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Ciclos Sarabia

  1. Murcia
  2. Murcia Tienda De Bicicletas

Reseñas, información para Ciclos Sarabia

Dirección: 1 Calle Jazmines, 30565 Murcia
Teléfono: +34868457736
Ciudad: Murcia
Ruta: 1 Calle Jazmines
Código postal: 30565


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Reseñas
Personal muy dispuesto a ayudar y aconsejar, tras comprar una bicicleta, le hicieron la puesta a punto en la entrega de forma eficaz.
Después de seis mese intentando solucionar un problema con una rueda de 26" en otra tienda de Murcia terminé llevándomela, aquí me lo han resuelto en día y medio. Muy satisfecho.
Una suerte tener a profesionales como vosotros tan cerca. El trato con los clientes es espectacular y cuenta con productos de una calidad brillante. Sin ninguna duda os lo recomiendo!
Mala experiencia con una garantía de unas gafas 100%. Llevo 9 meses esperando y ni siquiera se han dignado a llamarme para informarme del proceso. Me tienen abandonado. He tenido que recurrir a una reclamación formal en consumo.
Muy buena atención y profesionalidad.5 *
Tras comprar en esta tienda una Orbea Oiz M10, además del buen servicio durante la venta , el servicio post-venta también de 10. Nada que ver con otras tiendas en las que adquirí bicis, dónde las compras y después, si te he visto no me acuerdo, con malas caras hasta para hacerte un pequeño ajuste. Recomendable 100% para mis conocidos y sin duda volveré.
SERVICIO POSTVENTA MUY DEFICIENTE Hace un mes compre una orbea oiz M30 valorada en 3000 € aproximadamente. En el momento de la compra me dijeron que estaba incluida la primera revisión tras rodar unas cuantas salidas con ella. Pues bien, ese mismo dia la dejo y me preguntan si le he visto alguna cosa y si quiero que la laven no especificando nada mas. Le comento un ruido y sensación que oigo en el eje pedalier. Al día siguiente me devuelven la bici sin comentarme nada. Pregunto acerca de esa sensación y sale un mecánico y me dice: "Nah, eso es un ajuste de los cambios" y con prisa vuelve de nuevo al taller. La chica de fuera pregunta al mismo la nota, y le responde 10 euros. 10 euros por lavado y engrasado que no habían avisado. Yo tambien trabajo de cara al publico con servicio postventa y sé lo que fastidian las revisiones a coste 0, pero hemos de entender que es un servicio incluido en los 3000 de la compra y no debe hacerse deprisa y corriendo, y menos aun intentar rentabilizar esa mano de obra con una limpieza y engrasado. Esos 10 euros no me llevaran a la pobreza ni a ellos a la fortuna, pero no lo considero correcto. No volveré ni para comprar aceite para la cadena.
Llevo 25 años siendo cliente de esta tienda, eso debería decirlo todo. Muy alto nivel de profesionalidad en el servicio técnico, mecanico y post venta y una atención al cliente exquisita hacen de Ciclos Sarabia un lugar obligado de visita para todo aquel interesado en adquirir una bicicleta.
Les compré un garmin por wallapop y no volvería a hacerlo. El precio fue muy bueno, pero la comunicación y servicio post venta, pésimos. Una vez pactada la venta y hecha la transferencia no volví a tener noticias hasta el punto de que creí que me habían estafado. Unos días después recibí el garmin en perfecto estado, pero el susto no me lo quitó nadie. Ahora estoy esperando a que me envíen la factura por correo electrónico. Después de un WhatsApp y 3 llamadas telefónicas, sigo sin recibir la factura y han pasado ya 3 meses. Son muy descuidados en ese sentido, no sé si cara a cara son tan poco serios, pero, desde luego, no me compensa los quebraderos que me causan. Edito dos años después para completar la reseña. Nunca logré conseguir la factura del Gsrmin. Afortunadamente no la he necesitado, pero esto me lleva a sospechar que el origen del aparato no debe ser muy legal y el precio al que me lo vendió lo confirmaría. Le bajo de dos a una estrella y recomiendo que nadie les compre .
Nada recomendable, despues de casi un año de estar esperando que no arreglaran la bateria eléctrica de la bici nos la hemos traido sin bateria despues de habernos dado engañado un monton de veces, el que coge el telefono un impresentable y la de la oficina que creo que es hija de dueño no se entera de nada, se nota que falta el que fundo el negocio. Creo que este negocio o cambia la dirección del mismo o esta destinado al fracaso, con lo que ha sido Ciclos Sarabia, una pena. Que os siente bien la bateria la bici era una monty plegable y yo Ricardo del Despedidas Tio Lucas para que sepan a quien dirigirse por si se dignan a contestar esta reseña, cosa que no creo
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