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centro de turismo rural " La Encantada"

  1. Riaza
  2. Riaza Complejo Hotelero

Reseñas, información para centro de turismo rural " La Encantada"

Sobre Nosotros

Entre tierra roja, piedras negras, el azul del cielo y el verde del prado aparece ante tu mirada la encantada, déjate atrapar por la magia de los cuentos y las leyendas, te sorprenderá lo que este lugar te puede ofrecer.

Dirección: C/ de enmedio nº 12, 40510 Riaza
Teléfono: 650 984 057
Ciudad: Riaza
Ruta: C/ de enmedio nº 12
Código postal: 40510


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Reseñas
Hotel rural con encanto, habitaciones muy amplias y los propietarios encantadores dejándonos un sitio para dejar las bicicletas y permitiéndonos quedarnos un poco más para ducharnos muy serviciales y atentísimosHabitaciones: 4/5
Muy mala gestión, nos llamó un mes antes de la boda, diciendo que las 3 habitaciones que teníamos reservadas desde hacía 3 meses no nos las podía dar, primero dijo que porque quería vender el hotel y luego que tenía a alguien que se quedaba más noches. Nada de seriedad. Encima nos dijo que ella no podía estar pendiente de los demás
Reservé una habitación con cancelación gratuita. Hablé con esta señora porque necesitaba cancelarla y fue muy mal educada. De hecho en una ocasión me colgó el teléfono mientras que yo intentaba explicar la situación. La cosa no acaba aquí. Yo había reservado porque tenía una boda y otros amigos habían reservado presencialmente 2 habitaciones allí. Uno de ellos fue a intentar solucionar mi reserva y cual fue su sorpresa, que resulta ya no tenía sus dos reservas. La excusa de esta mujer es que esas dos habitaciones se las había dado a otras personas que se iban a quedar más días. Todo esto sin avisar. Se enteran porque van por allí por casualidad. A mí no me la quiere cancelar reservada con Booking y a ellos no les avisa de la cancelación. Imagínare presentarte allí el fin de semana de la boda y encontrarte con que no tienes nada. Una falta de respeto y profesionalidad muy grande. No recomendaría en ningún momento alojarse aquí
El hotel está muy bien ubicado, a 10' andando de la plaza mayor, en una zona muy tranquila y dónde se aparca muy fácil. Está decorado de una forma rústica y la habitación que nos tocó era acogedora. El problema es que era abuhardillada y en el baño había que ir con cuidado para no darte en la cabeza. El colchón, muy fino y un poco incómodo y lo mismo para las almohadas. La TV no cogía prácticamente ningún canal, ni siquiera la 1 y se nos agotó el papel higiénico y no nos lo repusieron. Son detalles que no pasan desapercibidos y que no deberían producirse. En cuanto a calidad-precio pues quizá un poco elevado.
Una casa grande tranquila y cómoda. Tiene posibilidad espacios con dos habitaciones, Salón y algunos electrodomésticos. Cerca de la plaza mayor de Riaza. Muy cómodo
Muy desagradables, solicitamos 72 horas antes un cambio de fechas porque daban nieve en la zona, y con ello problemas en la carretera el motivo de la reserva era por visitar el Hayedo de Montejo, que cancelo su visita por nieve y a parte de no contestar a nuestros mensajes, porque por teléfono es imposible dialogar con la señora que te atiende, no nos han devuelto el dinero, ya que el pago era por adelantado. Hemos tenido que poner poner una reclamación el la OCU. Nada recomendable como tengas algún problema.
Habitación bonita y limpia, buen trato preocupándose en todo momento por nuestra comodidad, hasta nos han puesto una cafetera de cápsulas y unos sobaos con mermelada para desayunar como detalle del establecimiento, no puedo tener ninguna queja
El hotel es precioso, con unas calidades inmejorables. Los muebles son muy bonitos, las duchas muy modernas y las sábanas de puro algodón. En definitiva, te sientes como en tu propia casa. El trato de los dueños fue muy amable. Quedé agradablemente sorprendida, lo recomiendo y volveré.Habitaciones: 5/5
A pesar de que está céntrico es bonito y está limpio, no me gustó nada despertarme pronto escuchando como la dueña le gritaba a los huéspedes. Además teníamos varias habitaciones y nos dio a todos un precio y después quería cobrar más. No lo recomiendo para ir con niños ya que no tiene cunas y con año y medio paga 25€ como un adulto. Del restaurante no puedo decir nada ya que no comimos allí
Ideal para pasar unos dias en familia, sobre todo el ático que tiene dos habitaciones de matrimonio, una de ellas con baño y una habitación abuhardillada con tres camas y baño y salón cocina comedor con cocina completa, incluso lavadora. Charo muy amable y profesional.
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