta dañado y eso no esta anotado" pero tienen seguro TODO RIESGO así que tranquilos lo cubre. Pero sino tenían el seguro hubiesen tenido que pagar el daño. Yo tenía fotos y videos de cuando el hombre vio la camioneta y los daños antes de irme del parking de CENTAURO RECOMENDACIÓN /MORALEJA: Contraten SEGURO TODO RIESGO, REVISEN el coche antes de salir del parking y si encuentran daños pidan un comprobante de que los daños están en el sistema. No se queden con la palabra. Saquen fotos y videos del estado del auto antes de retirarlo. RECOMIENDO CENTAURO! a los 3 días ya figura la devolución en la tarjeta de crédito. Les bajo unas estrellas x faltar a la palabra con el tema de los golpes del auto, algo que es IMPORTANTE y puede costarte mucho dinero. Sin dudas volveremos a elegirlos.
Todo correcto hasta que quiero prolongar mi contrato reserva número ER22276963. Reservo online un coche para 4 días en PMI y se me cobra alrededor de 205€, a razón de 50€ por dia aproximadamente, una vez llego a la oficina y antes de empezar con el contrato pregunto al personal de oficina por quedarme el coche un día más. Tras varios intentos la persona que me atendía le preguntó a otra compañera, que parecía ser su superior, y llegaron a la conclusión de que no era posible hacer eso desde la oficina , cosa que no entiendo quizas anular mi reserva y hacer una nueva por 1 día más o modificar la fecha de entrega, en fin.... y me dicen que tranquilo, que cuando llegue a casa lo haga yo desde la web , que es muy fácil y me aseguran que el precio será proporcional a lo que estoy pagando por día "euro arriba euro abajo". Me voy tranquilo y al llegar a casa no hay coches disponibles primero y luego al segundo intento varias horas más tarde , ya dejan prolongar pero me cobran 90€ por un día extra, es decir el precio de lo que estoy pagando por 2 días. Llamo a la ofi y me atiende una señorita con acento italiano creo, y me lo explica bastante "bien", me dice que ese es el precio del momento, yo insisto en que entonces no me están prolongando el contrato sino haciéndome uno nuevo, y le dije incluso creo que fue ella la que atendió en oficina junto a otra compañera que se me dijo que el precio seria proporcional. Y ya entonces , no antes sin culpar a "los chicos" que me atendieron de haberse equivocado me dice que solo tengo 1 reserva con ellos y que me lea las condiciones de alquiler en su web , dando a entender que no soy un cliente importante , cosa que es verdad, pero debería saber que vale tanto un cliente que viene por primera vez como uno que lleva viviendo a la isla 10 años. Por cierto, en las condiciones no aparece nada al respecto del precio a la hora de prolongar un contrato. Es una pena porque el resto fue perfecto, coche nuevo en buenas condiciones, buen precio.... Les pongo 3 estrellas porque creo que todos los empleados deberían saber las condiciones y normas de su empresa e intentar poner los medios a su alcance para mejorar la experiencia del cliente. Y si alguien comete un error, se acepta, se dice y no pasa nada. Todos nos equivocamos cada día, pero la diferencia es la actitud que hay después del error, y es que para colmo estoy casi seguro de que la misma señora que me atendió por teléfono fue la misma a la que su compañera le pidió ayuda cuando hicimos el contrato y me dijo que tranquilo.
Muy buena experiencia, el coche, un Hyundai Tucson nuevo 10.000km muy cuidado y limpio. Todos los coches que pude ver en el parking eran nuevos. Sin duda la recomiendo.
Un minibus te lleva a Centauro para que recojas el coche. El propio chófer ya te coje turno para que no tengas que esperar cuando llegas a la oficina. Al haber facilitado todos los datos cuando hice la reserva todo fue rápido. El coche tenia pocos meses. Con navegador, climatizador... desde viernes por la tarde hasta domingo por la mañana por menos de 60 euros. Cuando lo devolvimos ya había otro minibus a punto de salir hacia el aeropuerto. Súper recomendable.
Para repetir!!! No esperamos ni 5 min por el bus de cortesía en el aeropuerto, en las oficinas, tenían el coche listo, en 10 min estábamos montadas en el coche, nos proporcionar una categoría superior, limpio, muy nuevo, en perfectas condiciones, hizo de nuestra experiencia en mallorca un viaje cómodo y satisfactorio. Gracias!!!
Fantástico! Alquilé con ellos, sin intermediarios Con intermediarios, te cobran un seguro a todo riesgo que no tiene que ver con la agencia y eso ocasiona el pago de fianzas con las q no cuentas. Lo cogí a todo riesgo, pero directamente con ellos. Precio sin sorpresas. Tal como indican, te cobran el combustible al entregártelo, y al devolverlo lleno, me lo devolvieron en horas. No volveré a contratar con intermediarios. Hacerlo directamente con ellos, me ha ido de perlas. X cierto… no tenían el segmento q había solicitado, y me dieron uno superior. De 10! Si no quieres sorpresas, déjalo limpio, te podrían cobrar un extra si lo dejas sucio… y no excedas la velocidad permitida, porque por dar tus datos por una multa, te cobrarían un incremento de 40€. Todo ello lo indican en la documentación, y haciéndolo bien, no te da problema alguno
Mi primera experiencia en alquiler de vehículos y mucho mejor de lo esperado. Contratamos seguro a todo riesgo y comodísimo, lo hicimos por la app, te despreocupas de franquicias ni de golpes. En el aeropuerto hay parada de transfer que te llevan hasta su oficina situada a 10 minutos y al dejarlo esta noche igual. El personal super amable. Volveré seguro a contratar con ellos. El coche era un Mazda Cx3.
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