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Ciclos Sarabia

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Reseñas, información para Ciclos Sarabia

Ciclos Sarabia

Sobre Nosotros

Tienda decicada al ciclismo desde 1988. Expertos en montaje y reparación de todo tipo de bicicletas. Servicio a domicilio

Dirección: C/ Jazmínes, 1 La Florida, 30565 Murcia
Teléfono: +34868457736
Ciudad: Murcia
Ruta: C/ Jazmínes, 1 La Florida
Código postal: 30565


Horas laborales

lunes: 09:00 - 21:00
martes: 09:00 - 21:00
miércoles: 09:00 - 21:00
jueves: 09:00 - 21:00
viernes: 09:00 - 21:00
sábado: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Personal muy dispuesto a ayudar y aconsejar, tras comprar una bicicleta, le hicieron la puesta a punto en la entrega de forma eficaz.
Mala experiencia con una garantía de unas gafas 100%. Llevo 9 meses esperando y ni siquiera se han dignado a llamarme para informarme del proceso. Me tienen abandonado. He tenido que recurrir a una reclamación formal en consumo.
Después de seis mese intentando solucionar un problema con una rueda de 26" en otra tienda de Murcia terminé llevándomela, aquí me lo han resuelto en día y medio. Muy satisfecho.
Una suerte tener a profesionales como vosotros tan cerca. El trato con los clientes es espectacular y cuenta con productos de una calidad brillante. Sin ninguna duda os lo recomiendo!
Tras comprar en esta tienda una Orbea Oiz M10, además del buen servicio durante la venta , el servicio post-venta también de 10. Nada que ver con otras tiendas en las que adquirí bicis, dónde las compras y después, si te he visto no me acuerdo, con malas caras hasta para hacerte un pequeño ajuste. Recomendable 100% para mis conocidos y sin duda volveré.
SERVICIO POSTVENTA MUY DEFICIENTE Hace un mes compre una orbea oiz M30 valorada en 3000 € aproximadamente. En el momento de la compra me dijeron que estaba incluida la primera revisión tras rodar unas cuantas salidas con ella. Pues bien, ese mismo dia la dejo y me preguntan si le he visto alguna cosa y si quiero que la laven no especificando nada mas. Le comento un ruido y sensación que oigo en el eje pedalier. Al día siguiente me devuelven la bici sin comentarme nada. Pregunto acerca de esa sensación y sale un mecánico y me dice: "Nah, eso es un ajuste de los cambios" y con prisa vuelve de nuevo al taller. La chica de fuera pregunta al mismo la nota, y le responde 10 euros. 10 euros por lavado y engrasado que no habían avisado. Yo tambien trabajo de cara al publico con servicio postventa y sé lo que fastidian las revisiones a coste 0, pero hemos de entender que es un servicio incluido en los 3000 de la compra y no debe hacerse deprisa y corriendo, y menos aun intentar rentabilizar esa mano de obra con una limpieza y engrasado. Esos 10 euros no me llevaran a la pobreza ni a ellos a la fortuna, pero no lo considero correcto. No volveré ni para comprar aceite para la cadena.
Llevo 25 años siendo cliente de esta tienda, eso debería decirlo todo. Muy alto nivel de profesionalidad en el servicio técnico, mecanico y post venta y una atención al cliente exquisita hacen de Ciclos Sarabia un lugar obligado de visita para todo aquel interesado en adquirir una bicicleta.
Les compré un garmin por wallapop y no volvería a hacerlo. El precio fue muy bueno, pero la comunicación y servicio post venta, pésimos. Una vez pactada la venta y hecha la transferencia no volví a tener noticias hasta el punto de que creí que me habían estafado. Unos días después recibí el garmin en perfecto estado, pero el susto no me lo quitó nadie. Ahora estoy esperando a que me envíen la factura por correo electrónico. Después de un WhatsApp y 3 llamadas telefónicas, sigo sin recibir la factura y han pasado ya 3 meses. Son muy descuidados en ese sentido, no sé si cara a cara son tan poco serios, pero, desde luego, no me compensa los quebraderos que me causan. Edito dos años después para completar la reseña. Nunca logré conseguir la factura del Gsrmin. Afortunadamente no la he necesitado, pero esto me lleva a sospechar que el origen del aparato no debe ser muy legal y el precio al que me lo vendió lo confirmaría. Le bajo de dos a una estrella y recomiendo que nadie les compre .
Muy buena atención y profesionalidad.5 *
He tenido el placer de entrar a un establecimiento como es ciclos Sarabia he sido súper atendido gustosamente por el profesionales que hay en la tienda y la recomiendo a para que la visitéis y hagáis como yo una adquisición de una bicicleta o otras cosas porque ha sido para darle un 10 y ante todo un gran saludo y a tope siempre javichu y mirando al cielo
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