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Centro de Neurología Avanzada

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Reseñas, información para Centro de Neurología Avanzada

Centro de Neurología Avanzada

Sobre Nosotros

Cerebro y Salud

Dirección: Avda. Manuel Siurot 43 A, 41013 Sevilla
Teléfono: +34955277751
Ciudad: Seville
Ruta: Avda. Manuel Siurot 43 A
Código postal: 41013


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Reseñas
El doctor Abril Jaramillo es una maravilla de profesional. Pero la atención de las compañeras que atienden las citas es poco profesional, tanto el trato en persona como dejarte en espera 20 minutos sin darte opción a escuchar siquiera una frase o cuelgan la llamada. Estamos cansados.
Mucha amabilidad, en Urología me han atendido estupendamente. Un pelín atrasada mi cita, error burocrático. Por lo demás bien.
Excelente trato tanto al paciente como a los familiares, muy profesionales y muy cercanos. En varias ocasiones he tenido dudas y me devuelven la llamada inmediatamente. Estoy muy agradecida con Dr. RODRIGUEZ URANGA y siento que mi hijo está en buenas manos, hemos tenido la suerte de trabajar con el y tenemos total confianza en él.
Buenas tardes,.hoy he perdido una oportunidad de oro al no poder asistir a la consulta del Dr Hernández Díaz despues de haber estado esperando durante dos meses dicha cita. Al llegar a la consulta existían aún tres pacientes por entrar con la hora de la cita ya cumplida. Debido a las necesidades laborales no nos podíamos permitir esperar más de una hora hasta ser atendidos. Os rogaría que por el bien de los pacientes que la gestión y planificación de las citas fuera lo más aproximada posible o si es habitual dicho retraso que fuera de antemano avisados los pacientes para poder planificar correctamente e ir con más tiempo. Saludos
Esta reseña es en relación al servicio de atención telefónica. He llamado cuatro veces para hacer una consulta y he permanecido en espera más de 10 minutos cada una antes de colgar. En ningún momento se ha retomado la llamada para informarme sobre qué estaba sucediendo o cuánto tiempo más estaría esperando. Tampoco han contactado conmigo a posteriori. Como paciente me he sentido desatendida, creo que es un aspecto importante a mejorar.
A mí me está tratando el doctor Abril y de él solo puedo decir que es un excelente profesional, desde que ha empezado a tratarme he empezado a notar cambios cuando hacía 4 meses que tenía cefaleas constantes. A algo que según la neuróloga del SAS tenía que "esperar a que se me pasase solo" él le ha buscado médicacion y causa. Dicho esto, es casi imposible que te cogan el teléfono a la primera, puedes pasarte días llamando a distintas horas hasta conseguirlo. Necesitan más personal que atienda llamadas, cuando estás allí ves que no dan a basto. Por otro lado, la atención al cliente es igualmente mejorable para según qué cosas, sobre todo por las formas. Yo tengo un trabajo muy similar en el área de la veterinaria y a mi no me consentirían hablar o escribir un correo de cualquier manera a un cliente.
La impuntualidad es el arte de hacer perder el tiempo a los demás
Sólo tengo buenas palabras para mi doctor, Dr Rodríguez Uranga. Es un excelente neurólogo, es muy profesional. Hace años que nos trata a mi prima y a mi de epilepsia. Nos da mucha confianza poner nuestra salud en sus manos y es muy atento con sus pacientes. Ya sea en consulta o fuera de ella, siempre que lo necesitamos está ahí.
Quiero dar una felicitación y un reconocimiento público, a todo el equipo del área de psiquiatría de este centro y de manera especial al excelente médico Dr. FRANCISCO GOTOR . El trato, cordialidad , amabilidad y sumamente profesional, siendo una persona tan joven, enaltecen su persona. Muy comprometido e involucrado con los tratamientos de sus pacientes y obviamente es muy recomendable. Tanto yo, como mi familia hemos quedado encantados con este facultativo. Felicidades para él y todo el equipo.
Pésimo servicio, tanto en recepción como en la consulta. El Doctor Javier abril Jaramillo es un pésimo profesional, el trato con un paciente de ictus fue nefasto. Manda a hacer pruebas y luego ni las mira. Curiosamente, insiste mucho en enviarnos a pruebas de 800€. Según él, una terapia innovadora que no cubre el seguro. Por favor, buscad otra opción y no perdáis el tiempo allí. Nuestros familiares no se merecen eso.
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